Estados Unidos
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In-N-Out Burger
Ingeniero de Soporte de Software I
Estados Unidos
Irvine, California, United States
JavaSQL
Traducción automática. Consulta el original.
DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS
Nombre:
Ingeniero de Soporte de Software I
¡Únete a la familia de TI de In-N-Out Burger!
El equipo de Tecnología de la Información de In-N-Out Burger tiene una excelente oportunidad para un Ingeniero de Soporte de Software I de ERP a jornada completa, con base en la oficina de Irvine, CA. El Ingeniero de Soporte de Software I actúa como recurso técnico de primera línea, principalmente para proporcionar soporte, identificar, solucionar problemas y resolver incidencias técnicas relacionadas con la implementación, el funcionamiento y las actualizaciones de software de los sistemas internos para nuestras tiendas y departamentos de soporte en tiempo real. También puede participar en el desarrollo de actualizaciones y en la formación de los usuarios sobre cómo navegar por los sistemas internos y los productos de software. El asociado de Soporte de Software reportará al Supervisor de Desarrollo de ERP.
ACERCA DE In-N-Out Burger
In-N-Out Burger fue fundada en 1948 por Harry y Esther Snyder en Baldwin Park, California, y sigue siendo de propiedad y gestión privada. Bajo la dirección de la familia Snyder, la empresa ha abierto restaurantes en California, Nevada, Arizona, Utah, Texas, Oregón, Colorado, Washington, Idaho y Tennessee. El menú de In-N-Out Burger ha permanecido igual desde 1948, y hemos mantenido una filosofía sencilla: servir solo productos de la más alta calidad, prepararlos en un entorno limpio y reluciente, y servirlos de manera cálida y amable. Nos hemos ganado la reputación de ofrecer alimentos frescos, preparados bajo pedido y servidos por asociados amables y bien formados.
In-N-Out Burger ofrece un salario competitivo y un paquete integral de beneficios. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades por elección. Si fuera necesario, In-N-Out Burger proporcionará una adaptación razonable para completar el proceso de entrevista previa solicitud.
Ubicación: 4199 Campus Drive, 9ª planta, Irvine, CA
Tipo de contrato: Jornada completa
Departamento: Sistemas Empresariales de TI
Detalles de la ubicación de trabajo
In-N-Out Burger planea reunir a su equipo de la sede de la costa oeste bajo un mismo techo para finales de 2029. Tras mantener dos oficinas en el sur de California durante muchos años, la empresa cerrará permanentemente su oficina de Irvine en 2029 y volverá a establecer la sede del territorio occidental de la empresa únicamente en Baldwin Park, California, donde se fundó la empresa en 1948.
Los asociados recién contratados en Irvine podrán participar en el traslado del grupo a Tennessee con asistencia para la reubicación o trabajar desde nuestra sede occidental en Baldwin Park, CA, tras su apertura en 2029. Compartimos esta información con antelación para que los candidatos puedan tomar decisiones informadas al considerar una carrera en In-N-Out Burger.
Requisitos mínimos
- *Se prefiere encarecidamente experiencia laboral previa o actual en In-N-Out Burger
- *Se anima encarecidamente a los antiguos asociados de In-N-Out a presentar su solicitud
- *Debe ser elegible para ser recontratado si trabajó anteriormente en In-N-Out Burger
Cualificaciones de INO
- Experiencia en tiendas In-N-Out Burger: Los asociados activos deben ser de nivel 3 o superior para presentar su solicitud
- Los asociados deben estar en buena situación (sin advertencias por escrito en los últimos 6 meses, se prefiere 1 año)
Cualificaciones adicionales
- Conocimientos de PowerShell, sistemas operativos de escritorio Windows
Responsabilidades generales
- Formación en Oracle SQL y PL/SQL, comandos básicos de Linux y plataformas de desarrollo en la nube
- Documentar problemas y soluciones, generar informes y mantener la documentación
- Identificar los problemas que requieran escalado y dirigirlos a las partes adecuadas para su resolución
- Proporcionar formación a los usuarios sobre redes, sistemas y aplicaciones
- Actuar como punto de contacto asegurando que el software esté en línea, mantenido y funcionando
- Proporcionar soporte técnico, solucionar problemas, diagnosticar y resolver incidencias técnicas
- Utilizar las mejores prácticas y colaborar entre equipos según sea necesario para satisfacer las necesidades de las tiendas y del soporte
- Solucionar problemas y apoyar el mantenimiento del sistema ERP mientras trabaja junto al equipo de Oracle Development Cloud
Horario laboral + Beneficios
- Jornada completa, no exento, por horas
- Rango salarial: $38.82/hora – $42.90/hora
Lo anterior representa el rango horario esperado para esta solicitud de empleo. En última instancia, al determinar su salario, consideraremos su experiencia y otros factores relacionados con el puesto.
- Horario de oficina en Irvine, CA: L-V, 8:00 am – 5:00 pm
- Excelentes beneficios, que incluyen seguro médico, dental, de visión, seguro de vida, cuentas de gastos flexibles (FSA), plan 401(k)/participación en beneficios, asistencia para la adopción, reembolso de educación, planes de salud complementarios y seguro para mascotas
- Se prefiere experiencia en OSC, TI, técnica, informática o resolución de problemas
- Se prefiere experiencia en soporte técnico/help desk
- Se prefiere licenciatura en Gestión de Sistemas de Información, Informática, Negocios o Ingeniería
- 1+ año de experiencia en desarrollo de software, programación, soporte técnico o control de calidad (preferible)
- Experiencia en procesos de negocio relacionados con recursos humanos, nóminas, contabilidad e inventario (preferible)
Se prefiere competencia básica en el siguiente software y/o tecnología:
- Microsoft Office
- Scripting en PowerShell
- Sistemas operativos de escritorio Windows
- VS CODE
- Git y Git Hub
- HTML, CSS, Java Script, SQL
- Oracle Visual Builder Studio
- Oracle Integration Cloud
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