HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
City and County of San Francisco
Gerente de Aplicaciones Auxiliares de Epic en el lugar (1070) - Departamento de Salud Pública - 167230
Descripción de la empresa
El Departamento de Salud Pública prioriza el acceso equitativo e inclusivo a una atención médica de calidad para su comunidad y valora la importancia de la diversidad en su fuerza laboral. Todos los empleados del Departamento de Salud Pública trabajan para promover la equidad, la inclusión y la diversidad con una perspectiva y un enfoque específicos en la raza, el origen étnico, el género, el sexo, la sexualidad, la discapacidad y el estatus migratorio.
Información adicional
Esta es una prueba basada en el puesto realizada de acuerdo con la Regla 111A de la CSC. Obtenga más información sobre el proceso de contratación de la Ciudad aquí: careers.sf.gov/knowledge/process/
✅COMIENCE con este Cuestionario Obligatorio form.jotform.com/262575167445162
Apertura de solicitudes: Viernes, 10/16/2026
Fecha límite de solicitud: El viernes 10/23/2026 o después
Salario anual: $171,158 - $215,306 careers.sf.gov/classifications/?classCode=1070
Tipo de nombramiento: Servicio Civil Permanente
ID de contratación: PBT-1070-167230
Modalidad de trabajo: 100% en el lugar
Verificación de educación y experiencia
Cada solicitud se revisa para garantizar que cumpla con las cualificaciones mínimas enumeradas en el anuncio de trabajo. Revise las Solicitudes de Empleo de SF Careers para conocer las consideraciones que se tienen en cuenta al revisar las solicitudes.
Es posible que se requiera que los solicitantes presenten una verificación de la educación y la experiencia calificadas en cualquier momento durante el proceso de contratación y selección. Si se requiere la verificación de la educación o la experiencia, la información sobre cómo verificar los requisitos de educación y experiencia, incluida la verificación de créditos educativos extranjeros o la equivalencia de títulos, se puede encontrar en careers.sf.gov/knowledge/experience-education/.
Nota: Falsificar la educación, la capacitación o la experiencia laboral de uno o intentar engañar en la solicitud puede resultar en la descalificación para esta y futuras oportunidades laborales con la City and County of San Francisco.
Información adicional
Procedimientos de selección
Después de enviar la solicitud, los candidatos considerados calificados deben completar todos los pasos posteriores para avanzar en este proceso de selección, que incluye lo siguiente.
Cuestionario de Consistencia Conductual (BCQ): (Peso: 100%)
El BCQ está diseñado para medir los conocimientos, habilidades y capacidades en áreas relacionadas con el trabajo que pueden incluir, entre otras:
Conocimiento de: Gestión de proyectos y desarrollo y mantenimiento de sistemas de información; principios y prácticas de gestión de productos digitales y entrega de servicios; análisis técnico, operativo y de resolución de problemas; lenguajes informáticos; diseño de sistemas y conceptos del ciclo de vida de desarrollo de software; enfoques centrados en el usuario e informados por datos para la mejora de productos o sistemas; sistemas operativos comunes y sistemas de bases de datos relacionales; aplicaciones interactivas o basadas en macros; metodologías ágiles e iterativas; prácticas y técnicas de supervisión; técnicas de capacitación; flujo de trabajo dentro de un entorno de procesamiento de datos a gran escala; y métodos de procesamiento de datos; presupuestación, adquisiciones, gestión de recursos y coordinación de proveedores; y estrategias de gestión del cambio y comunicación para introducir nuevos sistemas o modelos de servicio.
Capacidad o habilidad para: Supervisar y dirigir a un grupo de empleados técnicos, incluida la capacidad de brindar asesoramiento, orientación y mediación; persuadir, convencer y capacitar a otros; asesorar e interpretar con respecto a la aplicación de políticas, procedimientos y estándares a situaciones específicas; ejercer el juicio, la capacidad de decisión y la creatividad requeridos en situaciones que involucran la dirección, el control y la planificación de proyectos, programas y productos; modificar políticas, estrategias y/o métodos existentes para cumplir con condiciones inusuales dentro del contexto de los principios de gestión existentes; comunicarse eficazmente de forma oral y escrita; establecer y mantener buenas relaciones laborales con el personal del departamento, los empleados, los proveedores y los compañeros; utilizar la lógica y el análisis para resolver problemas; producir informes y presentaciones complejos; priorizar las solicitudes de servicio en competencia en un entorno dinámico y con múltiples partes interesadas.
