Estados Unidos
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Arquitecto de CDP
Estados Unidos
New York, New York, United States
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Descripción del puesto
El Arquitecto de CDP es, ante todo, un consultor y, en segundo lugar, un tecnólogo, con la profundidad técnica necesaria para respaldar su labor. Serás responsable de la solución técnica para varios clientes empresariales simultáneamente. Guiarás a cada uno desde el primer taller hasta la entrega y la fase de estado estable, asegurándote de que las plataformas de datos en las que han invertido produzcan resultados comerciales medibles.
Trabajarás con Adobe Experience Platform, Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer, junto con otros CDP líderes como Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Twilio Segment, Lytics, ActionIQ, Growthloop y las plataformas de datos en la nube que los rodean.
Este puesto existe para ayudar a los clientes a obtener valor de la tecnología que ya poseen. Los clientes rara vez tienen dificultades por la falta de una función. Sus problemas surgen porque los datos están fragmentados, la identidad no está resuelta, los equipos no están alineados o nadie ha vinculado la plataforma a un resultado comercial. Tú diagnosticarás esto, lo explicarás claramente tanto a un vicepresidente como a un ingeniero, y liderarás el equipo que lo solucione.
Qué hace que este puesto sea interesante
- Responsable técnico de dos o más proyectos a la vez, encargado de la calidad de la arquitectura, el riesgo de entrega y la confianza del cliente.
- Asesor de confianza para directores y vicepresidentes de clientes, no solo para los profesionales técnicos.
- Líder técnico de grupos de arquitectos, ingenieros, desarrolladores y QA, estableciendo la dirección y ofreciendo mentoría.
- No se requiere gestión de personal. Sin embargo, esta persona debe tener el temperamento y la capacidad para gestionar informes directos si fuera necesario.
- Contribuyente activo en la búsqueda de oportunidades y declaraciones de trabajo: alcance, estimación y definición de la propuesta de solución.
- Creador de activos reutilizables para la práctica, incluidos estándares, aceleradores y manuales de procedimientos.
En dentsu, creemos que el gran trabajo ocurre cuando estamos conectados. Nuestra forma híbrida de trabajar combina la flexibilidad remota con la colaboración regular en persona para generar ideas y fortalecer nuestros equipos. Muchos de nuestros empleados que viven a una distancia de desplazamiento (90 minutos) de una de nuestras oficinas centrales o centros (Nueva York, Chicago, Detroit, Los Ángeles) deben trabajar en la oficina 2-3 días por semana, incluido un día de equipo. El número mínimo de días puede variar según la oficina y el puesto. Dentsu puede designar otras oficinas centrales o centros en cualquier momento. Aquellos que no vivan cerca de una oficina pueden ser designados como empleados remotos, dependiendo del puesto y las necesidades comerciales. Independientemente de su ubicación de trabajo, esperamos que sea flexible para satisfacer las necesidades de nuestra empresa y clientes, lo que puede incluir la asistencia a una oficina de vez en cuando.
Responsabilidades clave
Impulsar el valor para el cliente
- Liderar el descubrimiento y las evaluaciones que conectan el CDP y el stack de martech del cliente con resultados comerciales como ingresos, retención, coste de servicio y velocidad de comercialización.
- Construir una hoja de ruta de valor para cada cliente: qué arreglar, construir o retirar, en qué orden y cuál es el valor de cada paso.
- Presentar hallazgos y recomendaciones a ejecutivos en lenguaje sencillo, con compensaciones claras y una ruta recomendada. Escribir el memorando de decisión, no solo el diagrama.
- Colaborar con los equipos de análisis y medición para mostrar el retorno de la inversión tecnológica después del lanzamiento.
- Detectar oportunidades durante la entrega y presentarlas al liderazgo de la cuenta con un caso técnico sólido.
Arquitectura y diseño
- Diseñar la arquitectura CDP de extremo a extremo: ingesta y egreso de datos, modelos XDM y de esquema, resolución de identidad, estrategia de perfil y audiencia, y activación en canales y recorridos.
- Diagnosticar y remediar problemas de identidad y perfil, como reglas de vinculación, colapso de perfil y política de fusión.
- Definir integraciones en todo el stack, incluidos almacenes y lagos de datos en la nube (por ejemplo, Snowflake, Databricks, BigQuery, AWS y Microsoft Fabric), CRM, plataformas de correo electrónico y mensajería, plataformas publicitarias y recopilación de datos (Web SDK, etiquetas y reenvío de eventos).
- Registrar las decisiones de arquitectura con opciones, compensaciones y fundamentos para que los clientes y equipos puedan ver por qué se eligió un camino.
- Revisar los diseños y construcciones de otros para garantizar la calidad, escalabilidad, rendimiento y coste.
Liderar la entrega
- Actuar como líder técnico en la entrega: establecer estándares, eliminar bloqueos y gestionar dependencias en estrategia, marketing, análisis, tecnología, finanzas y éxito del cliente.
- Encontrar y resolver problemas de la plataforma, incluidos problemas de alimentación de datos del cliente, desde la ingesta hasta la distribución, antes de que se conviertan en problemas para el cliente.
- Estimar, dimensionar y secuenciar el trabajo. Informar sobre los riesgos a los líderes de entrega y de cuenta con antelación.
- Mentorear a ingenieros, desarrolladores y arquitectos junior a través de revisiones de diseño y trabajo en pareja en problemas complejos.
Incorporar IA al trabajo
- Utilizar asistentes de IA y agentes de codificación a diario para acelerar el descubrimiento, diseño, documentación, QA y construcción.
- Diseñar y construir agentes, automatizaciones y chatbots que se conecten a los stacks del cliente e internos a través de APIs e integraciones MCP, con barandillas para la privacidad, precisión y supervisión humana.
- Contribuir a la biblioteca de aceleradores de IA del equipo y compartir lo que funciona con los colegas.
- Ayudar a los clientes a decidir dónde encaja la IA en su stack de datos y recorridos, y dónde no.
Proteger al cliente y a Merkle
- Aplicar las mejores prácticas de seguridad, privacidad y consentimiento en cada diseño.
- Mantener la documentación y los controles lo suficientemente sólidos para satisfacer los requisitos de auditoría del cliente.
- Alinear las soluciones con los estándares de Merkle y las mejores prácticas de la industria.
Hacer crecer la práctica
- Mantenerse al día sobre la innovación en CDP y martech en Adobe, Salesforce y proveedores independientes, y formar un punto de vista.
- Convertir las solicitudes recurrentes de los clientes en activos repetibles y mejores procesos internos.
- Apoyar en la búsqueda de oportunidades, presentaciones orales y talleres con clientes.
Cualificaciones requeridas
- Ocho o más años en tecnología de marketing, arquitectura de datos o ingeniería de datos, incluidos cuatro o más años en un rol de consultoría o de cara al cliente.
- Profundidad práctica en al menos un CDP empresarial, preferiblemente Adobe Experience Platform y Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer y conocimiento práctico de al menos otro (Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Segment, Tealium, mParticle, Lytics, ActionIQ o Growthloop).
- Dominio sólido del modelado de datos y la identidad: XDM y diseño de esquemas, resolución de identidad y unificación de perfiles.
- Sólido dominio de SQL, scripting en Python o JavaScript, fluidez en API (por ejemplo, Swagger o Postman) y prácticas de ETL o ELT.
- Una certificación actual de nivel experto, como Adobe Real-Time CDP Developer Expert, o equivalente. Si no se posee al momento de la contratación, debe obtenerse en un plazo de seis meses.
- Presencia ejecutiva y comunicación verbal: capaz de dirigir un taller con un equipo de liderazgo de marketing y una revisión de diseño con ingenieros de datos el mismo día, y de explicar un concepto complejo para que una parte interesada no técnica pueda actuar en consecuencia.
- Sólida comunicación escrita, incluidos registros de decisiones de arquitectura, recomendaciones y documentación lista para el cliente.
- Capacidad demostrada para liderar sin autoridad en un entorno matricial en estrategia, marketing, análisis, tecnología, finanzas y éxito del cliente.
- Fluidez de trabajo con herramientas de IA, con ejemplos de cómo las has utilizado, o construido con ellas, para entregar un trabajo mejor o más rápido.
- Comprensión de las mejores prácticas de seguridad y privacidad.
- Licenciatura en informática, sistemas de información o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
- Mantenerse al tanto de las tendencias emergentes y el software para la personalización de la experiencia digital centrada en el cliente.
- Esfuerzos continuos para madurar tus competencias y conjuntos de habilidades relacionados con la personalización de la experiencia a escala.
- Mantenerse al tanto de las innovaciones tecnológicas de la industria, nuevas prácticas comerciales y soluciones tecnológicas de terceros.
- Ayudarnos a mejorar continuamente identificando, creando y mejorando sistemas y procesos internos basados en solicitudes recurrentes de clientes o estándares de la industria en evolución.
Cualificaciones preferidas
- Profundidad en Adobe Experience Cloud más allá del CDP: Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, recopilación de datos y Web SDK, AEM, Campaign, Target, Marketo o Merkury.
- Experiencia con plataformas de datos en la nube como Snowflake, Salesforce Data Cloud, Databricks, BigQuery, AWS, Azure o Microsoft Fabric.
- Experiencia en la construcción de agentes, servidores MCP u otras integraciones de IA en plataformas de marketing y datos.
- Experiencia en la industria de servicios financieros, seguros, atención médica y ciencias de la vida, viajes y hospitalidad, comercio minorista o medios.
- Antecedentes en consultoría o agencia, incluyendo alcance, estimación y presentación en procesos de búsqueda de oportunidades.
- Historial de mentoría y desarrollo de otros tecnólogos.
El rango salarial anual para este puesto es $150,750 - $175,000. La ubicación dentro del rango salarial se basa en una variedad de factores, incluida la experiencia relevante, el conocimiento, las habilidades y otros factores permitidos por la ley.
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Ubicación: Nueva York - 150 E 42nd
Marca: Merkle
Tipo de tiempo: Tiempo completo
Tipo de contrato: Permanente
Dentsu se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados. Lo hacemos sin distinción de raza, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas, ascendencia, discapacidad física o mental, estado civil, afiliación política, prácticas y observancias religiosas, estado de ciudadanía, información genética, estado de veterano o cualquier otra base protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
Dentsu se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a, entre otros, personas con discapacidades y veteranos discapacitados. Si necesita una adaptación debido a una discapacidad para buscar y solicitar una oportunidad profesional con nosotros, envíe un correo electrónico a [email protected] haciendo clic en el enlace para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud de adaptación y su información de contacto. Estamos aquí para apoyarle.
Los beneficios disponibles con este puesto incluyen:
- Seguro médico, de visión y dental
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad a corto y largo plazo
- 401k
- Tiempo libre remunerado flexible
- Al menos 15 días festivos pagados por año
- Licencia pagada por enfermedad y seguridad, y
- Licencia parental pagada
Dentsu también cumple con las leyes estatales y locales aplicables con respecto a los beneficios de licencia de los empleados, incluyendo, pero no limitado a, proporcionar tiempo libre de acuerdo con la Ley de Familias y Lugares de Trabajo Saludables de Colorado, de acuerdo con sus planes y políticas. Para obtener más detalles sobre los beneficios de Dentsu, visite dentsubenefitsplus.com.
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