Reino Unido
Energy Exemplar
Global Relay
Ingeniero de Soluciones Senior, Londres
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Quiénes somos
Durante más de 25 años, Global Relay ha marcado la pauta en el archivo de información empresarial con soluciones líderes en el sector de archivo en la nube, vigilancia, eDiscovery y análisis. Capturamos y conservamos de forma segura los datos de comunicaciones de las empresas más estrictamente reguladas del mundo, proporcionándoles una mayor visibilidad y control sobre su información y garantizando el cumplimiento de normativas rigurosas.
Aunque ofrecemos una remuneración y beneficios competitivos, además de todas las ventajas que cabría esperar de una empresa consolidada, no somos la típica empresa tecnológica. Global Relay es una empresa que permite desarrollar una carrera profesional. Un lugar para grandes ideas. Nuevos retos. Innovación revolucionaria. Es un lugar donde realmente puedes marcar la diferencia y ser reconocido por ello.
Creemos que las grandes empresas prosperan gracias a la diversidad, la inclusión y las contribuciones de todos los empleados. Con este fin, contratamos a candidatos de diferentes orígenes y fomentamos un entorno de trabajo que anima a los empleados a colaborar y aprender unos de otros, sin barreras de ningún tipo.
Global Relay es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Buscamos garantizar que los ajustes razonables, las adaptaciones y el tiempo personal se adapten para satisfacer las necesidades únicas de cada individuo.
Para obtener más información sobre nuestro negocio, cultura y participación comunitaria, visita globalrelay.com.
Tu función
El Ingeniero de Soluciones impulsa los aspectos técnicos de la ejecución de ventas para nuestros clientes y proporciona soporte técnico de preventa, ejecución de ventas y posventa.
- Participar en sesiones de descubrimiento con clientes y clientes potenciales para comprender sus necesidades técnicas y empresariales.
- Preparar y realizar presentaciones altamente personalizadas (incluidas demostraciones a medida) que demuestren un profundo conocimiento de los retos del cliente y cómo nuestras soluciones se adaptan a ellos.
- Colaborar con los equipos de Ventas/CS, SME y Servicios Empresariales como equipo de cuenta dedicado en cualquier oportunidad.
- Desarrollar y ejecutar pruebas de concepto (PoC) para demostrar cómo nuestras soluciones cumplen los requisitos del cliente y aportan valor.
- Apoyar la creación y el mantenimiento de entornos de demostración.
- Actuar como experto técnico y proporcionar un servicio experto durante las demostraciones de los productos de Global Relay.
- Responder a preguntas técnicas relacionadas con el software y cómo encaja en el ecosistema existente del cliente potencial (por ejemplo, alojamiento, seguridad, integraciones, etc.) y ayudar a responder a preguntas técnicas y de producto avanzadas, RFP y cuestionarios de seguridad de forma precisa y oportuna.
- Ser el punto de contacto para la escalada de servicios técnicos, incluidas las consultas de los clientes con respecto a productos, demostraciones de ventas u otras preguntas.
- Documentar las consideraciones técnicas y contribuir a las bases de conocimiento internas como recurso para otros equipos, clientes y socios.
- Trabajar en estrecha colaboración con los Product Managers, representando al equipo de SE en general para comprender las ofertas actuales y la hoja de ruta, proporcionando comentarios y perspectivas para informar el desarrollo del producto.
- Dirigir talleres técnicos y sesiones de descubrimiento orientados al cliente para trazar flujos de trabajo, rutas de integración, identificar riesgos técnicos y definir las mejores prácticas para la implementación de soluciones.
- Participar en el desarrollo de la estrategia de cuentas técnicas con los equipos de Desarrollo de Negocio para identificar oportunidades de venta.
Sobre ti
- Grado universitario en tecnología de la información y/o disciplinas relacionadas con la empresa, con experiencia laboral relevante.
- Más de 5 años de experiencia en atención al cliente técnica y/o de ventas.
- Excelentes dotes de oratoria y trato profesional, con capacidad para establecer relaciones a nivel ejecutivo.
- Excelentes dotes de comunicación y organización, con gran atención al detalle.
Global Relay no puede ofrecer patrocinio de visados para este puesto. Los candidatos deben tener derecho a trabajar en el Reino Unido en el momento de presentar la solicitud.
- Se valorará, aunque no es obligatorio, la experiencia en tecnología financiera o regulatoria.
- Es muy deseable tener experiencia en el uso de Salesforce u otro sistema CRM.
Modalidad de trabajo
Este puesto es híbrido, con un mínimo de tres días en nuestras oficinas de Londres (cerca de St Paul's).
Qué puedes esperar
En Global Relay, no hay límites a lo que puedes conseguir. Es la tierra de las oportunidades para los enérgicos, los inteligentes y los motivados. Recibirás la mentoría, el coaching y el apoyo que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Formarás parte de una cultura que fomenta la creatividad y recompensa la perseverancia y el trabajo duro. Y trabajarás junto a personas inteligentes y con talento de diversos orígenes, con conocimientos y habilidades complementarios.
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