Portugal
ISS
MWDN
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonAWSGCPKubernetes
Traducción automática. Consulta el original.
¿Cuál es tu nuevo proyecto?
MWDN es una empresa global de externalización de TI con más de 23 años de experiencia que conecta talento tecnológico excepcional con empresas líderes en Israel, EE. UU., Gran Bretaña y Europa Occidental. Ofrecemos oportunidades para trabajar en productos internacionales en un entorno estable y profesional.
Dominio: Seguridad de redes y ordenadores
Ubicación: Israel
Tamaño de la empresa: Empleados 51-200
Fundada en: 2009
¿Qué hace emocionante este proyecto?
¿Estás listo para unirte a una fuerza innovadora en ciberseguridad respaldada por uno de los nombres más importantes de la industria? Nuestro cliente, recientemente adquirido por Check Point por $200 millones, tiene la misión de transformar la gestión de riesgos externos.
Imagina ser parte de un equipo que utiliza tecnología de vanguardia para proteger a las empresas de las ciberamenazas más peligrosas: monitorizando la dark web, identificando vulnerabilidades y previniendo brechas de datos.
Esto es más que un trabajo; es una oportunidad para tener un impacto real en el mundo de la ciberseguridad. El ritmo es rápido, los desafíos son emocionantes y las soluciones se basan en IA, lo que te sitúa a la vanguardia de la detección de amenazas en tiempo real.
Es más, con el respaldo de una potencia mundial como Check Point, tendrás la estabilidad, los recursos y las oportunidades de crecimiento profesional que solo vienen al formar parte de un líder en el campo de la ciberseguridad.
¿Por qué MWDN es genial?
Esto es lo que puedes esperar al unirte a MWDN:
¿Por qué elegirnos?
MWDN está clasificada entre los 5 principales empleadores de TI de nuestra región según DOU. Nos enorgullecemos de nuestra transparencia y nuestro fuerte compromiso con nuestro equipo. ¿Curioso por saber más? Mira lo que dicen nuestros empleados sobre trabajar con nosotros en DOU.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Seguridad: Evaluamos cuidadosamente a nuestros clientes para minimizar riesgos y garantizar fiabilidad y pagos puntuales, sin fraudes ni sorpresas desagradables.
- Apoyo profesional: Si un proyecto no es el adecuado, te apoyamos y ayudamos activamente a encontrar nuevas oportunidades que se ajusten a tus habilidades y objetivos profesionales.
- Asistencia legal: Ofrecemos orientación en asuntos legales, incluyendo la apertura y gestión de tu estatus de contratista independiente o autónomo, impuestos y procesos relacionados.
- Desarrollo profesional: Ofrecemos cursos de inglés y oportunidades de crecimiento profesional, así como eventos de team-building.
- Gestión centrada en las personas con mínima burocracia
- Una cultura de empresa amigable, demostrada por empleados que eligen regresar
- Horario de trabajo flexible
- 29 días de PTO (18 días laborables al año más todos los días festivos nacionales)
- 10 días de recuperación pagados
- Soporte financiero y legal completo para contratistas independientes
- Clases de inglés gratuitas, con hablantes nativos o profesores ucranianos
- Soporte de RR. HH. dedicado
¿Qué te convierte en un gran candidato?
- 5+ años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 2 o Nivel 3 para productos SaaS en la nube.
- Experiencia trabajando directamente con clientes empresariales (B2B) en un rol de soporte técnico de cara al cliente.
- Experiencia práctica en la resolución de problemas de REST APIs, plataformas SaaS y depuración de sistemas distribuidos. Imprescindible.
- Experiencia trabajando con plataformas de nube pública (AWS, Azure y/o GCP).
- Experiencia escribiendo scripts en Bash y/o Python.
- Alto nivel de inglés hablado y escrito. Imprescindible.
- Experiencia utilizando o integrando IA en flujos de trabajo diarios. Imprescindible.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas, analíticas y de diagnóstico.
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar conceptos técnicos con claridad.
- Un profesional proactivo y orientado a procesos que prospera en un entorno de ritmo rápido.
- Aprendiz rápido y apasionado por adoptar nuevas tecnologías, incluida la IA.
- Jugador de equipo con una mentalidad de aprendizaje continuo y el deseo de ayudar a otros a crecer.
Sería un plus
- Conocimiento práctico de entornos Linux.
- Experiencia con Salesforce, Atlassian (Jira/Confluence), Kubernetes, Elasticsearch, Git y tecnologías relacionadas.
- Experiencia con plataformas de monitorización y observabilidad como Kibana, Grafana, Prometheus o herramientas similares.
- Experiencia trabajando y resolviendo problemas de integraciones (por ejemplo, APIs de terceros, webhooks).
Tu día a día en este puesto
- Resolver y solucionar problemas técnicos complejos en sistemas SaaS distribuidos en la nube utilizando una amplia gama de herramientas de diagnóstico (incluida la IA) y metodologías.
- Liderar investigaciones técnicas y resolver problemas manteniendo un alto estándar de comunicación con el cliente.
- Colaborar directamente con clientes externos, respondiendo a tickets de soporte y escalaciones dentro del SLA, incluyendo la dirección de sesiones de resolución de problemas en vivo.
- Construir, mantener y compartir conocimientos técnicos para mejorar las capacidades de soporte y la excelencia operativa.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ingeniería, Producto, Ciberseguridad y otros equipos multifuncionales para identificar causas raíz e impulsar mejoras en el producto.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte, la documentación y la automatización.
Nuestros próximos pasos
✅ Llamada introductoria con un reclutador — ✅ Presentación con el cliente — ✅ Entrevista técnica — ✅ Entrevista final con el cliente — ✅ Oferta
Requisitos
null
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil