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Jobgether
Arquitecto de Negocio - Especialización en Salesforce Marketing Cloud
Estados Unidos
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Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Arquitecto de Negocio con especialización en Salesforce Marketing Cloud con base en Estados Unidos.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que su solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!
¿Por qué solicitar a través de Jobgether?
Aviso de privacidad de datos: Al enviar su solicitud, usted reconoce que Jobgether procesará sus datos personales para evaluar su candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.
#LI-CL1
Esta oportunidad de contrato remoto es ideal para un arquitecto de negocio experimentado con un profundo conocimiento de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y transformación de marketing empresarial. Conectará la estrategia de negocio con la ejecución tecnológica, ayudando a las organizaciones a traducir los objetivos de compromiso del cliente en soluciones escalables y resultados de negocio medibles. Liderando el descubrimiento, la arquitectura funcional y la planificación estratégica, definirá las capacidades objetivo, los ciclos de vida del cliente, los modelos operativos y las hojas de ruta de transformación. Colaborará con partes interesadas ejecutivas, líderes de negocio y equipos técnicos para guiar las decisiones arquitectónicas y garantizar una implementación exitosa. El puesto también enfatiza la priorización de inversiones, la medición del ROI, la eficacia de las campañas y la optimización continua. Con un fuerte enfoque en el liderazgo de consultoría y la obtención de valor, ayudará a los clientes empresariales a modernizar sus operaciones de marketing y ofrecer experiencias de cliente más personalizadas.
Responsabilidades
- Liderar la estrategia y arquitectura de negocio: Asesorar a las partes interesadas en iniciativas complejas de transformación, definir la arquitectura de negocio y la dirección funcional, y traducir los objetivos estratégicos en capacidades, flujos de valor, modelos operativos, mejoras de procesos y resultados medibles.
- Definir arquitecturas de estado actual y futuro: Evaluar los procesos de negocio, la gobernanza, los flujos de información, las experiencias del cliente, las partes interesadas y las tecnologías habilitadoras para identificar brechas y oportunidades de mejora.
- Impulsar la arquitectura de Salesforce Marketing Cloud: Liderar el descubrimiento y el diseño funcional para los compromisos de SFMC, traduciendo las estrategias de marketing en casos de uso priorizados, requisitos de plataforma y planes de implementación.
- Diseñar programas de compromiso del cliente: Definir los ciclos de vida del cliente, la segmentación de audiencias, las estrategias de personalización y los requisitos de compromiso multicanal utilizando capacidades como Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Contact Builder.
- Guiar los requisitos de datos e integración del cliente: Establecer los requisitos de negocio para Data Extensions, identidad del suscriptor, consentimiento, gestión de preferencias, activación de audiencias e integraciones con Salesforce CRM, plataformas de datos de clientes y sistemas externos.
- Establecer modelos operativos de marketing: Definir la gobernanza de campañas, flujos de trabajo de aprobación, requisitos de prueba, criterios de preparación del negocio, pruebas de aceptación del usuario, estrategias de adopción y prácticas de optimización continua.
- Desarrollar hojas de ruta de transformación e inversión: Crear casos de negocio, planes de inversión, supuestos de ROI, mapas de valor y estrategias de obtención de valor que tengan en cuenta los beneficios esperados, riesgos, dependencias, preparación, secuenciación y tiempo de impacto.
- Medir los resultados de negocio: Establecer líneas base, métricas de rendimiento, hitos, criterios de éxito y cadencias de revisión. Evaluar la eficacia de las campañas, el compromiso del cliente, la conversión, la retención y la eficiencia operativa para evaluar el valor obtenido y recomendar ajustes.
- Liderar actividades de descubrimiento y preventa: Facilitar talleres de descubrimiento y alcance, definir requisitos de negocio y especificaciones de valor, articular los beneficios de la solución y revisar las declaraciones de trabajo y la documentación de preventa para asegurar la alineación con los objetivos de negocio.
- Mantener la alineación en la entrega: Colaborar con los equipos de negocio y técnicos a lo largo del ciclo de vida del proyecto para garantizar que los diseños de las soluciones y las implementaciones permanezcan alineados con el alcance acordado, las prioridades estratégicas y los planes de obtención de valor.
- Proporcionar liderazgo ejecutivo y de consultoría: Facilitar foros de toma de decisiones ejecutivas, aclarar la gobernanza y la responsabilidad, mantener la comunicación con las partes interesadas, asesorar a consultores y líderes funcionales, y desarrollar métodos reutilizables de arquitectura y obtención de valor.
- Aprovechar las tecnologías emergentes: Mantenerse informado sobre los desarrollos de la industria y utilizar herramientas aprobadas habilitadas por IA para analizar información de negocio, modelar escenarios e identificar oportunidades de transformación con los controles adecuados.
- Viajar según sea necesario: Viajar hasta un 40% para apoyar los compromisos con los clientes y las necesidades del negocio.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Experiencia profesional: 10+ años en arquitectura de negocio, consultoría estratégica, consultoría de tecnología de marketing, transformación de negocio o experiencia práctica equivalente.
- Experiencia empresarial en SFMC: Experiencia demostrada liderando la arquitectura de negocio y funcional para implementaciones empresariales de Salesforce Marketing Cloud.
- Conocimiento de la plataforma: Sólida comprensión de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, Data Extensions, segmentación de audiencias y capacidades de personalización.
- Fluidez técnica: Conocimiento práctico de SQL, AMPscript, Server-Side JavaScript y patrones de integración de API suficientes para evaluar opciones de solución y colaborar eficazmente con arquitectos técnicos.
- Experiencia en datos de clientes: Experiencia definiendo modelos de datos de clientes, requisitos de consentimiento y gestión de preferencias, identidad del suscriptor e integraciones a través de plataformas de marketing y datos de clientes.
- Capacidades de arquitectura de negocio: Capacidad demostrada para documentar procesos de negocio y arquitecturas de estado actual y futuro, traduciendo objetivos estratégicos en capacidades, modelos operativos y hojas de ruta accionables.
- Obtención de valor y análisis financiero: Experiencia desarrollando casos de negocio, supuestos de ROI, métricas de valor, medidas de rendimiento y planes para realizar el seguimiento de los beneficios de negocio.
- Liderazgo de consultoría y partes interesadas: Sólidas habilidades de comunicación ejecutiva, facilitación de talleres, presentación y gestión de partes interesadas, con la capacidad de guiar decisiones complejas a través de equipos de negocio y técnicos.
- Pensamiento estratégico e independiente: Capacidad para gestionar prioridades contrapuestas, trabajar de forma independiente, navegar en la ambigüedad y asesorar a consultores y profesionales funcionales.
- Autorización de trabajo: Los candidatos deben tener autorización sin restricciones para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio de empleador actual o futuro. No hay patrocinio de visa o inmigración disponible para este puesto.
- Certificaciones preferidas: Las certificaciones relevantes de Salesforce Marketing Cloud son ventajosas.
- Experiencia adicional preferida: Familiaridad con Salesforce CRM, plataformas de datos de clientes, Adobe Experience Cloud y entornos de marketing empresarial que abarcan múltiples marcas, unidades de negocio o regiones. El conocimiento relevante del dominio de la industria y la experiencia en el uso de herramientas de IA aprobadas para el análisis de negocio y el modelado de escenarios también son beneficiosos.
Beneficios
- Trabajo remoto: Trabaje de forma remota desde dentro de Estados Unidos.
- Contrato de colaboración: Este es un puesto por contrato.
- Compensación: El salario o la tarifa del contrato no se especifica en la descripción del puesto proporcionada.
- Nota sobre beneficios para empleados: La fuente describe seguro médico, dental y de visión, seguro de vida, cobertura por discapacidad, tiempo libre remunerado y un plan 401(k) para empleados a tiempo completo no temporales. La elegibilidad para estos beneficios no se especifica para este rol de contrato.
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