Dropbox

13 nov 2026

Arquitecto de Implementación

Canadá

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Descripción del puesto

Como Arquitecto de Implementación en Dropbox, ayudarás a los clientes a configurar, implementar y lanzar con éxito las soluciones de Dropbox en entornos de pequeñas y medianas empresas, mercado medio y grandes empresas. Serás responsable de múltiples implementaciones simultáneas, guiando a los clientes a través de la configuración, integraciones, configuración de identidad, migraciones, pruebas, habilitación, puesta en marcha y traspaso posterior al lanzamiento. Traducirás los diseños de soluciones acordados en planes de implementación prácticos, identificarás riesgos de forma temprana, solucionarás problemas técnicos comunes y mantendrás a los clientes y equipos internos alineados durante la entrega.

Este puesto está diseñado para alguien con experiencia práctica en la implementación de productos SaaS que pueda realizar de forma independiente implementaciones estándar y moderadamente complejas utilizando enfoques establecidos. Trabajarás en estrecha colaboración con Arquitectos Técnicos, Customer Success, Soporte, Ventas y socios. También ayudarás a mejorar la coherencia de la implementación aportando lecciones aprendidas, documentación reutilizable y comentarios prácticos de las implementaciones de los clientes.

Responsabilidades

Gestionar varias implementaciones de clientes simultáneas desde el inicio hasta la configuración, pruebas, puesta en marcha y traspaso posterior al lanzamiento.

Traducir los diseños de soluciones acordados y los requisitos del cliente en planes de implementación, hitos, dependencias y criterios de aceptación claros.

Apoyar casos de uso de identidad y acceso empresarial, incluyendo SSO/SAML, SCIM, aprovisionamiento de identidad y configuración de permisos.

Dirigir talleres de implementación para clientes, sesiones de trabajo técnico, reuniones de estado, sesiones de habilitación y traspasos de implementación.

Solucionar problemas de implementación utilizando herramientas, documentación y rutas de escalada establecidas; identificar cuándo los problemas requieren apoyo de Arquitectura Técnica, Ingeniería, Seguridad, Producto o Soporte.

Documentar claramente las decisiones de implementación, configuraciones, resultados de pruebas, riesgos y requisitos de traspaso para los clientes y los equipos internos.

Utilizar herramientas técnicas y de IA aprobadas para acelerar la documentación de implementación, la resolución de problemas, la creación de scripts, las pruebas y la captura de conocimientos, manteniendo la responsabilidad sobre la calidad y precisión de los resultados.

Requisitos

Gestionar varias implementaciones de clientes simultáneas desde el inicio hasta la configuración, pruebas, puesta en marcha y traspaso posterior al lanzamiento.

Traducir los diseños de soluciones acordados y los requisitos del cliente en planes de implementación, hitos, dependencias y criterios de aceptación claros.

Apoyar casos de uso de identidad y acceso empresarial, incluyendo SSO/SAML, SCIM, aprovisionamiento de identidad y configuración de permisos.

Dirigir talleres de implementación para clientes, sesiones de trabajo técnico, reuniones de estado, sesiones de habilitación y traspasos de implementación.

Solucionar problemas de implementación utilizando herramientas, documentación y rutas de escalada establecidas; identificar cuándo los problemas requieren apoyo de Arquitectura Técnica, Ingeniería, Seguridad, Producto o Soporte.

Documentar claramente las decisiones de implementación, configuraciones, resultados de pruebas, riesgos y requisitos de traspaso para los clientes y los equipos internos.

Utilizar herramientas técnicas y de IA aprobadas para acelerar la documentación de implementación, la resolución de problemas, la creación de scripts, las pruebas y la captura de conocimientos, manteniendo la responsabilidad sobre la calidad y precisión de los resultados.

Cualificaciones preferentes

Experiencia en la implementación de plataformas SaaS de colaboración empresarial, gestión de contenidos, automatización de flujos de trabajo, productividad o similares.

Experiencia con herramientas de migración de contenidos o movimiento de datos a gran escala.

Familiaridad con la creación de scripts utilizando Python, JavaScript o un lenguaje comparable.

Experiencia trabajando con REST APIs, modelos de autenticación, webhooks o plataformas de integración.

Familiaridad con flujos de trabajo técnicos asistidos por IA, como Cursor, Codex, Claude Code o herramientas similares.

Experiencia en la creación de documentación de implementación reutilizable, plantillas o manuales de entrega.

Habilidades duraderas

La fluidez en IA significa utilizar estas herramientas para amplificar el juicio humano, no para reemplazarlo. Creemos que las personas con estas habilidades prosperarán a medida que el trabajo y la tecnología sigan evolucionando:

Conciencia: Entenderse a uno mismo y a los demás.

Juicio: Evaluar información y tomar decisiones en situaciones complejas.

Adaptabilidad: Aprender, ajustarse y mantenerse eficaz a través del cambio.

Conexión: Comunicarse, colaborar y generar confianza.

Para obtener más información sobre por qué estas habilidades son importantes y qué muestran los datos sobre cómo prosperar a través del cambio, lea esta entrada de blog de nuestra Directora de Personal, Melanie Rosenwasser.

Compensación

Rango salarial en Canadá $133,000—$180,000 CAD

Idiomas

Arquitecto de Implementación

Descripción del puesto

Responsabilidades

Requisitos

Cualificaciones preferentes

Habilidades duraderas

Compensación

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