Estados Unidos
Redwood Materials
Hudson Valley Community College
Técnico de Soporte al Estudiante HV-NTPI-8094
Estados Unidos
City of Troy, New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Fundado en 1953, Hudson Valley Community College (HVCC), ubicado en el pintoresco norte del estado de Nueva York, es un Colegio con varios campus y sedes en Troy y Malta, Nueva York. HVCC ofrece más de 80 programas de grado y certificados en tres escuelas: Negocios y Artes Liberales; Ciencias de la Salud; y Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM). Hudson Valley es uno de los 30 colegios comunitarios del sistema de la Universidad Estatal de Nueva York (SUNY) y atiende a casi 9,000 estudiantes cada año. El colegio es un líder reconocido en preparación profesional y de transferencia, iniciativas de capacitación de la fuerza laboral, aprendizaje a distancia y servicio a una población estudiantil diversa. Hudson Valley tiene un centro de extensión en Malta, NY, conocido como HVCC North, y patrocina el Capital District Educational Opportunity Center en Troy, NY. Con más de 80,000 exalumnos y casi 1,000 empleados, el colegio es un catalizador de oportunidades educativas y desarrollo económico en la Región Capital del Estado de Nueva York.
Hudson Valley Community College es un Empleador de Acción Afirmativa / Igualdad de Oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual o identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Se anima a las mujeres, minorías, veteranos y personas con discapacidades a postularse. Se anima encarecidamente a los solicitantes bilingües a postularse.
Hudson Valley busca personas con experiencia, dinámicas, capaces, creativas y atentas que deseen unirse a nuestro equipo y continuar construyendo sobre décadas de servicio exitoso a nuestra comunidad.
Técnico de Soporte al Estudiante
Hudson Valley proporciona acceso educativo a una comunidad diversa de estudiantes tradicionales y no tradicionales en un entorno que fomenta el aprendizaje permanente y la libertad de investigación y expresión. Hudson Valley valora la equidad, la inclusión y la dignidad para todos.
Departamento: Tecnologías de la Información y la Instrucción
Se están aceptando solicitudes para un Técnico de Soporte al Estudiante en el personal profesional no docente.
HV-NTPI-8094
Este es un puesto a tiempo completo de 12 meses, con un rango salarial de $46,000-$49,000. Fecha de inicio del puesto: Noviembre 2, 2026.
Para solicitar, visite hvcc.edu/jobs y complete la solicitud en línea antes de la fecha de cierre del 26 de Octubre de 2026.
Requisitos mínimos
Para ser considerado como candidato para este puesto, debe cumplir con los requisitos mínimos establecidos en este anuncio. HVCC no apoya Visas. Los solicitantes deben tener actualmente una autorización de empleo sin restricciones para trabajar en los Estados Unidos y el nombramiento estará sujeto a la finalización de una verificación de antecedentes.
Requisitos: Título de Grado en Ciencias de la Computación o campo relacionado de una universidad o colegio acreditado O Título Asociado en Ciencias de la Computación o campo relacionado de una universidad o colegio acreditado y un año de experiencia en Tecnología de la Información O tres años de experiencia laboral remunerada en Tecnología de la Información.
Deberes y/o Responsabilidades Esenciales: El Técnico de Soporte al Estudiante reporta al Gerente de Servicios de Soporte al Cliente y realiza las siguientes tareas:
- Proporciona soporte tecnológico en persona, por teléfono, correo electrónico y remoto exclusivamente a los estudiantes de Hudson Valley Community College.
- Asiste a los estudiantes con el acceso y uso de sus cuentas de computadora universitarias, correo electrónico, servicios de autenticación y software aprobado por el colegio.
- Responde a preguntas tecnológicas de estudiantes que asisten a cursos en el campus, fuera del campus y en línea.
- Diagnostica y resuelve problemas comunes de hardware, software, acceso a cuentas, sistema operativo, aplicaciones, impresión y conectividad de los estudiantes.
- Documenta las solicitudes de soporte estudiantil y refiere o escala los problemas que requieren asistencia de las áreas apropiadas del colegio.
- Proporciona orientación individual y capacitación no basada en cursos a los estudiantes sobre el uso adecuado de la tecnología respaldada por el colegio.
- Apoya a los estudiantes que utilizan tecnología adaptativa y equipos especializados disponibles en los espacios de computación y aprendizaje para estudiantes.
- Asiste a los estudiantes en la operación de equipos de laboratorios de computación, impresoras, periféricos y tecnología multimedia.
- Supervisa las áreas de computación estudiantil asignadas y promueve el uso adecuado de los equipos, sistemas y recursos tecnológicos del colegio.
- Identifica problemas de equipos del colegio y envía solicitudes de mantenimiento, reparación o reemplazo a través del proceso apropiado de Tecnologías de la Información y la Instrucción (IIT).
- Mantiene instrucciones dirigidas a los estudiantes, documentación de soporte y recursos de conocimiento para las tecnologías de uso común del colegio.
- Se comunica con Tecnologías de la Información y la Instrucción (IIT) para mantenerse informado sobre cambios en cuentas de estudiantes, sistemas, software, equipos, servicios y políticas aplicables.
- Asiste en la orientación y guía de estudiantes con programas de trabajo y otros empleados estudiantiles asignados a áreas de soporte tecnológico estudiantil.
- Mantiene conocimiento actualizado de las tecnologías, aplicaciones, sistemas operativos y sistemas multimedia utilizados por los estudiantes.
- Puede trabajar horarios nocturnos o de fin de semana según las necesidades de soporte estudiantil y operativas.
- Realiza otras tareas según se le asignen.
Hudson Valley ofrece un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, seguro dental y de la vista, jubilación, exenciones de matrícula gratuitas para empleados y sus cónyuges e hijos. HVCC también tiene una generosa política de licencias. Si trabaja para una organización gubernamental o sin fines de lucro, podría ser elegible para el Programa de Perdón de Préstamos por Servicio Público (PSLF). El Programa PSLF perdona el saldo restante de sus Préstamos Directos.
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