Estados Unidos
Temple Health
Continental Finance Company
Especialista Sénior II de Soporte de Infraestructura
Estados Unidos
New Castle County, Delaware, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Únase a una empresa de tecnología financiera en crecimiento que lidera el mercado tanto en la comercialización como en el servicio de tarjetas de crédito. Continental Finance Company se especializa en opciones de tarjetas de crédito para aquellos consumidores con un historial crediticio menos que perfecto.
Buscamos un Especialista Sénior II de Soporte de Infraestructura para unirse a nuestro Equipo de Tecnología.
Este puesto brinda soporte a nuestra infraestructura en dos áreas de enfoque: redes y sistemas operativos. Esta vacante es para la rama de Redes: mantener nuestros routers, switches, firewalls, puntos de acceso inalámbricos y conexiones VPN seguros y fiables, junto con las estructuras de red fundamentales de AWS (NACLs, grupos de seguridad y firewall nativo de AWS). Se espera una comprensión fundamental de AWS; una certificación más profunda en AWS es una ventaja, no un requisito. Este puesto también conlleva una rotación de guardia, que ocasionalmente incluye la resolución básica de problemas a nivel de SO; aunque la administración de sistemas no es el enfoque principal de esta rama, se espera cierta capacidad de soporte operativo de SO. Este puesto es también un paso natural para los miembros del equipo que progresan desde nuestro puesto de Soporte de Infraestructura I.
CFC ofrece un horario de trabajo híbrido que incluye tres (3) días principales en la oficina (martes, miércoles y jueves) y dos (2) días de trabajo remoto (lunes y viernes).
Este puesto participa en una rotación de guardia.
CFC ofrece un horario de trabajo híbrido que incluye tres (3) días principales en la oficina (martes, miércoles y jueves) y dos (2) días de trabajo remoto (lunes y viernes).
Este puesto participa en una rotación de guardia.
#LI-HYBRID
Funciones esenciales
- Instalar, configurar y mantener hardware de red local, incluyendo routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbricos (por ejemplo, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto y Ubiquiti).
- Configurar y mantener conexiones VPN de sitio a sitio y de cliente, incluyendo SSL VPN y Zero Trust Network Access (ZTNA) para acceso remoto individual.
- Diseñar diseños de red y subredes con miras a la planificación de capacidad y el crecimiento futuro.
- Mantener servicios FTP/SFTP y cuentas de usuario asociadas, incluyendo aprovisionamiento, permisos y revisión periódica de acceso.
- Apoyar la gestión de certificados para equipos de red (por ejemplo, firewalls, concentradores VPN) en coordinación con la rama de Soporte de SO.
- Gestionar estructuras de red fundamentales de AWS (NACLs, grupos de seguridad y servicios de firewall nativos de AWS) para aplicar políticas de control de tráfico.
- Solucionar y resolver problemas complejos de conectividad de red, rendimiento y enrutamiento en entornos locales y en la nube.
- Monitorear la salud y el rendimiento de la red utilizando herramientas de monitoreo y alerta existentes, incluyendo el monitoreo de dispositivos basado en SNMP, escalando y resolviendo anomalías.
- Participar en una rotación de guardia, respondiendo a interrupciones de red y problemas de conectividad fuera del horario laboral, incluyendo la resolución básica de problemas a nivel de SO en coordinación con la rama de Soporte de SO cuando sea necesario.
- Mantener la documentación de la red (diagramas de topología, registros de configuración, manuales operativos) e identificar oportunidades para mejorar la conciencia y la eficiencia operativa.
- Participar en auditorías y revisiones de seguridad, proporcionando la documentación e información de TI requerida.
- Apoyar la gestión de configuración, el control de cambios y los estándares de documentación, e impulsar la adopción de mejoras continuas de acuerdo con el marco ITIL.
- Participar en actualizaciones de red, migraciones y proyectos de implementación de tecnología.
