Estados Unidos
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MANTECH
Administrador de Soporte en la Nube
Estados Unidos
Laurel, Maryland, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS
¡Descubra los secretos de la inteligencia con MANTECH! Únase a un equipo dinámico a la vanguardia de la seguridad nacional, proporcionando soluciones avanzadas a agencias de inteligencia gubernamentales. Desde 1968, hemos estado resolviendo los desafíos más difíciles con tecnología innovadora. Explore proyectos apasionantes en Transformación Digital, Ciberseguridad, TI, Análisis de Datos y Desarrollo de Software. Impulse su carrera y marque la diferencia. Su aventura comienza ahora: libere su potencial con MANTECH!
MANTECH busca un Administrador de Soporte en la Nube motivado, orientado a la carrera y al cliente para unirse a nuestro equipo en Laurel, MD.
El Administrador de Soporte en la Nube apoyará las operaciones de infraestructura de nube híbrida, la respuesta a incidentes y el servicio al cliente relacionado con AWS. Ayudará a solucionar problemas complejos en entornos de Linux y Windows, colaborará con los equipos de ingeniería y garantizará que los clientes empresariales y gubernamentales experimenten una integración y un soporte en la nube sin interrupciones.
Responsabilidades Incluyen, entre otras
- Proporcionar soporte técnico de nivel 1/2 para equipos internos, resolviendo problemas relacionados con enrutamiento, protocolos de seguridad, control de acceso, configuraciones de transit gateway y más
- Aprovisionar y dar soporte a las cuentas de AWS de las cargas de trabajo de los clientes, permitiendo la operación continua de sistemas analíticos críticos.
- Ayudar a los usuarios a acceder y utilizar recursos basados en la nube.
- Actuar como punto de contacto técnico entre el cliente y los equipos de Arquitectura e Ingeniería de Capacidad.
- Mantener actualizados los documentos relevantes y actualizar las bases de conocimiento de Wiki y SharePoint.
- Proporcionar soporte para la escalada y comunicación de estado a la dirección de la agencia y a los clientes internos. Familiaridad con Reserve Instance, Cost Saving Plans
- Diagnosticar, resolver y realizar el seguimiento de casos de soporte complejos a través de ServiceNow, teléfono y canales de correo electrónico
- Proporcionar identificación, diagnóstico y resolución de problemas de Nivel 1 (Help Desk) en windows y/o Linux
- Puede requerir soporte rotativo de guardia 24/7/365
Requisitos mínimos
Cualificaciones Mínimas
- Licenciatura en una disciplina técnica de una universidad o colegio acreditado con 0 años de experiencia O 5 años de experiencia adicional pueden sustituir a la licenciatura.
- Debe poseer una certificación de nube de nivel inicial activa (p. ej., Azure, AWS, Openstack) o adquirirla antes de la fecha de inicio
- Certificación Security +
Requisitos de Autorización de Seguridad
- Debe tener una TS/SCI con polígrafo actual/activa.
Requisitos Físicos
- El candidato debe ser capaz de mover, transportar y entregar estaciones de trabajo desde el interior de la oficina hasta el escritorio del cliente.
- La persona en este puesto debe ser capaz de permanecer en una posición estacionaria el 50% del tiempo.
El rango de compensación proyectado para este puesto es de $66,000.00-$109,200.00. Existen factores diferenciadores que pueden afectar el salario final/tarifa por hora, incluyendo, pero no limitado a, la Determinación Salarial del Contrato, experiencia laboral relevante, habilidades y competencias que se alinean con el rol especificado, ubicación geográfica (para oportunidades remotas), educación y certificaciones, así como las categorías de mano de obra de contratos del Gobierno Federal. Además, MANTECH invierte en sus empleados más allá de la compensación. Las ofertas de beneficios de MANTECH incluyen, dependiendo del puesto, seguro médico, seguro de vida, tiempo libre remunerado, pago de vacaciones, discapacidad a corto y largo plazo, jubilación y ahorros, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, programas de bienestar, así como otras elecciones de beneficios opcionales.
INFORMACIÓN GENERAL
MANTECH considera a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de discapacidad o estatus de veterano o cualquier otro estatus protegido bajo cualquier ley o regulación federal, estatal o local.
Si necesita una adaptación razonable para solicitar un puesto en MANTECH, envíenos un correo electrónico a [email protected] y proporcione su nombre e información de contacto.
Requisición # R71390
Ubicaciones USA-MD-Laurel
Fecha de publicación 10/20/2026
Autorización de seguridad requerida TS/SCI con polígrafo
Tipo de trabajo remoto Presencial
Tipo de jornada Tiempo completo
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