México
Capgemini
Cummins
Asociado de IT
México
Ciudad Juarez, Chihuahua, Mexico
PythonC#
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Asociado de IT – 2437699
Participará en el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, administración de servidores y bases de datos, desarrollo e integración de aplicaciones, así como en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades operativas del negocio.
Asimismo, colaborará con equipos multidisciplinarios en entornos de Tecnologías de la Información (IT) y Tecnologías de Operación (OT), contribuyendo a la conectividad, integración y optimización de sistemas tecnológicos utilizados en operaciones industriales.
Estamos buscando un talentoso Asociado de IT para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de la Información dentro de una organización global.
Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua, México
Modalidad de trabajo: 100% presencial
Dirección: Blvd. Juan Pablo II 1951, Cdad. Río Bravo, C.P. 32550, Juárez, Chih.
Cummins es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas calificadas sin distinción de raza, sexo, color, discapacidad, origen nacional, edad, religión, afiliación sindical, orientación sexual, condición de veterano, ciudadanía, identidad de género u otro estatus protegido por la ley.
Responsabilidades clave del puesto
- Brindar soporte técnico a los usuarios, tanto de manera presencial como remota.
- Recibir, diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidentes de TI y solicitudes de servicio.
- Diagnosticar y solucionar fallas relacionadas con hardware, software, redes, servidores, periféricos y conectividad.
- Participar en el diseño, evaluación e implementación de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades operativas del negocio.
- Apoyar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones mediante lenguajes de programación como VB, C# y Python.
- Colaborar en la administración, configuración y mantenimiento de servidores, infraestructura tecnológica y bases de datos.
- Apoyar en la integración de aplicaciones empresariales y sistemas tecnológicos.
- Participar en actividades de conectividad e integración entre sistemas IT y OT en entornos industriales.
- Brindar soporte en el diagnóstico de problemas de comunicación e integración relacionados con PLC y otros sistemas de automatización industrial.
- Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos de cómputo, aplicaciones y sistemas de TI.
- Gestionar y dar seguimiento a cuentas de usuario, accesos y permisos.
- Realizar análisis de problemas técnicos, identificar causas raíz e implementar acciones correctivas para prevenir recurrencias.
- Documentar incidentes, soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos.
- Escalar problemas complejos a equipos especializados o proveedores externos cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos de Producción, Manufactura, Ingeniería y Automatización para garantizar la continuidad de los sistemas tecnológicos.
- Brindar soporte durante la implementación de nuevos sistemas, equipos y proyectos tecnológicos.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios y proporcionar un soporte orientado al servicio.
- Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura de TI.
- Impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar procesos, sistemas y servicios tecnológicos.
Responsabilidades clave
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios finales, tanto de forma presencial como remota.
- Recibir, diagnosticar, resolver y realizar el seguimiento de incidentes de TI y solicitudes de servicio.
- Solucionar problemas de hardware, software, redes, servidores, periféricos y conectividad.
- Participar en el diseño, evaluación e implementación de soluciones tecnológicas alineadas con los requisitos operativos y de negocio.
- Apoyar el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones utilizando lenguajes de programación como VB, C# y Python.
- Asistir en la administración, configuración, monitoreo y mantenimiento de servidores, infraestructura de TI y bases de datos.
- Apoyar la integración de aplicaciones empresariales y sistemas tecnológicos.
- Colaborar en iniciativas de conectividad e integración de sistemas IT/OT dentro de entornos industriales y de manufactura.
- Proporcionar soporte técnico para la resolución de problemas de comunicación e integración de PLC que involucren sistemas de automatización industrial.
- Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos informáticos, aplicaciones y sistemas de TI.
- Gestionar y mantener cuentas de usuario, derechos de acceso y permisos.
- Realizar análisis de problemas técnicos, identificar causas raíz e implementar acciones correctivas para evitar problemas recurrentes.
- Documentar incidentes, soluciones técnicas, configuraciones de sistemas y procedimientos operativos estándar.
- Escalar problemas técnicos complejos a equipos especializados o proveedores externos según sea necesario.
