Estados Unidos
Excelitas Technologies
Edgewater Federal Solutions, Inc.
Desarrollador ServiceNow
Estados Unidos
Albuquerque, New Mexico, United States
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Descripción general
Edgewater Federal Solutions está buscando un Desarrollador ServiceNow para dar soporte a un importante laboratorio nacional.
Responsabilidades
- Diseñar, desarrollar, probar e implementar aplicaciones personalizadas e integraciones en la plataforma ServiceNow.
- Implementar y dar soporte a múltiples módulos de ServiceNow, incluyendo, entre otros, Gestión de Incidentes, Gestión de Cambios, Gestión de Activos, CMDB, Catálogo de Servicios y Gestión del Conocimiento.
- Colaborar con analistas de negocio, partes interesadas y usuarios finales para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.
- Mantener y mejorar las aplicaciones existentes de ServiceNow para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Solucionar y resolver problemas relacionados con las aplicaciones y flujos de trabajo de ServiceNow.
- Desarrollar y mantener documentación técnica, incluyendo especificaciones de diseño, guías de usuario y procedimientos de soporte.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y las mejores prácticas en el desarrollo de aplicaciones.
- Proporcionar formación y soporte a usuarios finales y otro personal de TI según sea necesario.
- Mantenerse al día con las actualizaciones de la plataforma ServiceNow, las nuevas funciones y las mejores prácticas de la industria.
Cualificaciones
- Grado en disciplina relevante más un mínimo de 7 años o más de experiencia directamente relacionada que demuestre los conocimientos, habilidades y capacidad para realizar las tareas del puesto.
- Debe ser capaz de obtener y mantener una autorización de seguridad del DOE.
- Se requiere ciudadanía estadounidense.
- El candidato puede trabajar de forma remota, pero debe estar dispuesto a viajar a las instalaciones según sea necesario.
Habilidades requeridas
- Experiencia en Configuración de Plataforma Service.
- Experiencia demostrada en la implementación y soporte de múltiples módulos de ServiceNow.
- Sólida experiencia en JavaScript, HTML, CSS y scripting de ServiceNow (Reglas de Negocio, Scripts de Cliente, Políticas de UI, Incluye Scripts).
- Experiencia con técnicas de integración de ServiceNow como REST, SOAP y MID Server.
- Familiaridad con los procesos ITIL y su relación con los módulos de ServiceNow.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno de equipo.
- Las certificaciones de ServiceNow (por ejemplo, Administrador Certificado del Sistema, Desarrollador Certificado de Aplicaciones) son un plus.
Sobre nosotros
Edgewater Federal Solutions es una empresa privada de contratación gubernamental ubicada en Frederick, MD. La empresa fue fundada en 2002 con la visión de ser altamente reconocida y admirada por apoyar las misiones de los clientes a través del empoderamiento de los empleados, servicios excepcionales y entrega oportuna. Edgewater Federal Solutions tiene certificación ISO 9001, 20000-1, 270001, está evaluada en CMMI Nivel 3 de Madurez para Desarrollo y Servicios, y ha sido nombrada en los Mejores Lugares para Trabajar en el Área Metropolitana de Washington para Pequeñas Empresas desde 2018 hasta 2025.
Ha sido y continúa siendo política de Edgewater Federal Solutions proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano y/u otros estados protegidos por la ley aplicable.
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