- Realizar actividades de mantenimiento regulares y rutinarias de acuerdo con las directrices de cumplimiento y normativas.
- Realizar otras tareas según se le asignen.
Requisitos mínimos
El candidato ideal tendrá lo siguiente:
- Mínimo de diploma de bachillerato o GED; se prefiere título de grado (BA o BS).
- Mínimo de 5 años de experiencia trabajando en la industria de Tecnología de la Información.
- Experiencia práctica en la configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbricos en un entorno empresarial de múltiples proveedores (por ejemplo, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto, Ubiquiti).
- Experiencia en la configuración y mantenimiento de conexiones VPN de sitio a sitio y de cliente, incluyendo soluciones SSL VPN y Zero Trust Network Access (ZTNA).
- Experiencia con diseño de red y subredes para planificación de capacidad y crecimiento escalable.
- Experiencia en el mantenimiento de servicios FTP/SFTP y cuentas de usuario asociadas.
- Comprensión de SNMP para el monitoreo de dispositivos de red.
- Conocimiento práctico de redes fundamentales de AWS (VPC, NACLs, grupos de seguridad y servicios de firewall nativos de AWS).
- Sólida comprensión de TCP/IP, enrutamiento, subredes y resolución estructurada de problemas de red.
- Comprensión fundamental de AWS; la certificación AWS Certified Cloud Practitioner es una ventaja, no un requisito.
- Disposición y capacidad para participar en una rotación de guardia.
- Comodidad con la resolución básica de problemas a nivel de SO (Windows/Linux) para apoyar las escalaciones de guardia; no se requiere experiencia profunda en administración de sistemas para esta rama.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de colaborar entre equipos.
- Capacidad para trabajar bien bajo plazos y en un entorno exigente.
- Familiaridad con los principios y la práctica de la gestión de configuración y el control de cambios.
- El puesto requiere viajes mínimos; los viajes ocasionales pueden incluir pernoctaciones según las necesidades de la empresa.
- Capacidad para levantar 50+ libras y sentarse durante períodos prolongados.
- La familiaridad con la gestión de certificados aplicada a equipos de red (por ejemplo, certificados de firewall o VPN) es una ventaja.
- Las certificaciones de redes (por ejemplo, CompTIA Network+, Cisco CCNA) son una ventaja.
- La familiaridad con marcos de gobernanza y cumplimiento de TI como PCI DSS es una ventaja.
¿Por qué Continental Finance?
Continental Finance Company (la “CFC”) es uno de los principales comercializadores y proveedores de servicios de tarjetas de crédito de Estados Unidos para consumidores con un historial crediticio menos que perfecto. Desde nuestra fundación en 2005, nos hemos enorgullecido de nuestra responsabilidad corporativa hacia los clientes en términos de un sólido programa de atención al cliente y un trato justo. ¡Con nuestro éxito, también nos hemos convertido en una innovadora empresa de tecnología financiera! Con una plataforma de marketing y servicio al consumidor de última generación, brindamos una variedad de servicios a los consumidores cuando otras instituciones financieras no pueden atenderlos. Con más de 2.6 millones de tarjetas de crédito gestionadas y atendidas desde nuestra fundación, nos enorgullecemos de poner al cliente primero. No somos una institución financiera bancaria autorizada, ni somos un originador de deuda o un emisor de tarjetas de crédito.
CFC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la inclusión y la diversidad. Nuestra empresa ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o estatus de veterano.
¡CFC busca personas brillantes y enérgicas que nos ayuden a crecer y desarrollarnos juntos! Mantenemos la promesa de tratar a nuestros empleados con el mismo cuidado y preocupación que a nuestros clientes. Ofrecemos a todos los empleados una compensación y beneficios competitivos en un entorno de negocios informal, emocionante y dinámico. ¡Únase a nuestro equipo en crecimiento y presente su solicitud en línea hoy mismo!
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