Estados Unidos
StrideCare
Mercury
Product Manager Sénior - Tarjeta de Crédito de Consumo
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States · Portland, Oregon, United States · Canada
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En 1949, según cuenta Diners Club, Frank McNamara terminó de cenar en Manhattan y se dio cuenta de que había dejado su cartera en casa, en otro traje. Su esposa bajó y pagó. Él regresó a la misma mesa al febrero siguiente y saldó la cuenta con un trozo de cartón, aceptado en veintisiete restaurantes y portado por doscientas personas, la mayoría de ellas sus amigos. Un año después, había 42,000.
McNamara resolvió dos problemas a la vez. Aceptación: suficientes restaurantes para que la tarjeta valiera la pena llevarla, y suficientes comensales para que valiera la pena aceptarla. Y crédito: treinta días sin garantía, solo con una firma. Las redes resolvieron la aceptación hace décadas. Lo que queda es el crédito, y la pregunta de por qué alguien lleva esta tarjeta en lugar de otra. Ese es el propósito de este puesto.
*Mercury es una empresa fintech, no un banco asegurado por la FDIC. Los servicios bancarios son proporcionados a través de Choice Financial Group y Column N.A., Miembros FDIC.
Mercury valora la diversidad y la pertenencia y se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todas las personas que buscan empleo en Mercury son consideradas sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad física o mental, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley. Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables durante todo el proceso de reclutamiento para solicitantes con discapacidades o necesidades especiales. Si necesita ayuda o una adaptación, por favor comuníqueselo a su reclutador una vez que sea contactado sobre un puesto.
#LI-AK1
Mercury está creando su primera tarjeta de crédito de consumo. Buscamos un Product Manager Sénior para definir qué es, lanzarla y hacerla crecer desde una primera cohorte hasta una cartera. El alcance es la cuenta de crédito en sí: el embudo de adquisición y solicitud, la experiencia de aprobación y las decisiones de suscripción detrás de ella, cómo se mueve la línea con el tiempo, el valor de las recompensas y la experiencia de tener la cuenta día a día.
Responsabilidades clave
- Crear una tarjeta que la gente ponga al frente de su cartera y recomiende sin que se lo pidan
- Llevar la tarjeta de cero a su lanzamiento: decidir qué se lanza primero y llevarla a través de la configuración del programa y la aprobación del cumplimiento
- Hacer de la aprobación la más clara y rápida de la categoría: la suscripción posee el modelo, tú posees la solicitud, la espera y la respuesta
- Gestionar la experiencia del cliente con su línea de crédito: un aumento que se sienta merecido, una disminución que se explique
- Gestionar la propuesta que ofrecemos a los clientes, desde las recompensas y su canje hasta los precios, y comprender la economía que la financia
- Establecer el estándar de calidad: cuidar los detalles, la redacción, las divulgaciones, la latencia, los estados vacíos, que deciden si una tarjeta se siente inevitable en lugar de adecuada
- Impulsar el uso de IA donde mejore significativamente la experiencia: gastos que tengan sentido de un vistazo, problemas detectados antes de que se noten
- Hacer de la corrección y la confianza características del producto: gestionar saldos, intereses, pagos mínimos y estados de cuenta que concilien, y ser medido en ellos
- Hacer crecer el negocio: gestionar la adquisición, activación, retención y los bucles que se componen, comenzando con los negocios que Mercury ya atiende
- Alinear el ecosistema: unir ingeniería, diseño, datos, riesgo, cumplimiento, legal, marketing, soporte y socios detrás de un plan cohesivo para la tarjeta
Requisitos mínimos
Algunas cosas que podrían hacerte exitoso en un puesto como este:
- Un product manager de consumo con buen gusto: has lanzado productos que la gente eligió usar y puedes señalar las decisiones que los hicieron funcionar
- + de 6 años construyendo productos de consumo, incluyendo al menos uno donde se movió dinero y los errores fueron costosos
- Fluidez en crédito, o la capacidad de adquirirla rápidamente: tasas de aprobación, asignación de línea, curvas de antigüedad, cargos por impago, intercambio y pasivos por recompensas
- Un estándar de calidad excepcionalmente alto y un enfoque centrado en el cliente, basado en datos y orientado a la experimentación
- Has lanzado productos dirigidos por IA a consumidores reales y tienes opiniones sobre lo que la IA hace posible y dónde falla
- Colaboración interfuncional excepcional entre ingeniería, diseño, datos, riesgo, cumplimiento y socios
- Juicio sólido en un entorno regulado: equilibras una experiencia agradable con los controles que requiere un producto de crédito, y sabes qué atajos nunca valen la pena tomar
- A tener en cuenta: experiencia en emisión de tarjetas, préstamos o pagos, y familiaridad con la Regulación Z y la Ley CARD
Compensación Total
El paquete de compensación total en Mercury incluye salario base, acciones (opciones sobre acciones/RSU) y beneficios.
Nuestras escalas salariales y de acciones son altamente competitivas dentro de la industria SaaS y fintech y se actualizan regularmente utilizando los datos de encuestas de compensación más fiables para nuestra industria. Las ofertas para nuevos empleados se realizan en función de la experiencia, los conocimientos, la ubicación geográfica y la equidad salarial interna del candidato en relación con sus compañeros.
Nuestras escalas salariales objetivo para nuevos empleados en este puesto son las siguientes:
Empleados en EE. UU. (cualquier ubicación): $200,700—$250,900 USD
Empleados en Canadá (cualquier ubicación): $189,700—$237,100 CAD
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