Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
MLG
Especialista en Automatización con IA y Soporte TI
Estados Unidos
Fort Lauderdale, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
ESPECIALISTA EN AUTOMATIZACIÓN CON IA Y SOPORTE TI
Mayersohn Law Group está creciendo y buscamos un Especialista en Automatización con IA y Soporte TI de nivel inicial para apoyar los flujos de trabajo internos, la estabilidad del sistema, las automatizaciones y las herramientas asistidas por IA de la empresa.
Este puesto es ideal para alguien que se encuentra al inicio de su carrera técnica y que disfruta trabajando con tecnología, experimentando con herramientas de IA, resolviendo problemas de sistemas y ayudando a que las operaciones funcionen sin problemas. Dará soporte a departamentos internos utilizando asistentes de IA, plataformas CRM y sistemas de integración básicos. La experiencia con herramientas de automatización es útil, pero no obligatoria.
Si le gusta aprender cómo se conectan los sistemas, resolver problemas técnicos y crear flujos de trabajo eficientes, este puesto ofrece un gran potencial de crecimiento.
Jornada completa | Presencial | 25.00–27.00 $ por hora (según experiencia) | Beneficios
POR QUÉ DISFRUTARÁ TRABAJANDO EN MLG
- Salario por hora competitivo
- Beneficios médicos, dentales, de visión y 401(k)
- Tiempo libre remunerado y días festivos pagados
- Formación y desarrollo profesional
- Cultura de empresa solidaria, colaborativa e inclusiva
- Sistemas modernos, liderazgo comprometido y oportunidades para desarrollar habilidades técnicas
LO QUE HARÁ
Diseño de flujos de trabajo con IA y automatización
- Crear, perfeccionar y mantener flujos de trabajo basados en IA utilizando Claude y plataformas integradas (GoHighLevel, Clio, sistemas de admisión).
- Convertir procesos manuales en secuencias automatizadas que mejoren la eficiencia en la admisión, la gestión de casos, la comunicación con el cliente y las operaciones internas.
- Crear prompts estructurados, plantillas, agentes de IA y asistentes internos para tareas como redacción, resumen, entrada de datos, seguimientos, actualizaciones de casos y gestión de referencias.
- Desarrollar flujos de trabajo automatizados de generación de documentos (resúmenes, memorandos, listas de verificación, plantillas para clientes).
- Implementar lógica de enrutamiento asistida por IA para formularios, SMS, correo electrónico y asignación de tareas.
- Conectar flujos de trabajo de IA a sistemas CRM, calendarios, herramientas de comunicación y bases de datos; dar soporte a integraciones básicas, automatizaciones basadas en API y migraciones de datos.
- Mantener datos limpios y precisos en todos los sistemas conectados para garantizar que las automatizaciones se ejecuten correctamente.
- Traducir las necesidades del personal en soluciones técnicas y proporcionar actualizaciones, mejoras y soporte continuos para todos los flujos de trabajo de IA.
- Crear paneles de control de IA, informes automatizados y perspectivas operativas para el liderazgo.
Pruebas de sistemas, control de calidad y fiabilidad
- Probar automatizaciones de extremo a extremo (disparadores de formularios, resultados de flujos de trabajo) para garantizar la precisión y evitar fallos en los flujos de trabajo.
- Identificar, diagnosticar y resolver errores de automatización antes de que afecten al personal o a los clientes.
- Mantener el control de versiones de flujos de trabajo, prompts y configuraciones del sistema.
- Supervisar el rendimiento de la automatización y ajustar la lógica en función de los datos, los errores o los comentarios del personal.
Soporte TI, seguridad y cumplimiento
- Proporcionar soporte TI ligero, incluyendo la resolución de problemas de software, problemas de inicio de sesión y errores de flujo de trabajo.
- Supervisar el tiempo de actividad del sistema, el comportamiento de la plataforma y los disparadores de automatización para garantizar un rendimiento constante.
- Documentar procesos internos, configuraciones del sistema y lógica de automatización.
- Trabajar con proveedores o equipos de soporte cuando se requiera una resolución de problemas técnicos más profunda.
- Garantizar que todos los flujos de trabajo de IA cumplan con la ética legal, los requisitos de confidencialidad y las reglas de publicidad del Florida Bar (si corresponde).
- Mantener un manejo seguro de los datos de los clientes dentro de las herramientas de IA y los sistemas conectados; implementar medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o resultados incorrectos de la IA.
LO QUE APORTA
- Sólidas habilidades organizativas y administrativas, con capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Comodidad en el uso de tecnología y aprendizaje de nuevas herramientas; interés en flujos de trabajo de IA, Claude y plataformas como GoHighLevel.
- Algo de experiencia con herramientas CRM, plataformas de automatización o sistemas técnicos (útil, pero no obligatorio).
- Capacidad para resolver problemas básicos de TI, navegar por integraciones y trabajar con equipos de soporte o proveedores.
- Habilidades de comunicación claras y capacidad para colaborar entre departamentos.
- Gran atención al detalle y hábitos para verificar la precisión de los datos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas sencillos y apoyar al liderazgo.
- Disponibilidad para trabajar fuera del horario laboral en eventos programados de la empresa.
Preferible
- Experiencia en el uso de Clio Manage, Quo, Clio Grow o plataformas similares (no obligatorio; se proporciona formación).
ACERCA DE MAYERSOHN LAW GROUP, P.A.
Mayersohn Law Group, P.A. es un bufete de abogados dinámico, certificado por NAMWOLF y con calificación AV, reconocido por su excelencia en la comunidad legal del sur de Florida. Dirigido por la fundadora Leah Mayersohn, una exfiscal con décadas de experiencia en litigios de alto nivel. Nuestra firma se especializa en Derecho Penal, Derecho de Familia, Bienes Raíces, Litigios Comerciales y Litigios, y es bien conocida por su estrategia aguda, comunicación rápida y un enfoque centrado en el cliente que obtiene resultados.
Estamos ampliando nuestro equipo a medida que invertimos en nuevos sistemas, iniciativas de marketing y crecimiento operativo. Este es un momento emocionante para unirse a nosotros: trabajará en estrecha colaboración con abogados experimentados, contribuirá a casos significativos y formará parte de un entorno de apoyo que valora la iniciativa, la integridad y la mejora continua. Si prospera en un entorno de ritmo rápido, aporta ideas frescas y se enorgullece de ofrecer un trabajo excelente, se sentirá como en casa aquí.
Valores fundamentales de MLG: PATHS
Implacables donde importa. Deliberados en cada paso.
- P - Purposeful (Con propósito): Cada movimiento, llamada y reunión tiene una razón detrás. Si no hace avanzar el caso o al cliente, no lo hacemos.
- A - Accountable (Responsable): Somos dueños de nuestras responsabilidades de principio a fin, dentro y fuera de la sala del tribunal.
- T - Trustworthy (Digno de confianza): Los clientes nos confían su libertad, familias, reputaciones y patrimonio. Protegemos eso con discreción, cuidado y la seriedad que sus asuntos merecen.
- H - Honest (Honesto): Nos comunicamos de manera clara y veraz con los clientes y entre nosotros, incluso cuando la conversación es difícil.
- S - Strategic (Estratégico): Aportamos juicio inteligente y del mundo real a cada situación, no solo conocimiento legal. Pensamos antes de actuar y elegimos el movimiento que hace avanzar al cliente.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil