Technical Account Manager

Technical Account Manager

Buscamos un Technical Account Manager (TAM) — Sector Público / Informática Forense. Este es un puesto clave de cara al cliente en el que actuará como el responsable técnico designado de una cuenta estratégica. Como enlace entre los equipos operativos del cliente y las organizaciones de producto, soporte e ingeniería de Exterro, usted será responsable de garantizar que el cliente obtenga un valor sostenido de su plataforma Exterro.

Este puesto da soporte a una importante cuenta del sector público alemán que opera un entorno central de análisis e informática forense utilizado por unidades de investigación. Como asesor técnico diario de dicho sistema, usted guiará su expansión, capacitará a los equipos que lo gestionan y actuará como la principal vía de escalada.

El candidato ideal posee una profunda experiencia técnica en informática forense o e-discovery, una sólida capacidad de gestión de cuentas y un alto nivel de profesionalidad.

Exterro es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, participa en E-Verify y es un lugar de trabajo libre de drogas. Todas las ofertas de empleo están supeditadas a la superación satisfactoria de una verificación de antecedentes. Se le exigirá firmar un acuerdo de no competencia para este puesto.

Todos los empleados son responsables de comprender y cumplir las políticas, procedimientos y estándares de seguridad y privacidad de la organización. Como parte de su función, se espera que proteja la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y los sistemas dentro de su ámbito de responsabilidad. Además, debe participar en la formación obligatoria sobre seguridad y privacidad y garantizar que se apliquen las mejores prácticas en todas las actividades laborales.

Asesoramiento y orientación sobre sistemas

Capacitación y soporte de nivel 3

Responsabilidad de la cuenta

• Impacto: Desempeñe un papel clave en una empresa a la vanguardia de la gestión de riesgos de datos, ayudando a las empresas a salvaguardar sus datos en un mundo digital cada vez más complejo.

• Oportunidad de crecimiento: Únase a una organización en rápido crecimiento donde hay espacio para el aprendizaje, el desarrollo y la movilidad ascendente.

• Cultura: Trabaje en un entorno innovador, inclusivo y colaborativo, donde se valoran sus contribuciones y se apoya su desarrollo profesional.