Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
NetImpact Strategies
Especialista en Aprendizaje / Cambio – Gestión del Cambio SIAM
RemotoEstados Unidos
United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
NetImpact Strategies tiene una vacante para un Especialista en Aprendizaje / Cambio – Gestión del Cambio SIAM para ayudar a los proveedores de servicios y a los usuarios finales a adoptar cambios coordinados en los procesos de servicios de TI, la gobernanza y los flujos de trabajo como parte de un equipo multidisciplinario que brinda soporte a un cliente federal. Este especialista de nivel intermedio a senior colabora con socios operativos y técnicos para ofrecer servicios fiables y resultados medibles para los usuarios; este puesto es remoto.
Sobre nosotros
En NetImpact Strategies, publicamos rangos salariales en cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales específicas de cada condado y estado, garantizando transparencia y equidad en nuestras prácticas de contratación. Este enfoque refleja nuestro compromiso de cumplir con los requisitos legales y promover estándares de pago equitativos en todas las regiones donde operamos.
SOBRE NOSOTROS
NetImpact Strategies Inc. (NetImpact) ha sido un Asesor de Confianza que impulsa el impacto a través de la transformación digital para el Gobierno Federal durante más de una década. Resolvemos problemas complejos con innovación y agilidad para crear un cambio significativo, transformador y duradero. Como Asesores de Confianza, los profesionales de NetImpact se asocian con agencias clientes para ofrecer soluciones que les permitan no solo cumplir con sus misiones, sino también hacer realidad su visión estratégica a través de soluciones ágiles y centradas en los resultados que abordan tanto los requisitos estratégicos como los tácticos. Diseñamos e implementamos soluciones integrales y personalizadas que tienen en cuenta la cultura y la dinámica organizacional del cliente. Los valores fundamentales de NetImpact y su compromiso con un enfoque de entrega orientado al cliente y a los resultados han impulsado nuestro crecimiento y nos han permitido ofrecer un valor impactante en Consultoría Estratégica, Automatización de Procesos, Nube, DevSecOps, Datos y Análisis, y Ciberseguridad para el Gobierno Federal.
Responsabilidades
- Desarrollar evaluaciones de impacto del cambio y planes de adopción para los procesos SIAM y los flujos de trabajo de ITSM aprobados.
- Traducir los cambios en la gobernanza del servicio, la propiedad, la escalada y los flujos de trabajo en una guía práctica basada en roles.
- Crear comunicaciones, sesiones informativas, ayudas de trabajo y formación específica para los equipos de servicio y las partes interesadas.
- Apoyar las evaluaciones de preparación, la participación de las partes interesadas, las redes de cambio y las actividades de refuerzo.
- Coordinar con el responsable de SIAM y los ingenieros de ServiceNow para alinear los materiales con los procedimientos operativos aprobados.
- Recopilar comentarios y medir la adopción, el cumplimiento de los procesos y los puntos de fricción recurrentes.
- Recomendar ajustes específicos de coaching o comunicación, preservando al mismo tiempo la autoridad de aprobación de cambios del gobierno.
Cualificaciones
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en desarrollo organizacional, comunicaciones, negocios, sistemas de información o un campo relacionado; se considerará experiencia relevante equivalente.
- 4+ años de experiencia en gestión del cambio organizacional, adopción de procesos o transformación de servicios de TI.
- Experiencia facilitando la participación de las partes interesadas, evaluaciones de impacto, comunicaciones y formación.
- Conocimiento práctico de los procesos ITIL/ITSM y la prestación de servicios interfuncionales.
Requisitos de acceso federal: Capacidad para cumplir con las verificaciones de antecedentes del cliente, la acreditación de identidad y los requisitos de acceso al sistema aplicables.
Cualificaciones preferentes
- Certificación Prosci u otra certificación reconocida en gestión del cambio.
- Experiencia con ServiceNow, modelos SIAM, operaciones de TI federales y entornos con múltiples proveedores.
- Experiencia en el desarrollo de medidas de adopción del cambio y en el apoyo a transformaciones empresariales.
Requisito de ubicación
Remoto (Estados Unidos). Viajes según sea necesario para actividades del programa aprobadas; la frecuencia se confirmará. Los viajes están sujetos a las necesidades y la autorización del proyecto.
#LI-Remote
El rango salarial publicado para este puesto es $100,000-135,000.
El rango salarial publicado no es una indicación exacta de la compensación real ofrecida, sino un rango de lo que NetImpact, de buena fe, podría compensar en el extremo más bajo y más alto del mercado salarial. En general, NetImpact puede no pagar el tope del rango salarial. Las compensaciones se determinan mediante varios factores atenuantes, incluidos el conjunto de habilidades, la experiencia, la formación, la ubicación y otros factores, incluidos los paquetes de beneficios.
NOTA SOBRE ACCESIBILIDAD
NetImpact Strategies se compromete a cumplir con todas las disposiciones aplicables de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, según enmendada (“ADA”), y las leyes estatales y locales aplicables. Es política de NetImpact no discriminar a ninguna persona o solicitante calificado con respecto a ningún término o condición de empleo por motivos de discapacidad de dicha persona. De acuerdo con esta política de no discriminación, NetImpact proporcionará adaptaciones razonables a una persona con discapacidad, según se define en la ADA o la ley aplicable, que haya informado a NetImpact sobre su discapacidad, a menos que hacerlo cause una dificultad excesiva a NetImpact. Si usted es un solicitante y necesita una adaptación razonable al solicitar oportunidades de trabajo dentro de NetImpact, o solicita una adaptación razonable para utilizar la solicitud de empleo en línea de NetImpact, comuníquese con [email protected].
Ventajas de trabajar en NetImpact Strategies
- Su salud es lo primero: ofrecemos un seguro médico, dental y de visión integral que comienza el primer día del mes siguiente a su incorporación al equipo.
- Invierta en su futuro: Plan 401(k): contribuciones del empleador con consolidación inmediata; no se requiere contrapartida.
- Trabaje duro, diviértase: ofrecemos una generosa política de Tiempo Libre Remunerado (PTO), un (1) día adicional de permiso remunerado por bienestar por año calendario, y observamos diez (10) días festivos federales.
- Amigos peludos: Seguro para mascotas (¡porque nuestros pequeños bichos también son parte de nuestras familias!)
- Invierta en su educación: Reembolso de matrícula, programas de formación interna y certificaciones de la industria patrocinadas por la empresa.
- Sea parte de un entorno de trabajo dinámico y colaborativo clasificado recientemente por The Washington Post como uno de los Mejores Lugares de Trabajo en 2019, 2021,2022, 2023 y 2024.
- Diviértase, celebre y retribuya: actividades de team building, voluntariado comunitario, días trimestrales en la sede central, eventos de bienestar, happy hours, eventos familiares divertidos y más.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil