Jobgether

Analista Senior de Sistemas de Negocio

Traducción automática. Consulta el original.

Sobre la oportunidad

Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Analista Senior de Sistemas de Negocio con base en los Estados Unidos.

Cómo funciona Jobgether

Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que su solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.

¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!

¿Por qué postularse a través de Jobgether?

Aviso de privacidad de datos: Al enviar su solicitud, usted reconoce que Jobgether procesará sus datos personales para evaluar su candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y en las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.

#LI-CL1

Buscamos un Analista Senior de Sistemas de Negocio con experiencia para fortalecer la fiabilidad y el rendimiento de integraciones tecnológicas complejas dentro de un ecosistema tecnológico de alquiler a gran escala. En este puesto, actuará como líder técnico, ayudando a conectar plataformas de socios y a optimizar los flujos de trabajo en listados, gestión de clientes potenciales, visitas, mensajería y aplicaciones. Colaborará estrechamente con los equipos de ingeniería, producto, soporte, ventas y socios empresariales para investigar desafíos técnicos y ofrecer soluciones prácticas. Al combinar el pensamiento analítico, la experiencia técnica y sólidas habilidades de comunicación, ayudará a mejorar la calidad de la integración y las experiencias de los socios. También contribuirá a herramientas de resolución de problemas asistidas por IA, automatización operativa e iniciativas de monitorización proactiva. Esta oportunidad totalmente remota ofrece la posibilidad de influir en sistemas escalables, mejorar procesos interfuncionales y generar un impacto significativo en un entorno colaborativo y de ritmo rápido.

Responsabilidades

  1. Liderar la investigación, el diagnóstico y la resolución de problemas de integración complejos en múltiples sistemas, proporcionando a los equipos de ingeniería declaraciones de problemas claras, pasos reproducibles y pruebas de respaldo.
  1. Realizar sesiones de descubrimiento técnico con socios, recomendar enfoques de integración adecuados y comunicar los hallazgos de manera efectiva a las partes interesadas técnicas y no técnicas.
  1. Colaborar con los equipos de ventas en debates técnicos con clientes potenciales empresariales, ayudando a evaluar los requisitos de integración y a explicar las posibles soluciones.
  1. Desarrollar y mejorar herramientas de gestión del conocimiento y diagnóstico asistidas por IA que mejoren la eficiencia en la resolución de problemas y fomenten el intercambio de conocimientos entre los equipos.
  1. Crear, mantener y optimizar la documentación de integración, guías técnicas, manuales de escalada, materiales de incorporación y recursos para la resolución de problemas.
  1. Mejorar las herramientas operativas y los flujos de trabajo utilizando plataformas como Zendesk, automatizaciones de Slack, Airtable y paneles de monitorización.
  1. Analizar las tendencias de soporte, el rendimiento de la integración y los indicadores de salud operativa para identificar problemas recurrentes, recomendar soluciones de causa raíz y fortalecer la monitorización proactiva.
  1. Definir estrategias de soporte para lanzamientos que cubran la documentación, los procedimientos de escalada, los requisitos de monitorización y las limitaciones conocidas.
  1. Apoyar la incorporación de socios, coordinar las revisiones posteriores al lanzamiento y garantizar que los problemas de integración se sigan hasta su resolución.
  1. Trabajar de forma interfuncional para mejorar la fiabilidad del sistema, optimizar los procesos y ofrecer una experiencia coherente para los socios y los usuarios finales.

Requisitos

  1. 5–8+ años de experiencia en consultoría de soluciones, gestión técnica de cuentas, implementación, soporte de integración, análisis de sistemas de negocio o un puesto técnico relacionado.
  1. Sólida comprensión de XML, JSON, mapeo de datos e integraciones basadas en feeds, incluyendo experiencia o conocimiento del esquema Multifamily Information and Transactions Standards (MITS).
  1. Familiaridad con APIs, REST, webhooks y herramientas como Postman, con la capacidad de interpretar la documentación de API e investigar problemas en sistemas conectados. No se requiere programación en producción.
  1. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de investigar problemas técnicos complejos, identificar patrones y desarrollar mejoras prácticas y sostenibles.
  1. Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la capacidad de traducir conceptos técnicos en explicaciones claras y procesables para socios, ingenieros, equipos de ventas y líderes empresariales.
  1. Capacidad demostrada para coordinar iniciativas interfuncionales, gestionar prioridades en conflicto, documentar hallazgos e impulsar la resolución de problemas.
  1. Experiencia en la creación de documentación técnica, manuales operativos, flujos de trabajo de soporte o recursos para compartir conocimientos.
  1. Interés en desarrollar y mejorar flujos de trabajo asistidos por IA, automatización y herramientas de diagnóstico que mejoren la productividad del equipo y la eficacia operativa.
  1. Una mentalidad proactiva y colaborativa, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente mientras se construyen relaciones productivas en equipos distribuidos.
  1. Se anima a postularse a candidatos con trayectorias no tradicionales y habilidades transferibles, incluso si su experiencia no coincide con todos los requisitos enumerados.
  1. Se valorará la experiencia en tecnología inmobiliaria, operaciones multifamiliares o entornos de software B2B, particularmente en lo que respecta a sistemas de gestión de propiedades, plataformas de gestión de relaciones con clientes, servicios de listado en internet o integraciones relacionadas.

Beneficios

  • Salario base anual competitivo, dependiendo de la ubicación, la experiencia y el rendimiento:
  • $112,800–$180,200 para ubicaciones elegibles, incluyendo California, Connecticut, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, el estado de Washington y Washington, D.C.
  • $107,200–$171,200 para ubicaciones elegibles, incluyendo Colorado, Hawái, Illinois, Maine, Minnesota, Nevada, Ohio, Rhode Island, Vermont y Virginia.
  • Los rangos de compensación pueden diferir en otros estados y ubicaciones.
  • Premios de capital además del salario base, con la elegibilidad y los montos de los premios determinados por factores como la experiencia, el rendimiento y la ubicación.
  • Acuerdo de trabajo totalmente remoto, que permite a los empleados trabajar desde una ubicación física elegible de su elección dentro de los Estados Unidos, sujeto a las restricciones aplicables.
  • Entorno de trabajo flexible y distribuido basado en la confianza, la colaboración, procesos claros y la capacidad de trabajar de manera productiva desde diferentes ubicaciones.
  • Impacto técnico significativo, con oportunidades para mejorar integraciones a gran escala, influir en la estrategia operativa y mejorar las experiencias de los socios.
  • Exposición a iniciativas de IA y automatización, apoyando el desarrollo de capacidades modernas de resolución de problemas, monitorización y gestión del conocimiento.
  • Entorno colaborativo e interfuncional que ofrece oportunidades para trabajar con ingeniería, producto, soporte, ventas y socios empresariales.
  • Cultura laboral inclusiva que valora las diversas perspectivas, las habilidades transferibles, el crecimiento profesional y el pensamiento innovador.
  • Igualdad de oportunidades de empleo y apoyo a la adaptación, con consideración para los solicitantes calificados de acuerdo con las leyes aplicables.

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