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DTCC
Asociado de Ingeniería de Soporte de Aplicaciones
Sobre la oportunidad
¿Estás listo para generar un impacto en DTCC?
¿Quieres trabajar en proyectos innovadores, colaborar con un equipo dinámico y solidario, y recibir inversión en tu desarrollo profesional? En DTCC, estamos a la vanguardia de la innovación en los mercados financieros. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros empleados a crecer y tener éxito. Creemos que tienes las habilidades y la motivación para generar un impacto real. Fomentamos una comunidad interna próspera y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo que refleje el mundo al que servimos.
DTCC apoya con orgullo los Acuerdos de Trabajo Flexible que favorecen la apertura y dan a las personas la libertad de hacer bien su trabajo, fomentando opiniones diversas y enfatizando el trabajo en equipo. Cuando te unas a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de hacer contribuciones significativas en una empresa que es reconocida como líder intelectual tanto en la industria de servicios financieros como en la de tecnología. Una carrera en DTCC es más que una buena manera de ganarse la vida. Es la oportunidad de marcar la diferencia en una empresa que es verdaderamente única.
Sirve como un recurso tecnológico dedicado para promover las oportunidades de negocio de DTCC y proporcionar liderazgo intelectual en la industria para aprovechar la nueva tecnología. El objetivo de este nuevo departamento es asociarse internamente con TI, nuestras divisiones comerciales y regulatorias, y externamente con clientes, reguladores y proveedores de tecnología financiera, para ayudar a construir nuevas plataformas y modelos de negocio para promover la misión de DTCC de apoyar los mercados financieros.
Remuneración y beneficios
- Remuneración competitiva, que incluye salario base e incentivo anual
- Seguro médico y de vida integral y beneficios de bienestar, según la ubicación
- Beneficios de pensión / jubilación
- Tiempo libre remunerado y cuidado personal/familiar, y otras licencias cuando sea necesario para apoyar tu bienestar físico, financiero y emocional.
- DTCC ofrece un modelo flexible/híbrido de 3 días presenciales y 2 días remotos (presencial los martes, miércoles y un tercer día específico para cada equipo o empleado).
El impacto que tendrás en este puesto
La familia de Desarrollo es responsable de crear, diseñar, implementar y dar soporte a aplicaciones, programas y soluciones de software. Puede incluir investigación, nuevo desarrollo, creación de prototipos, modificación, reutilización, reingeniería, mantenimiento o cualquier otra actividad relacionada con productos de software utilizados interna o externamente en plataformas de productos respaldadas por la empresa. El proceso de desarrollo de software requiere una profunda experiencia en la materia sobre metodologías, herramientas y lenguajes de programación existentes y emergentes. Los desarrolladores de software trabajan en estrecha colaboración con socios comerciales y/o clientes externos en la definición de requisitos y la implementación de soluciones. El puesto de Ingeniería de Soporte de Aplicaciones se especializa en mantener y proporcionar soporte técnico para todas las aplicaciones que han superado la etapa de desarrollo y se ejecutan en las operaciones diarias de la empresa. Trabaja en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, socios de infraestructura y clientes internos/externos para escalar y resolver incidentes de soporte técnico.
Tus responsabilidades principales
- Verificar los análisis realizados por los miembros del equipo e implementar las acciones correctivas necesarias para evitar la recurrencia de incidentes y problemas de producción.
- Resolver alertas críticas de aplicaciones e incidentes de producción de manera oportuna, incluyendo el análisis de causa raíz, evaluaciones de impacto comercial y coordinación con los equipos de desarrollo e infraestructura.
- Revisar, mantener y mejorar artículos de conocimiento, procedimientos operativos, documentación de soporte y manuales de ejecución (runbooks) para garantizar la precisión y la preparación operativa.
- Colaborar con equipos de negocio, desarrollo, infraestructura, seguridad y proveedores para solucionar problemas de aplicaciones y escalar según sea necesario.
- Validar y proporcionar respuestas a las solicitudes de información asociadas con auditorías, revisiones de cumplimiento y requisitos reglamentarios.
- Ejecutar procedimientos de Recuperación ante Desastres (DR) y pruebas de validación durante ejercicios planificados e interrupciones no planificadas, proporcionando evidencia de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM) según sea necesario.
- Identificar, desarrollar e implementar oportunidades de automatización para reducir el esfuerzo manual y mejorar la supervisión, las alertas y la eficiencia operativa.
- Asociarse con los equipos de desarrollo a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software para proporcionar aportes de soporte operativo, revisiones de preparación para producción y mejores prácticas de confiabilidad.
