Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
IRON YELLOW LLC
Director de TI
Estados Unidos
Saint George, Louisiana, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Departamento TI/Sistemas de Negocio
Reporta a Propietario/Operador
Ubicación Baton Rouge, LA
Cómo se mide el éxito
En el primer año, el éxito significa un tiempo de actividad del sistema principal del 99.9% o superior, un programa de seguridad que supere nuestras revisiones de ciberseguro y auditorías, informes de utilización basados en telemática implementados en toda la flota, y nuevas sucursales totalmente integradas en los sistemas de la empresa en un plazo de 60 días tras su apertura o adquisición.
Resumen del puesto
El Director de TI es responsable de la tecnología que mantiene nuestra flota operativa: gestión de alquileres, telemática, redes de sucursales y los sistemas que utilizan nuestros clientes para solicitar y realizar el seguimiento de los equipos. Este líder establece la estrategia de TI, dirige las operaciones diarias en todas las sucursales y centros, y colabora con los departamentos de Operaciones, Ventas y Finanzas para mejorar la utilización de la flota y la experiencia del cliente.
Responsabilidades clave
- Estrategia y liderazgo: Desarrollar y ejecutar una hoja de ruta de TI a 3 años y un presupuesto anual vinculado al crecimiento de la flota, la expansión de sucursales y los objetivos de margen. Contratar, desarrollar y dirigir al equipo de TI y gestionar proveedores clave y MSPs.
- Sistemas de alquiler y ERP: Responsable de la plataforma de gestión de alquileres (Point of Rental) y sus integraciones con sistemas de contabilidad, CRM, comercio electrónico y servicio/mantenimiento.
- Telemática de flota y datos: Integrar datos telemáticos y de GPS para respaldar el seguimiento de la utilización, el mantenimiento preventivo y la precisión en la facturación. Entregar informes en los que la dirección pueda confiar.
- Infraestructura y conectividad de campo: Mantener las sucursales, los centros y los camiones de servicio conectados mediante WAN, Wi-Fi, dispositivos móviles y tabletas de uso rudo fiables. Mantener un tiempo de actividad del 99.9% para los sistemas principales.
- Ciberseguridad y riesgos: Ejecutar el programa de seguridad, incluyendo MFA, protección de endpoints, copias de seguridad, respuesta a incidentes y formación del personal. Liderar la planificación de recuperación ante desastres y los requisitos de ciberseguro.
- Experiencia digital del cliente: Colaborar con Ventas en pedidos online, portales de clientes, contratos con firma electrónica y aplicaciones móviles de entrega/recogida.
- Crecimiento y adquisiciones: Liderar la diligencia debida de TI e integrar rápidamente las sucursales adquiridas en los sistemas de la empresa.
- Integración de Operaciones y Contabilidad: Colaborar con los líderes de Operaciones y Contabilidad para mapear cómo los contratos de alquiler, la gestión de envíos, el servicio, la facturación y el cierre de mes fluyen a través de nuestros sistemas. Eliminar la reintroducción manual de datos y las transferencias interrumpidas entre la plataforma de alquiler, el sistema contable y las herramientas de campo. Establecer estándares de datos y controles de integración para que los contratos, el estado del equipo y la facturación coincidan en todos los sistemas. Formar al personal de sucursales y de oficina en los flujos de trabajo resultantes.
Requisitos
Requerido
- Grado universitario en Sistemas de Información, Informática o un campo relacionado, o experiencia equivalente
- 10+ años en TI, incluyendo 5+ años liderando equipos y presupuestos en un negocio con múltiples ubicaciones
- Sólida base en redes, nube (Microsoft 365, Azure o AWS) y prácticas de ciberseguridad
- Comunicador claro capaz de explicar las decisiones tecnológicas tanto a los gerentes de sucursal como a los ejecutivos
Preferido
- Experiencia en alquiler de equipos, construcción, concesionarios de maquinaria pesada o logística
- Experiencia práctica en la ejecución de un ERP o sistema de gestión de alquileres y sus integraciones
- Familiaridad con plataformas telemáticas y fuentes de datos OEM
- Antecedentes en la integración de adquisiciones o apoyo a una empresa en crecimiento respaldada por capital privado
- Certificaciones como CISSP, PMP o ITIL
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