- Colaborar con los equipos de Producción, Manufactura, Ingeniería y Automatización para garantizar la continuidad y fiabilidad de los sistemas tecnológicos.
- Proporcionar soporte técnico durante la implementación de nuevos sistemas, equipos y proyectos tecnológicos.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de seguridad de la información.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios finales y ofrecer un soporte técnico orientado al cliente.
- Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para equipos e infraestructura de TI.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua destinadas a optimizar los procesos, sistemas y servicios de TI.
RESPONSABILIDADES
Calificaciones y competencias
- Arquitectura de soluciones (Solution Architecture): Conocimientos en diseño, evaluación e implementación de soluciones tecnológicas que integren aplicaciones, infraestructura, sistemas y procesos del negocio.
- Conocimientos en lenguajes de programación como Visual Basic (VB), C#, Python u otros relacionados.
- Conocimientos en desarrollo, mantenimiento e integración de aplicaciones.
- Conocimientos en configuración, administración, mantenimiento y soporte de servidores y entornos tecnológicos.
- Experiencia o conocimientos en gestión, consultas, mantenimiento y solución de problemas de bases de datos.
- Conocimientos en infraestructura de redes, protocolos de comunicación, configuración y diagnóstico de problemas de conectividad.
- Conocimientos en sistemas operativos Linux, comandos básicos, configuración y solución de problemas.
- Conocimientos en comunicación e integración de sistemas, aplicaciones y bases de datos.
- Controladores Lógicos Programables (PLC): Conocimientos en funcionamiento, comunicación e integración de PLC con sistemas tecnológicos industriales.
- Integración IT/OT: Conocimientos en la interacción e integración entre sistemas de Tecnologías de la Información (IT) y Tecnologías de Operación (OT) en ambientes de manufactura.
- Troubleshooting y análisis de problemas: Capacidad para diagnosticar fallas, identificar causas raíz y desarrollar soluciones efectivas para incidentes técnicos relacionados con software, hardware, redes, servidores y sistemas industriales.
Educación
- Carrera trunca, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Computación, tecnologías de la Información, redes, infraestructura, automatización o área afín.
Calificaciones y competencias
Habilidades técnicas
- Arquitectura de soluciones: Conocimiento en el diseño, evaluación e implementación de soluciones tecnológicas que integren aplicaciones, infraestructura, sistemas y procesos de negocio.
- Programación y desarrollo de software: Conocimiento de lenguajes de programación como Visual Basic (VB), C#, Python u otras tecnologías relevantes.
- Desarrollo Full Stack: Conocimiento en desarrollo, mantenimiento e integración de aplicaciones en entornos front-end y back-end.
- Gestión de servidores e infraestructura: Conocimiento en configuración, administración, mantenimiento, monitoreo y resolución de problemas de servidores.
- Administración de bases de datos: Experiencia o conocimiento en gestión, consultas, mantenimiento y resolución de problemas de bases de datos.
- Redes y conectividad: Conocimiento en infraestructura de redes, protocolos de comunicación, configuración de redes y resolución de problemas de conectividad.
- Linux: Conocimiento de sistemas operativos Linux, comandos básicos, configuración del sistema y resolución de problemas.
- Integración de aplicaciones empresariales (EAI): Conocimiento en la integración de aplicaciones, sistemas y bases de datos empresariales para apoyar las operaciones del negocio.
- Controladores Lógicos Programables (PLCs): Conocimiento de la funcionalidad, comunicación e integración de PLC con sistemas tecnológicos industriales.
- Integración IT/OT: Comprensión de la interacción e integración entre sistemas de Tecnologías de la Información (IT) y Tecnologías de Operación (OT) dentro de entornos de manufactura.
- Resolución de problemas y análisis: Capacidad para diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz e implementar soluciones efectivas relacionadas con software, hardware, redes, servidores y sistemas industriales.
Educación
- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información, Redes, Infraestructura, Ingeniería de Automatización o un campo relacionado.
CALIFICACIONES
Idiomas
- Inglés Básico - Intermedio
Requisitos de idioma
- Inglés básico a intermedio, con capacidad para comunicarse eficazmente tanto de forma escrita como hablada en un entorno profesional.
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