- Ejecutar y dar soporte a implementaciones de aplicaciones de preproducción y producción, actualizaciones de aplicaciones de proveedores y actividades de gestión de cambios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Proporcionar Soporte de Aplicaciones Empresariales (EAS) para aplicaciones críticas para el negocio, garantizando una alta disponibilidad, confiabilidad, rendimiento y cumplimiento de los objetivos de nivel de servicio establecidos.
- Utilizar Git y Bitbucket para actividades de gestión de código fuente, incluyendo la revisión de repositorios, la gestión de ramas, el análisis de cambios de código y el soporte a los procesos de implementación.
- Aprovechar Jenkins y las canalizaciones de CI/CD para dar soporte a implementaciones automatizadas de aplicaciones, gestión de versiones, validación de entornos y resolución de problemas operativos.
- Supervisar el estado de las aplicaciones, investigar problemas de rendimiento del sistema, analizar registros y coordinar actividades de resolución entre los equipos de infraestructura, middleware, bases de datos y desarrollo.
- Participar en rotaciones de soporte de guardia y actividades de respuesta a incidentes, incluyendo incidentes de producción de alta gravedad y revisiones posteriores a incidentes.
**NOTA: Las responsabilidades principales de este puesto no se limitan a los detalles anteriores.**
El rango salarial es indicativo para puestos del mismo nivel dentro de DTCC en todas las ubicaciones de EE. UU. El salario real se determina en función del puesto, la ubicación, la experiencia individual, las habilidades y otras consideraciones. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o estado de discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista de trabajo, para realizar las funciones esenciales del puesto y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Por favor, contáctanos para solicitar adaptaciones.
Obtén más información sobre Compensación y Liquidación haciendo clic aquí dtcc.com/clearance-settlement-guide/index.html#/dashboard.
Cualificaciones
- Mínimo de 4 años de experiencia relacionada
- Se prefiere licenciatura o experiencia equivalente
Talentos necesarios para el éxito
- Fomenta una cultura donde se espera honestidad y transparencia.
- Se mantiene al día sobre los cambios en su propia área de especialización y busca oportunidades de aprendizaje para garantizar que sus conocimientos estén actualizados.
- Colabora bien dentro y entre equipos.
- Se comunica abiertamente con los miembros del equipo y otros.
- Resuelve los desacuerdos entre colegas de manera efectiva, minimizando el impacto en el equipo en general.
Con más de 50 años de experiencia, DTCC es la principal infraestructura de mercado post-negociación para la industria global de servicios financieros. Desde 20 ubicaciones en todo el mundo, DTCC, a través de sus subsidiarias, automatiza, centraliza y estandariza el procesamiento de transacciones financieras, mitigando el riesgo, aumentando la transparencia, mejorando el rendimiento e impulsando la eficiencia para miles de corredores/agentes, bancos custodios y gestores de activos. Propiedad y gobernada por la industria, la empresa innova con un propósito, simplificando las complejidades de la compensación, liquidación, servicios de activos, procesamiento de transacciones, informes comerciales y servicios de datos en todas las clases de activos, aportando mayor resiliencia y solidez a los mercados financieros existentes mientras avanza en el ecosistema de activos digitales. En 2024, las subsidiarias de DTCC procesaron transacciones de valores valoradas en 3.7 cuatrillones de dólares estadounidenses y su subsidiaria depositaria proporcionó custodia y servicios de activos para emisiones de valores de más de 150 países y territorios valorados en 99 billones de dólares estadounidenses. El servicio Global Trade Repository de DTCC, a través de repositorios comerciales registrados, con licencia o aprobados localmente, procesa más de 25 mil millones de mensajes al año. Para obtener más información, visítanos en dtcc.com dtcc.com/ o conéctate con nosotros en LinkedIn nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222039738%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BcUNAE97MXWZspdovvvrlloHOJhIu81IIf%2FLVrZcEnc%3D&reserved=0, X nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftwitter.com%2FThe_DTCC&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222062862%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=7P0QG3lGaJHcZ6xKyx%2FKypml5X7kFsbKKevdvQP7HnI%3D&reserved=0, YouTube nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fc%2FTheDTCC1973&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222074100%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Yh82fCb1rWGlCQcFnKuXKiPxHDu0YAPYMIUwYsNFMRc%3D&reserved=0, Facebook nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fthedtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222086884%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=HXEbG7OoI%2BTahA66aDQFa9faKmephnWRgVrYY3Id3pM%3D&reserved=0 e Instagram nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fthe_dtcc%2F&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222097483%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QeKhjzWE6dMk%2FdoOOdAawU2n9bj19B%2BZ4ndsPFmkcXE%3D&reserved=0.
