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HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Consensus Cloud Solutions
Ingeniero de Operaciones Senior
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Consensus Cloud Solutions es una organización líder que cotiza en bolsa, especializada en soluciones digitales de fax en la nube e interoperabilidad, tanto en Estados Unidos como a nivel global. Nos enfocamos en conectar y potenciar a proveedores de atención médica, pagadores, equipos de atención e innovadores tecnológicos para unificar múltiples sistemas que, de otro modo, no se comunicarían entre sí. Consensus es pionera en nuestro sector y cree que la transformación de datos remodelará el mundo de la atención sanitaria.
Fundada hace más de 25 años, Consensus aprovecha su legado tecnológico para pasar de simples documentos digitales a estándares avanzados de atención médica (HL7/FHIR) para el transporte seguro de datos, así como al Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial (AI) para convertir datos no estructurados en datos estructurados listos para análisis, ayudando a los usuarios a revelar información significativa y procesable para una mejor atención al paciente.
Consensus lidera el sector en soluciones de intercambio de datos ¡y esto es solo el comienzo! Con nuevas e interesantes iniciativas en el horizonte, continuamos nuestra expansión estratégica y buscamos ampliar nuestro diverso equipo de innovadores.
Ahora es el momento ideal para unirse a nosotros en nuestra misión de resolver los mayores desafíos de la atención médica y trabajar en colaboración con un equipo diverso de personas proactivas y socios con ideas afines para lograrlo.
Consensus Cloud Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y equitativo para todos los empleados. Ofrecemos muchas oportunidades profesionales remotas e híbridas.
Cómo impactarás en la organización…
Reportando al Director de Operaciones de Infraestructura, el puesto de Ingeniero de Operaciones IV forma parte de un equipo que brinda soporte a la infraestructura informática tanto en la nube como local, ejecutando sistemas operativos UNIX/Linux y Windows. Este puesto específico es fundamental para la continuidad del negocio y se centrará inicialmente en gran medida en estabilizar, documentar y dar soporte a sistemas heredados críticos que sustentan la estabilidad de la plataforma y la generación de ingresos. Además de responder a alertas y participar en el proceso de gestión de cambios, y otras tareas asignadas por la dirección, el puesto es responsable de utilizar, ampliar y mejorar los sistemas de despliegue heredados y las modernas canalizaciones de IaC para respaldar los despliegues existentes y nuevos. Este ingeniero identificará de forma independiente áreas de mejora y refactorizará sistemas antiguos en marcos de despliegue establecidos. Se requiere conocimiento de recursos basados en la nube, herramientas y mejores prácticas para la resiliencia, alta disponibilidad, escalado automático, observabilidad a gran escala y herramientas de IaC, y el puesto apoyará los despliegues existentes y nuevos de aplicaciones e infraestructura en toda la empresa. Esto incluye la refactorización y el desarrollo de nuevos módulos dentro de las herramientas y marcos de despliegue establecidos, así como la identificación independiente de áreas de mejora, eficiencia y gestión de costes en todas las pilas tecnológicas utilizadas por la empresa. Se requieren estrictamente sólidas habilidades de documentación para capturar el conocimiento institucional, crear manuales operativos (runbooks) y asesorar a los miembros del equipo en todas las pilas tecnológicas. Esta posición será un miembro clave del equipo de DevOps y se espera que colabore estrechamente con sus compañeros de Ingeniería para apoyar los despliegues tanto de nuevos proyectos como de actualizaciones o mejoras en las plataformas existentes.
El valor que aportarás…
- Participar en el seguimiento directo (shadowing) para validar, ampliar y crear nueva documentación y manuales operativos para entornos locales críticos heredados, a fin de garantizar la continuidad operativa.
- Apoyar y mantener sistemas heredados críticos, incluyendo pilas de aplicaciones web basadas en Grails, otras plataformas basadas en Java, infraestructura de correo electrónico y servidores de nombres, así como complejos clústeres de virtualización y matrices de almacenamiento como volúmenes Gluster.
- Desarrollar, implementar y refactorizar nuevos módulos, canalizaciones y herramientas dentro de los estándares establecidos de IaC y automatización para desplegar cambios en las aplicaciones actuales y dar soporte a nuevas plataformas.
- Monitorizar la infraestructura local y basada en la nube, así como actualizar y mantener monitores, métricas y sistemas de alerta.
- Monitorizar las colas de tickets, proporcionar actualizaciones oportunas, resolver tickets de problemas y responder a solicitudes de diagnóstico y resolución de problemas en los canales de Slack.
- Participar en el diagnóstico y la resolución de problemas de hardware, sistemas operativos, aplicaciones e infraestructura en la nube.
