Estados Unidos
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Ford Office Technologies
Técnico de soporte informático de campo - sitio del cliente dedicado en Robinson Twp, PA
Estados Unidos
Robinson Township, Pennsylvania, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Ford Office Technologies está creciendo y buscamos un técnico de soporte informático fiable y motivado para unirse a nuestro equipo y dar soporte a nuestro cliente en Robinson Twp, PA.
El horario laboral es de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.
- Configuración de equipos de sobremesa/PC.
- Soporte de nivel 1
- Instalar y configurar nuevos equipos informáticos según las especificaciones del cliente.
- Priorizar y resolver los problemas que surjan.
- Instalar herramientas de EDR y gestión remota.
- Supervisar las alertas de alarma mediante procedimientos documentados y escalar a los miembros senior del equipo según sea necesario.
- Recibir, procesar e inventariar el equipo del cliente enviado a Ascent Data.
- Se valorará positivamente estar familiarizado con servidores.
Ford Office Technologies, reconocido como Top Workplace por el Pittsburgh Post-Gazette y Best Place to Work por el Pittsburgh Business Times, es el mayor proveedor independiente de línea completa de la zona de los cuatro principales fabricantes de tecnología de copiadoras, impresoras y productos multifunción (MFP): Canon, Konica Minolta, Kyocera y Lanier (Ricoh). Desde su apertura en 1991, Ford Office Technologies se ha centrado en ofrecer los mejores productos y servicios de la zona disponibles en el sector. Nuestra empresa, de propiedad y gestión familiar, con sede en Connellsville, Pensilvania, evoluciona y crece continuamente para satisfacer las necesidades en constante expansión de nuestros clientes. Desde la gestión de datos hasta los servicios informáticos, nuestro objetivo principal es garantizar que los negocios de nuestros clientes funcionen de forma fluida y eficiente con una empresa consolidada en la que puedan confiar. Actualmente damos soporte a clientes en Pensilvania, Maryland, Virginia Occidental y Ohio. Nuestro crecimiento también incorpora la expansión de nuestro alcance, con oficinas en Pittsburgh, Hermitage, Erie, Monroeville y, más recientemente, nuestra ubicación en Niles, OH.
Requisitos
- Prueba de permiso de conducir válido y seguro de automóvil
- Experiencia con soporte de escritorio Windows.
- Al menos un año de experiencia en un puesto de soporte técnico.
- Conocimientos básicos de administración de sistemas de servidor Windows, incluyendo Active Directory Users and Computers, permisos de recursos compartidos de red SMB y gestión de servidores de impresión.
- Familiaridad con sistemas de ticketing.
- Grado universitario o técnico en Informática, Tecnologías de la Información o experiencia relevante.
- Habilidades demostrables en resolución de problemas de software y redes básicas.
- Experiencia con todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Gran ética de trabajo con capacidad para trabajar y establecer objetivos con poca supervisión.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y redacción
A cambio, ofrecemos
- 401(k) con aportación de la empresa
- Permiso por fallecimiento
- Beneficios de vacaciones
- Días festivos
- Seguro médico, dental y de visión
- Seguro de vida: tanto pagado por la empresa como cobertura adicional.
- Seguro voluntario de incapacidad a corto y largo plazo
- Pólizas voluntarias de seguro adicional para cubrir accidentes, cáncer, enfermedades críticas o lesiones.
- Fundación de becas CDA
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