México
Backblaze External Website
Customer.io
Ingeniero/a Senior de Experiencia de Desarrollador, Integraciones
México
Hidalgo del Parral, Chihuahua, Mexico
ReactGo
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE CUSTOMER.IO customer.io/
Hola, soy Josh, Engineering Manager en Customer.io customer.io/. Buscamos un/a Ingeniero/a de Experiencia de Desarrollador curioso/a y con visión de IA para unirse a nuestro equipo de Integraciones y ayudarnos a construir las herramientas en las que los desarrolladores confían para integrarse con Customer.io customer.io/.
Más de 9,000 empresas, desde startups ágiles hasta marcas globales, utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y SMS cada día. Customer.io Customer.io potencia la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir.
Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real. Bajo el capó: Go, React, Ember e IA nos ayudan a lanzar rápido y escalar con confianza.
QUÉ VALORAMOS
Propiedad
Eres dueño/a de los problemas de principio a fin. Te mueves rápido, actúas como propietario/a y prosperas en la ambigüedad. Has liderado proyectos complejos antes, ya sea oficial o extraoficialmente, y estás listo/a para hacerlo de nuevo.
Ingenieros/as con gusto por el producto
Piensas como un desarrollador que usa tus herramientas, no solo como un ingeniero que las construye. Te importa el diseño de API, la experiencia del desarrollador y todo lo que hay en medio.
Un escepticismo saludable ante "la forma en que se hacen las cosas"
Aportas rigor y creatividad. Las mejores prácticas importan, pero nunca más que el avance.
QUÉ HARÁS
- Construir y evolucionar los SDKs de Customer.io Customer.io en todas las plataformas, incluyendo Android, iOS, Node y Go, y las herramientas de desarrollador que las soportan.
- Liderar iniciativas de SDK de principio a fin: establecer la dirección técnica, escribir el código, gestionar el lanzamiento y ser responsable del resultado.
- Mejorar la infraestructura de entrega de SDK: CI, pruebas automatizadas, versionado, publicación y procesos de lanzamiento, para que el envío sea fiable y sin fricciones.
- Colaborar estrechamente con producto y diseño para convertir objetivos poco definidos en una gran experiencia para el desarrollador.
- Participar en una rotación de guardia según sea necesario, apoyando la fiabilidad de los sistemas que construyes.
- Utilizar agentes de IA para realizar cambios en varios archivos en bases de código y lenguajes desconocidos, definiendo el alcance del trabajo, escribiendo el prompt y verificando la salida.
- Aportar una fuerte empatía con el cliente al puesto: comprender lo que los ingenieros que se integran con nuestros SDKs realmente necesitan, y ocasionalmente interactuar directamente con ellos.
QUÉ BUSCAMOS
- Competencia a nivel experto en al menos un lenguaje de programación establecido, con sólidos fundamentos de diseño de software y diseño de API.
- Experiencia en la construcción y evolución de software maduro y de calidad de producción, con una clara comprensión de cómo encajan los sistemas y cómo los consumen otros desarrolladores.
- Fluidez excepcional con las herramientas actuales de LLMs y codificación agentica (por ejemplo, Claude, Cursor, Codex), utilizando IA para comprender bases de código desconocidas, trabajar en diferentes lenguajes y ejecutar tareas en paralelo o de forma autónoma.
- Alta autonomía en entornos ambiguos: aclaras el problema, validas su valor y diriges la implementación sin una dirección cercana.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de explicar claramente las decisiones técnicas y los compromisos.
- Capacidad para trabajar eficazmente en múltiples lenguajes y stacks; la experiencia previa en todos los lenguajes que soportamos (Swift, Kotlin, Node, Go) no es un requisito.
Sería bueno tener: experiencia en la construcción de SDKs, APIs o herramientas para desarrolladores orientadas al exterior; experiencia en la gestión de infraestructura de CI, pruebas, versionado o lanzamientos; o experiencia en ingeniería de despliegue avanzado.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
Creemos en la transparencia. El salario inicial para este puesto es de entre $150,000 y $200,000 USD (o equivalente en moneda local) dependiendo de la experiencia y sujeto a ajuste según la tarifa del mercado.
Sabemos que nuestra gente es lo que nos hace grandes, y estamos comprometidos a cuidarlos bien. Nuestro paquete inclusivo de beneficios apoya tu bienestar y crecimiento, incluyendo cobertura del 100% de los primas de seguro médico, dental, de visión, de salud mental y suplementario para ti y tu familia. También ofrecemos 16 semanas de licencia parental remunerada, PTO ilimitado, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto de desarrollo profesional y más.
Ver todos los beneficios aquí → customer.io/careers#:~:text=our%20collective%20success.-,BENEFITS,-Our%C2%A0
NUESTRO PROCESO
Sin trampas, sin preguntas capciosas: solo un proceso claro y humano diseñado para ayudarnos a ambos a tomar una decisión informada.
- Solicitud - Revisamos a todos con cuidado. Cuéntanos por qué estás interesado/a.
- Llamada con Reclutador/a (30 min) - Hablemos sobre lo que buscas y cómo trabajamos.
- Entrevista con Hiring Manager y Habilidades de IA (60 min) - Exploraremos la propiedad, la autonomía y la colaboración, y luego profundizaremos en cómo utilizas realmente la IA en tu flujo de trabajo diario.
- Prueba Práctica de Codificación con IA (60 min) - Una sesión colaborativa en vivo donde extenderás un SDK de ejemplo utilizando herramientas de IA. Queremos ver cómo piensas y trabajas con IA como parte de tu proceso.
A todos los candidatos finales se les pedirá que completen una verificación de antecedentes y de empleo como parte de nuestro proceso de precontratación.
Customer.io Customer.io reconoce el impacto asfixiante de la injusticia sistémica en las comunidades diversas. Nos comprometemos a utilizar nuestra influencia para aumentar la inclusión y la equidad dentro de la industria tecnológica. Nos esforzamos por construir una cultura de equipo inclusiva, implementar prácticas de contratación libres de sesgos y desarrollar asociaciones comunitarias para expandir nuestro impacto global.
Zoom es la única plataforma de videoconferencia que utilizamos, las entrevistas virtuales se realizarán utilizando la capacidad de video (es decir, no a través del chat), y las ofertas se extenderán por escrito en papel oficial de Customer.io customer.io/. Por favor, mantente alerta en toda tu actividad de búsqueda de empleo, y si tienes alguna pregunta, contacta con [email protected] [[email protected]].
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