Estados Unidos
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Cyberstar, LLC
Especialista en Mensajería - Senior
Estados Unidos
Albuquerque, New Mexico, United States
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Resumen
Únete a nuestra Red de Talento Mantente conectado. Explora futuras oportunidades. Participa en tus propios términos. Nuestra Red de Talento está diseñada para profesionales que desean mantenerse informados sobre las próximas oportunidades de Chenega MIOS en la contratación gubernamental, sin comprometerse a una solicitud de empleo formal.
Albuquerque, NM
Cómo crecerás
En Chenega MIOS, nuestro plan de desarrollo profesional se centra en ayudar a los miembros de nuestro equipo en cada nivel de sus carreras a identificar y utilizar sus fortalezas para hacer su mejor trabajo cada día. Desde empleados de nivel inicial hasta altos directivos, creemos que siempre hay espacio para aprender.
Ofrecemos oportunidades para ayudar a perfeccionar habilidades además de la experiencia práctica en el mundo empresarial global y en constante cambio. Desde experiencias de aprendizaje en el trabajo hasta programas de desarrollo formal, nuestros profesionales tienen una variedad de oportunidades para seguir creciendo a lo largo de sus carreras.
Cultura de Chenega MIOS
Nuestra cultura positiva y de apoyo anima a los miembros de nuestro equipo a hacer su mejor trabajo cada día. Celebramos a los individuos reconociendo su singularidad y ofreciéndoles la flexibilidad para tomar decisiones diarias que puedan ayudarles a estar sanos, centrados, seguros y conscientes. Ofrecemos programas de bienestar y buscamos continuamente nuevas formas de mantener una cultura en la que sobresalimos y llevamos vidas sanas y felices.
Ciudadanía corporativa
Chenega MIOS está liderada por un propósito de generar un impacto que importa. Este propósito define quiénes somos y se extiende a las relaciones con nuestros clientes, los miembros de nuestro equipo y nuestras comunidades. Creemos que los negocios tienen el poder de inspirar y transformar. Nos centramos en la educación, las donaciones, el voluntariado basado en habilidades y el liderazgo para ayudar a impulsar un impacto social positivo en nuestras comunidades.
Obtén más información sobre el impacto de Chenega en el mundo.
Noticias de Chenega MIOS - chenegamios.com/news/
Consejos de tu equipo de Adquisición de Talento
Queremos que los candidatos que exploran oportunidades en Chenega MIOS se sientan preparados y seguros. Para ayudarte en tu investigación, te sugerimos que revises los siguientes enlaces:
- Sitio web de Chenega MIOS - chenegamios.com
- LinkedIn - linkedin.com/company/1472684/
- Facebook - facebook.com/chenegamios/
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Especialista en Mensajería - Senior
¿Estás listo para mejorar tus habilidades y construir tu carrera en un clima empresarial en rápida evolución? ¿Buscas una carrera donde el desarrollo profesional esté integrado en la cultura principal de tu empleador? Si es así, ¡Chenega Military, Intelligence & Operations Support (MIOS) podría ser el lugar para ti! ¡Únete a nuestro equipo de profesionales que apoyan operaciones gubernamentales a gran escala aprovechando tecnología de vanguardia y lleva tu carrera al siguiente nivel!
El Especialista en Mensajería – Senior proporciona soporte de alto nivel, administración y liderazgo técnico para entornos de mensajería empresarial, incluyendo Microsoft 365 Exchange Online (GCC), servicios de mensajería asociados, gestión de dispositivos móviles y capacidades de mensajería empresarial relacionadas. Este rol apoya la arquitectura de mensajería, la administración de cuentas, el monitoreo operativo, la resolución de problemas, el soporte de dispositivos móviles, el soporte de mensajería relacionado con el cumplimiento y los esfuerzos de modernización. El puesto también apoya el trabajo basado en proyectos que involucra actualizaciones, migraciones, implementación, planificación de arquitectura y mejora de procesos de mensajería.
En Cyberstar, nuestro objetivo es analizar y potenciar el rendimiento humano y empresarial a través de la implementación de rediseño de procesos de negocio y modernización de tecnología de la información (TI), incluyendo análisis de datos y computación en la nube.
Ofrecemos una solución alternativa para mejorar la calidad y efectividad de las operaciones comerciales. En una economía en constante cambio, Cyberstar ayuda a las empresas a leer y comprender mejor sus datos de mercado a través de la sincronización de la innovación de procesos, la dinámica humana, el análisis y la integración de capacidades de tecnología de datos, para garantizar la optimización funcional en sus negocios.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte y administración de alto nivel para sistemas de mensajería empresarial y servicios asociados.
- Soportar el correo electrónico, calendario, archivo, colaboración, mensajería móvil y servicios relacionados de Microsoft 365 Exchange Online (GCC).
- Soportar la creación, modificación y eliminación de cuentas de buzón de correo de acuerdo con las políticas y procedimientos aprobados.
- Proporcionar soporte de Nivel II/III para problemas complejos de mensajería y dispositivos móviles y garantizar la escalada y resolución adecuadas.
- Soportar soluciones aprobadas de gestión de dispositivos móviles, incluyendo configuración segura, administración de cuentas, registro de dispositivos y soporte al usuario.
- Monitorear las operaciones de mensajería, almacenamiento, fallos, estado del antivirus, flujo de mensajes y rendimiento del servicio, y proporcionar informes y recomendaciones.