- Iniciar esfuerzos para revisar y garantizar que las plataformas existentes funcionen de manera resiliente, eficiente y rentable.
- Garantizar que los sistemas sigan las políticas de seguridad establecidas y apoyen los procesos de auditoría. Crear tickets y participar en los despliegues siguiendo los procedimientos de Gestión de Cambios.
- Colaborar con otros equipos en todo el grupo tecnológico y liderar los esfuerzos de Operaciones de Infraestructura para implementar, documentar, monitorizar y mantener nuevas plataformas y proyectos.
- Proporcionar mentoría y liderazgo al equipo, además de participar en el diagnóstico y la resolución de problemas de hardware, sistemas operativos, aplicaciones e infraestructura en la nube en todos los entornos.
- Investigar, proponer, desarrollar e implementar soluciones para mejorar y actualizar los recursos, la infraestructura y los sistemas, tanto locales como basados en la nube.
- Crear, actualizar y mantener documentación sobre nuevos desarrollos, así como refactorizar y revisar la documentación existente para la resolución de problemas y los Métodos de Procedimiento para los despliegues.
- Participar en rotaciones de guardia (on-call) basadas en la experiencia en la materia.
- Realizar otras tareas y responsabilidades según sea necesario, asignado o solicitado. Consensus se reserva el derecho de añadir o cambiar tareas en cualquier momento.
Lo que aportarás a la mesa…
- Dominio a nivel experto en al menos un lenguaje de scripting (Bash, Perl, etc.) y un lenguaje de programación (Python, Go, Ruby, etc.). (Se valoran muestras de código y/o enlaces de GitHub a trabajos anteriores).
- Dominio de la disciplina de DevOps y los procesos que respaldan las herramientas de Entrega Continua como CodePipeline, Jenkins, Git, Vagrant, Consul, JFrog, etc.
- Dominio de la contenedorización y gran familiaridad con el ecosistema de contenedores.
- Dominio de conjuntos de herramientas de automatización de configuración como AWS Config y/o SSM, Puppet, Ansible, Chef, etc. Incluye un conocimiento sólido de los conceptos y prácticas en torno a dichas soluciones.
- Competencia con Jira, conjunto de herramientas git
- Experiencia práctica con entornos de procesos Agile/Scrum y Waterfall
- Demuestra constantemente una responsabilidad personal por los resultados ante todos los miembros del equipo, compañeros y partes interesadas.
- Sólidas habilidades organizativas, incluida la capacidad de responder rápidamente en un entorno de ritmo rápido.
- Capaz de priorizar y gestionar múltiples proyectos simultáneamente para cumplir con los plazos.
- Se requiere una confianza pública (public trust) o la capacidad de obtenerla.
- 6+ años de experiencia práctica en administración de sistemas UNIX/Linux en un entorno empresarial distribuido.
- 4+ años de experiencia diseñando e implementando infraestructura como código dentro del ecosistema de AWS utilizando Terraform.
Este puesto está sujeto a la finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes más exhaustiva por parte del Gobierno Federal como Puesto de Confianza Pública (Public Trust Position). Los requisitos incluyen (sujetos a cambios), pero no se limitan a, ciudadanía estadounidense activa o titular de tarjeta verde que resida en los EE. UU. durante un mínimo de 3 años consecutivos y que la ubicación de trabajo sea en los EE. UU.
Destacarás si también tienes…
- La experiencia en la migración y formación de equipos en conceptos más nuevos de SDLC es una ventaja.
- La experiencia con kubernetes y tecnologías relacionadas es una ventaja, aunque no es una necesidad inmediata.
- La experiencia práctica con conjuntos de herramientas APM como Jaeger, OpenAPM, NewRelic, etc., es una ventaja.
- Experiencia con metodologías de certificación como PCI, HiTrust, FedRamp/GovCloud y/o similares.
Detalles adicionales...
Requisitos de ubicación: Totalmente remoto dentro de los EE. UU.
Requisitos de viaje: Hasta un 10% de viaje.
Requisitos físicos: Debe ser capaz de permanecer sentado durante largos períodos, así como de manejar largos períodos de tiempo frente a la pantalla.
Requisitos tecnológicos: Internet fiable y de alta velocidad.
Elegible para patrocinio: No
No aceptamos presentaciones de agencias para este puesto.
Para obtener más información sobre nosotros, visite consensus.com
El rango salarial para este puesto es de $150,000.00 - $210,000.00 USD anuales. El paquete de compensación total para este puesto es negociable y también puede incluir bonificación anual por desempeño, ESPP, paquetes de tiempo libre mejorados y beneficios. Este trabajo no tiene fecha de caducidad y permanecerá abierto hasta que se contrate a un candidato cualificado.
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