Estados Unidos
SanMar- External
Kinsale Insurance
Product Owner
Estados Unidos
Henrico County, Virginia, United States
SQLGo
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Sobre la oportunidad
¿Eres una persona capaz de resolver problemas, que disfruta construyendo relaciones sólidas con los clientes y manteniendo aplicaciones de alto nivel funcionando sin problemas? Únete a Kinsale Insurance, una compañía líder en seguros de exceso y excedentes (E&S) con sede en Richmond, VA. Somos conocidos por nuestro enfoque de alta calidad y atención personalizada, así como por nuestras soluciones innovadoras y adaptadas que ayudan a los clientes a gestionar riesgos complejos. Aplicamos ese mismo estándar de excelencia a la tecnología de la que dependen nuestros equipos de negocio cada día.
SOBRE EL PUESTO
Como Product Owner, serás el puente entre nuestros equipos técnicos y nuestras partes interesadas del negocio, ayudando a garantizar que nuestras aplicaciones funcionen correctamente y que nuestros socios comerciales reciban un soporte excepcional. Clasificarás y resolverás problemas complejos de aplicaciones, actuarás como un punto de contacto de confianza y realizarás tareas que van más allá del soporte reactivo. Ayudarás a planificar el mantenimiento, apoyarás las actualizaciones, abordarás vulnerabilidades de seguridad y contribuirás a iniciativas que mejoren la salud general de las aplicaciones. Trabajarás en un entorno colaborativo y Agile donde tu enfoque en el impacto empresarial y la satisfacción del cliente marcará la diferencia desde el primer día.
QUÉ HARÁS
- Actuar como punto de contacto principal para las partes interesadas del negocio en relación con problemas de aplicaciones personalizadas y de terceros, comunicando el impacto, el estado y los planes de resolución de forma clara y rápida.
- Clasificar, investigar y resolver incidentes y defectos de aplicaciones para minimizar las interrupciones del negocio y ofrecer una experiencia positiva al cliente.
- Traducir problemas técnicos complejos a un lenguaje sencillo para audiencias no técnicas, facilitando la colaboración entre las partes interesadas del negocio, la dirección y los equipos de desarrollo.
- Apoyar el lanzamiento de nuevos productos y mejoras de productos utilizando utilidades de configuración y scripts de SQL.
- Apoyar el mantenimiento proactivo de aplicaciones, incluyendo comprobaciones de estado y optimización del rendimiento, teniendo siempre en cuenta el impacto en el negocio.
- Coordinar las actualizaciones de aplicaciones y las correcciones de seguridad con los equipos técnicos y las partes interesadas del negocio para garantizar una interrupción mínima.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua que aumenten la estabilidad, el rendimiento y la capacidad de mantenimiento de nuestras aplicaciones.
- Participar en el refinamiento del backlog y la planificación de sprints, además de realizar el seguimiento y la elaboración de informes sobre métricas de soporte con ideas y recomendaciones para tu equipo.
Requisitos mínimos
QUÉ APORTAS
- Grado universitario en Tecnologías de la Información o un campo relacionado, certificaciones relevantes o experiencia laboral equivalente.
- 3+ años de experiencia dando soporte a aplicaciones personalizadas en un puesto de cara al cliente, con conocimientos prácticos de gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Capacidad para escribir y ejecutar consultas de SQL, con experiencia en bases de datos relacionales.
- Antecedentes en principios de desarrollo de software con suficiente profundidad técnica para participar en la depuración y el análisis de sistemas.
- Sólidas habilidades de pensamiento crítico, comunicación e interpersonales, con la capacidad de generar confianza tanto con los equipos técnicos como con las partes interesadas del negocio.
- Familiaridad con metodologías Agile (Scrum, Kanban) y con herramientas de monitorización utilizadas para evaluar la salud y el rendimiento de las aplicaciones.
- Sólidas habilidades organizativas y capacidad para anticipar desafíos y gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Se valorará la experiencia con herramientas de IA generativa para mejorar la productividad y la toma de decisiones.
POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR EN KINSALE
- Salario competitivo y oportunidades de bonificación: recompensamos el rendimiento y la iniciativa.
- Beneficios integrales: seguro médico, dental y de visión con hasta $3,600 (individual) o $7,000 (familia) en contribuciones a HSA por año.
- Equilibrio entre vida laboral y personal: generoso tiempo libre remunerado, incluyendo 22 días de PTO y 10 días festivos pagados por la empresa.
- Crecimiento profesional: rutas de promoción claras, mentoría y desarrollo profesional continuo.
- Jubilación y seguridad: hasta un 6% de contribución a tu plan 401(k) sobre el salario base y bonificaciones, seguro de vida estándar y cobertura por discapacidad.
- Aprendizaje continuo: reembolso anual de $3,000 para formación educativa y certificaciones.
INTEGRIDAD Y RESPONSABILIDAD
Kinsale valora la responsabilidad financiera sólida. Se realizará una verificación de crédito como parte del proceso de selección para los puestos que requieran un buen juicio, confiabilidad o acceso a información confidencial.
¿LISTO PARA PRESENTAR TU CANDIDATURA?
Si eres una persona curiosa, colaborativa y apasionada por el éxito del cliente y la excelencia en las aplicaciones, esta es tu oportunidad para hacer crecer tu carrera en una aseguradora E&S de alto rendimiento. Únete a Kinsale Insurance y prospera en una empresa que recompensa la iniciativa, la innovación y la colaboración.
¡Presenta tu candidatura hoy y empieza a construir tu futuro con nosotros!
RANGO SALARIAL
$98,000 - $118,000
Este rango publicado es nuestra mejor estimación; el salario inicial se basará en el nivel de experiencia. Además, el rango publicado refleja solo el salario base y no incluye bonificaciones anuales, beneficios ni reembolsos.
Más oportunidades con un solo perfil
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