Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Hunt
Responsable de Infraestructura
Estados Unidos
Dallas, Texas, United States
PythonAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
El Responsable de Infraestructura será responsable del diseño, la entrega y la operativa diaria de la infraestructura tecnológica central sobre la que funciona el negocio.
Esto incluye plataformas de servidores físicos y virtuales, almacenamiento empresarial, toda la conectividad de red y de operadores, telefonía/VoIP, operaciones de centros de datos, junto con la infraestructura de energía, refrigeración y racks que soporta los equipos de TI dentro de la oficina corporativa. Este puesto tiene la responsabilidad última sobre la disponibilidad, el rendimiento, la capacidad y la resiliencia de estas plataformas.
Este puesto lidera un equipo de ingenieros de infraestructura y administradores de sistemas, estableciendo estándares técnicos, priorizando el trabajo y desarrollando las capacidades del equipo. Las responsabilidades adicionales incluyen la propiedad del ciclo de vida y la hoja de ruta de actualización de la infraestructura, la planificación de capacidad y presupuesto, y la gestión de proveedores de hardware, operadores y proveedores de servicios, responsabilizando a cada uno de ellos de sus obligaciones de prestación de servicios.
Este puesto colabora estrechamente con Seguridad de la Información, Gestión de Servicios, Seguridad Global, Instalaciones y Servicios al Usuario Final para garantizar que la infraestructura sea segura, esté bien documentada y se entregue como un servicio fiable para el negocio.
Responsabilidades principales
Liderazgo y operaciones
- Liderar, asesorar y desarrollar un equipo de ingenieros de infraestructura y administradores de sistemas, incluyendo la asignación de tareas, la priorización, el desarrollo profesional y la gestión del rendimiento.
- Actuar como punto de escalada senior para incidentes de infraestructura; liderar el análisis de causa raíz e impulsar acciones correctivas y preventivas a través de los procesos establecidos de gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Desarrollar y mantener estándares de infraestructura, procedimientos operativos estándar (SOP), arquitecturas de referencia, diagramas de red y sistemas, manuales de procedimientos (runbooks) y líneas base de configuración.
- Mantener una cobertura operativa de 24x7 y una rotación de guardia para la infraestructura crítica del negocio.
Infraestructura y resiliencia
- Poseer la arquitectura, el despliegue y el ciclo de vida de las plataformas de servidores físicos y virtuales, asegurando que se mantengan la capacidad, el rendimiento, el cumplimiento de parches y los estándares de configuración.
- Poseer las plataformas de almacenamiento empresarial, incluyendo la previsión de capacidad, la estratificación, el ajuste del rendimiento, la replicación y la planificación del crecimiento.
- Poseer la infraestructura de red en toda la empresa, incluyendo enrutamiento, conmutación, tecnología inalámbrica, equilibrio de carga, DNS/DHCP y segmentación de red, colaborando con Seguridad de la Información en el diseño de cortafuegos y perímetros.
- Gestionar toda la conectividad corporativa, incluyendo circuitos de operadores, transporte de internet, SD-WAN/MPLS, enlaces satelitales y enlaces globales de sitios remotos; poseer las relaciones con los operadores, las renovaciones de contratos y las escaladas.
- Poseer las operaciones del centro de datos, incluyendo la monitorización ambiental y de sistemas, estándares de cableado estructurado, elevaciones y diseño de racks, gestión de activos de hardware e inventario, y procedimientos de acceso físico.
- Gestionar los elementos de las instalaciones que soportan los equipos de TI dentro de la oficina corporativa, incluyendo la distribución de energía en rack, la capacidad de UPS y PDU, la planificación de circuitos, la refrigeración y la coordinación de generadores, en colaboración con Instalaciones Corporativas en los sistemas del edificio.
- Poseer las operaciones de copia de seguridad empresarial de principio a fin, incluyendo la arquitectura de copia de seguridad, el éxito de los trabajos, la política de retención, las pruebas de restauración y el archivo/replicación fuera de las instalaciones, incluida la protección de copias inmutables.
- Ejecutar y validar los procesos de recuperación técnica que sustentan la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio, en coordinación con el equipo responsable de mantener la documentación y los planes de recuperación ante desastres (DR).
- Gestionar la infraestructura de voz y telefonía y los servicios de operador asociados, y apoyar la evaluación y migración a plataformas de llamadas basadas en la nube a medida que evoluciona la estrategia.
- Colaborar con Seguridad de la Información para fortalecer las plataformas, remediar vulnerabilidades y garantizar que la infraestructura cumpla con los requisitos de seguridad, auditoría y cumplimiento.