- Soportar búsquedas de registros de correo electrónico relacionadas con solicitudes de FOIA, IG y litigios, según se indique.
- Soportar sistemas de notificación rápida, futura infraestructura de retransmisión SMTP y sistemas conectados de mensajería relacionados según se asigne.
- Contribuir a la arquitectura de mensajería, actualizaciones de plataforma, planificación de migración y soporte de planificación de costo/beneficio o de proyecto.
- Desarrollar y mantener procedimientos de mensajería, documentación de procesos, informes de estado y materiales de soporte al usuario.
- Proporcionar soporte técnico en reuniones, esfuerzos de planificación e iniciativas en curso relacionadas con la mensajería.
- Soportar trabajo de proyectos relacionados con mensajería que involucren actualizaciones, migraciones, implementación, pruebas, planificación de arquitectura y mejora operativa.
- Soportar un sistema existente de notificación rápida para el campus de OIT de Albuquerque para notificar al personal de Albuquerque sobre situaciones de emergencia.
- Proporcionar soporte para futura infraestructura interna de retransmisión SMTP.
- Soportar la creación de nuevas cuentas de buzón y la eliminación de cuentas de buzón antiguas de acuerdo con los procedimientos y políticas.
- Contribuir y recomendar arquitecturas y actualizaciones de correo electrónico.
- Soportar la solución aprobada de gestión de dispositivos móviles para incluir la creación de cuentas, dispositivos seguros y soporte, correos electrónicos, aplicaciones, registro de dispositivos, correo electrónico y documentos.
- Monitorear la operación de tareas en el entorno de correo electrónico para detectar fallos.
- Soportar la gestión, configuración y soporte de dispositivos móviles para todos los dispositivos de computación móvil proporcionados por el gobierno, que incluyen teléfonos inteligentes y tabletas como iPhones, iPads, teléfonos y tabletas Android.
- Responder y resolver problemas de correo electrónico de usuarios finales.
- Recomendar arquitecturas y actualizaciones de correo electrónico, incluyendo la realización de análisis de costo-beneficio y contribuciones al plan del proyecto.
- Otras tareas según se asignen.
Cualificaciones
- Título de Grado, MCSE en Exchange, o combinación equivalente de educación y experiencia.
- 5+ años de experiencia técnica en soporte, gestión o arquitectura de sistemas de correo electrónico empresarial.
- Capacidad para obtener Public Trust
Conocimientos, Habilidades y Aptitudes
- Capacidad para dar soporte a documentación técnica, informes, planificación y actividades de soporte al usuario.
- Capacidad para dar soporte a proyectos técnicos, esfuerzos de implementación, pruebas y documentación relacionada.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación.
- Conocimiento de las prácticas de administración, soporte y arquitectura de mensajería empresarial.
- Conocimiento de entornos de mensajería de Microsoft, gestión de dispositivos móviles y servicios de soporte relacionados.
- Conocimiento de operaciones de mensajería, administración de cuentas, monitoreo y procesos de escalada.
- Conocimiento de migraciones de mensajería, actualizaciones y conceptos de soporte de servicios de correo electrónico empresarial.
- Habilidad para solucionar problemas complejos de mensajería y dispositivos móviles.
- Habilidad para preparar procedimientos, informes y documentación técnica/de usuario.
- Capacidad para dar soporte a iniciativas de mensajería operativas y basadas en proyectos.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con usuarios, directivos y equipos técnicos.
- Capacidad para viajar
- Niveles expertos de habilidades interpersonales suficientes para comunicarse eficazmente, convencer, influir, asesorar y responder a preguntas de la dirección, incluidos los responsables de la toma de decisiones de alto nivel.
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en soporte de soluciones de gestión de dispositivos móviles, como MaaS360 o plataformas similares.
- Experiencia en soporte o administración de entornos de mensajería empresarial y servicios relacionados.
- Conocimiento práctico de bases de datos Lotus Notes/Domino.
- Experiencia en proporcionar soporte técnico avanzado para problemas de mensajería y dispositivos móviles.
- Experiencia en soporte de Microsoft 365 Exchange Online (GCC) u otros entornos de mensajería de Microsoft empresariales.
- Experiencia en soporte de arquitectura de mensajería, migraciones, modernización de plataformas o mejoras de servicios de correo electrónico empresarial.
- Experiencia en soporte de dispositivos de computación móvil y programas de movilidad empresarial en un entorno gestionado.
- Familiaridad con el archivo de correo electrónico, búsquedas de registros, soporte de cumplimiento o solicitudes de mensajería relacionadas con litigios/FOIA.
- Experiencia en soporte de servicios de retransmisión SMTP, sistemas de notificación rápida o aplicaciones empresariales integradas con mensajería.
- Familiaridad con sistemas de ticketing, procesos de escalada, monitoreo de antivirus e informes de operaciones de mensajería.
- Se prefieren certificaciones relevantes de Microsoft, Exchange, gestión de dispositivos móviles o mensajería.
- Capacidad para obtener y mantener la idoneidad o autorización gubernamental requerida, si corresponde.
Beneficios
En Chenega MIOS, sabemos que las grandes personas hacen una gran organización. Valoramos a nuestros miembros del equipo y les ofrecemos una amplia gama de beneficios.
Obtén más información sobre lo que trabajar en Chenega MIOS puede significar para ti.
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