Estados Unidos
SanMar- External
Hilltop Holdings
Especialista en cajeros automáticos
Estados Unidos
Dallas, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Aspectos destacados de los beneficios: 11 días festivos pagados, 15+ días de tiempo libre remunerado (PTO), plan de aportación 401k, beneficios de salud y más.
PlainsCapital Bank busca un Especialista en cajeros automáticos para garantizar que la flota de cajeros automáticos permanezca operativa mediante la supervisión de fallos, la gestión de proveedores según sea necesario, la aplicación de actualizaciones de software, el control de los niveles de efectivo y la comunicación de todas las actualizaciones necesarias a los recursos internos y externos. El Especialista en cajeros automáticos responde a las llamadas de servicio de acuerdo con las directrices de prioridad establecidas y los procedimientos de seguridad del banco y del departamento. Es responsable de informar de todos los problemas a otros miembros del equipo y trabaja en estrecha colaboración con la dirección del departamento.
RESPONSABILIDADES
- Supervisar el estado de los cajeros automáticos utilizando herramientas de supervisión remota actuales.
- Proporcionar mantenimiento de primer nivel mediante la resolución remota de problemas en los cajeros automáticos.
- Gestionar los proveedores, según sea necesario, para las solicitudes de servicio.
- Supervisar las solicitudes de servicio para garantizar una resolución oportuna.
- Proporcionar soporte para la supervisión y las solicitudes de servicio fuera del horario laboral.
- Ayudar al Gerente de cajeros automáticos con las nuevas instalaciones, desmantelamientos y reubicaciones de cajeros automáticos.
- Probar y aplicar actualizaciones de software según sea necesario para mantener el cumplimiento o para solucionar problemas identificados.
- Realizar un seguimiento de los fallos recurrentes de los cajeros automáticos y abordarlos con el soporte del proveedor, incluida la resolución de problemas de los componentes de Microsoft Windows y los archivos de configuración de software.
- Revisar las auditorías de cajeros automáticos de terceros para garantizar el cumplimiento normativo e identificar problemas no detectados por las herramientas de supervisión remota.
- Ayudar al Gerente de cajeros automáticos con proyectos especiales según sea necesario.
- Ayudar con las pruebas de imágenes de software.
- Otras funciones asignadas.
CUALIFICACIONES
- Se requiere diploma de escuela secundaria, certificado de educación general (GED) o equivalente; se prefiere título universitario o técnico (Associates degree).
- Se requiere 1 año o más de experiencia en un puesto de soporte de TI; se prefiere experiencia en el sector bancario o de servicios financieros.
- Debe tener un conocimiento muy sólido y experiencia con Microsoft Windows y los productos de Microsoft Office.
- Debe ser capaz de trabajar en turnos rotativos de guardia, incluyendo tardes y fines de semana.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para aprender y retener conocimientos sobre diversos sistemas, herramientas y aplicaciones.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas con gran atención al detalle.
- Debe tener la capacidad de trabajar de manera eficiente y efectiva bajo presión en un entorno orientado a plazos, manteniendo un comportamiento profesional y maduro.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas en, o asignadas a, el puesto anterior y no pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas, y pueden ser modificadas a discreción de la Compañía.
Para obtener más información, visítenos en línea en plainscapital.com/about plainscapital.com/.
PlainsCapital Bank fue fundado en 1988 por un grupo de jóvenes banqueros que soñaban con llevar la banca relacional a su ciudad natal de Lubbock, Texas. Con la adquisición de Plains National Bank, una institución financiera de Lubbock con una sucursal y aproximadamente 198.8 millones de dólares en activos, comenzaron a hacer crecer el banco una relación a la vez.
Más de 30 años después, PlainsCapital Bank se ha mantenido fiel a su cultura basada en las relaciones, probada y verdadera, y a su compromiso con la solidez y la estabilidad financiera. PlainsCapital Bank ocupa el sexto lugar entre los bancos más grandes con sede en Texas por depósitos y tiene presencia en todo el estado con aproximadamente 55 sucursales en mercados como Austin, Coastal Bend, Dallas, Fort Worth, Houston, Lubbock, Rio Grande Valley y San Antonio. Respaldados por décadas de experiencia, nuestros banqueros expertos son reconocidos por su enfoque directo y por cuidar excepcionalmente a sus clientes. Aportan experiencia financiera y sectorial, junto con un vasto conocimiento del mercado local, a cada relación con el cliente.
PlainsCapital Bank realiza actividades de banca comercial y de consumo, proporcionando un conjunto completo de productos y servicios de banca comercial que se adaptan a cualquier modelo de negocio, así como servicios convenientes, atención personalizada y características de cuenta para ayudar a simplificar la gestión de las finanzas personales.
PlainsCapital Bank sigue siendo fuerte y estable, ofreciendo un servicio altamente personalizado y un único punto de contacto para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros.
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