Estrategia y entrega
- Poseer la planificación de capacidad y la hoja de ruta del ciclo de vida y actualización de la tecnología; desarrollar previsiones anuales de presupuesto de capital y operativo y gestionar el gasto frente al presupuesto aprobado.
- Gestionar proveedores de infraestructura, revendedores, proveedores de servicios gestionados y contratos de mantenimiento de hardware, responsabilizando a los proveedores de sus obligaciones de prestación de servicios.
- Definir, medir e informar sobre las métricas de rendimiento de la infraestructura, incluyendo disponibilidad, utilización de capacidad, tasa de éxito de copias de seguridad, cumplimiento de parches y tasa de éxito de cambios.
- Liderar proyectos de infraestructura, incluyendo la actualización del centro de datos, migraciones de plataformas, construcciones y traslados de oficinas, y actualizaciones de red, cumpliendo con el alcance, el cronograma y el presupuesto.
Experiencia requerida
- 7+ años de experiencia progresiva en ingeniería y operaciones de infraestructura de TI, incluyendo 3+ años liderando equipos, líderes técnicos o proveedores de servicios.
- Profunda experiencia práctica en la administración de entornos Windows Server y Linux a escala empresarial.
- Sólida experiencia con plataformas de virtualización empresarial como VMware vSphere, Nutanix AOS o Microsoft Hyper-V.
- Experiencia demostrada en la gestión de almacenamiento empresarial (SAN/NAS) y plataformas de copia de seguridad y recuperación empresarial.
- Sólida experiencia en enrutamiento, conmutación y tecnología inalámbrica en un entorno empresarial multisitio, incluyendo la gestión de circuitos de operadores y SD-WAN.
- Experiencia en la gestión de consideraciones de instalaciones de centros de datos, incluyendo planificación de capacidad de energía y refrigeración, gestión de UPS y PDU, diseño de racks y cableado estructurado.
- Experiencia con infraestructura híbrida y en la nube (Azure o AWS IaaS) y su integración con entornos locales (on-premises).
- Experiencia con herramientas de monitorización y observabilidad de infraestructura, y con automatización o scripting (PowerShell, Python o infraestructura como código).
- Experiencia con herramientas de operaciones de infraestructura y seguridad como Tanium, Cisco Umbrella y plataformas similares.
- Propiedad demostrada de presupuestos de capital y operativos, incluyendo previsión, negociación con proveedores y gestión de contratos.
- Experiencia operando dentro de procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios alineados con ITIL.
- Aptitud para gestionar relaciones con partes interesadas senior, incluyendo la gestión de expectativas y la comunicación de mensajes difíciles.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de traducir detalles técnicos para audiencias no técnicas.
- Disponibilidad para responder a problemas críticos fuera del horario laboral normal y para viajar a ubicaciones remotas según sea necesario.
Educación
- Licenciatura en CIS, MIS, Sistemas de Información, Informática, Ingeniería o campo relacionado, o experiencia laboral relevante equivalente.
- Certificaciones profesionales relevantes beneficiosas (p. ej., Cisco CCNA/CCNP, VMware VCP, Microsoft Azure Administrator, ITIL Foundation)
Aspectos destacados de la empresa
- Durante 90 años, hemos fomentado ideas creativas y las hemos convertido en realidades exitosas utilizando tres pilares estratégicos fundamentales: creatividad, excelencia y personas.
- 401K – 12% de contribución del empleador sin periodo de consolidación (6% de contrapartida y 6% de contribución no coincidente).
- Compensación altamente competitiva.
- Opciones de trabajo híbrido disponibles para la mayoría de los puestos.
- De cinco a ocho semanas de tiempo libre remunerado (PTO) al año según los años de experiencia; once días festivos adicionales por año natural.
- Todos los beneficios médicos/dentales/de visión comienzan el primer día en la empresa; primas bajas para los empleados.
- Programa de asistencia educativa.
- Aparcamiento cubierto gratuito para empleados con base en la sede de Dallas.
- Barra de café de especialidad gratuita en la sede de Dallas.
- Área de desayuno y almuerzo en las instalaciones de la sede de Dallas.
- Compromiso con los siguientes ideales:
- Equilibrio entre vida laboral y personal.
- Oportunidades continuas de desarrollo profesional.
- Una experiencia excepcional para el empleado.
Hunt se compromete a un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Hunt es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad u otro estatus legalmente protegido.
#LI-HuntConsolidated
#LI-ONSITE
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil