Técnico de Soporte TI II - San Diego

Interlaced es un proveedor de servicios de TI, seguridad e IA modernos y centrados en la nube, que ofrece servicios de gestión tecnológica externalizados para empresas innovadoras de todo el mundo. Nos especializamos en el diseño, la implementación y el soporte de infraestructuras tecnológicas de vanguardia que ayudan a nuestros clientes a escalar y alcanzar sus objetivos.

¿En qué nos diferenciamos de las empresas de TI tradicionales?

Interlaced busca contratar a un Técnico de Soporte TI II a tiempo completo; se valorarán candidatos de San Diego. Este puesto requiere conocimientos de tecnologías empresariales comunes y experiencia trabajando en entornos técnicos diversos, así como con varios componentes de infraestructura en la nube.

El candidato que buscamos posee un conjunto de habilidades técnicas y se mantiene al día con las últimas tendencias tecnológicas. Es imprescindible la capacidad de incorporar rápidamente nuevas técnicas y procesos. El candidato debe ser sociable y tener la capacidad de interactuar con todos los niveles de la empresa del cliente, desde la recepción hasta el CEO. Es un requisito la capacidad de simplificar soluciones técnicas complejas y transmitirlas a los usuarios finales.

Este es un puesto a tiempo completo con modalidad híbrida, trabajando desde la oficina de Interlaced en San Diego, las oficinas de nuestros clientes y desde casa para asistir a los usuarios finales mediante sesiones remotas, chat, teléfono y correo electrónico. Se espera que el candidato disponga de un entorno de trabajo dedicado/oficina en casa con una conexión a internet estable. El horario de este puesto es de 8:00 a 17:00, hora del Pacífico, de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Idealmente, este candidato cuenta con un mínimo de 3+ años trabajando en TI, con enfoque en help desk y atención al cliente. Este es un puesto a tiempo completo trabajando de forma remota para asistir a los usuarios finales a través de sesiones remotas por chat, teléfono y correo electrónico, y visitando ocasionalmente las oficinas de nuestros clientes en el área de San Diego. Se espera que el candidato disponga de un entorno de trabajo dedicado/oficina en casa con una conexión a internet estable.

A continuación se detallan las herramientas con las que trabajamos en Interlaced. Se valorará el conocimiento básico y la competencia en varias de estas herramientas:

Qué ofrecemos

• Salario inicial competitivo entre $70,000-80,000 anuales, según experiencia, con el programa de bonificación de la empresa Interlaced

• Beneficios médicos, de visión y dentales

• Reembolso de teléfono móvil y gimnasio

• 16 días festivos pagados al año: 6 fijos y 10 flexibles

• 2 días de voluntariado pagados al año

• Vacaciones y días por enfermedad pagados

• Contribución equivalente al plan 401k

• Reembolso de combustible

• Asignación de bonificación entre compañeros