Los candidatos deben obtener una puntuación aprobatoria en el BCQ para continuar en el proceso de selección y serán colocados en la lista de elegibles confidencial en orden de rango según su puntuación final.
El departamento contratante puede llevar a cabo procesos de selección adicionales antes de tomar las decisiones finales de contratación.
Certificación
La regla de certificación para la lista de elegibles resultante de este examen será la Regla de la Lista.
Lista de elegibles/Informe de puntuación
Se creará una lista de elegibles confidencial con los nombres de los solicitantes que hayan aprobado el proceso de examen del servicio civil y se utilizará únicamente para fines de certificación. Se establecerá un informe de puntuación del examen para que los solicitantes puedan ver los rangos, las puntuaciones finales y el número de candidatos elegibles. La información de los solicitantes, incluidos los nombres de los solicitantes en la lista de elegibles, no se hará pública a menos que lo exija la ley. Sin embargo, una lista de elegibles estará disponible para inspección pública, previa solicitud, una vez que la lista de elegibles se agote o expire y se resuelvan las referencias. La lista de elegibles/informe de puntuación resultante de este proceso de examen del servicio civil está sujeta a cambios después de su adopción (por ejemplo, como resultado de apelaciones), según lo indique el Director de Recursos Humanos o la Comisión de Servicio Civil.
La duración de la lista de elegibles resultante de este proceso de examen será de 12 meses y podrá extenderse con la aprobación del Director de Recursos Humanos.
La lista de elegibles resultante de esta contratación puede utilizarse para cubrir vacantes futuras y actuales en esta clase en otras ubicaciones dentro del DPH durante la duración de la lista de elegibles.
Para encontrar los departamentos que utilizan esta clasificación, consulte los Conteos de Puestos por Códigos de Trabajo y Departamentos de la ciudad.
Términos del anuncio y derechos de apelación
Los solicitantes deben guiarse únicamente por las disposiciones de este anuncio, incluidos los requisitos, los períodos de tiempo y otros detalles, excepto cuando sean reemplazados por leyes, reglas o regulaciones federales, estatales o locales. Los errores administrativos pueden corregirse publicando la corrección en el sitio web del Departamento de Recursos Humanos en careers.sf.gov/.
Los términos de este anuncio pueden apelarse bajo la Regla 111A.35.1 del Servicio Civil. El estándar para la revisión de dichas apelaciones es 'abuso de discreción' o 'sin base racional' para establecer la descripción del puesto, las cualificaciones mínimas y/o la regla de certificación. Las apelaciones deben incluir una declaración por escrito de los elementos que se impugnan y las razones específicas por las cuales los elementos citados constituyen un abuso de discreción por parte del Director de Recursos Humanos. Las apelaciones deben enviarse directamente al Funcionario Ejecutivo de la Comisión de Servicio Civil dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha de emisión del anuncio.
Información adicional sobre el empleo con la City and County of San Francisco
- Información sobre el proceso de contratación
- Historial de condenas
- Descripción general de los beneficios para empleados
- Igualdad de oportunidades de empleo
- Trabajador de servicios de emergencia
- Adaptación ADA
- Preferencia para veteranos
- Crédito de antigüedad en exámenes promocionales
- Derecho al trabajo
- Copias de los documentos de solicitud
- Declaración de diversidad
Dónde solicitar
Todas las solicitudes de empleo para la City and County of San Francisco deben enviarse a través de nuestro portal en línea. Visite careers.sf.gov/ para comenzar su proceso de solicitud.
Es posible que se contacte a los solicitantes por correo electrónico sobre esta contratación. Considere usar una dirección de correo electrónico personal que revise regularmente en lugar de una cuenta de trabajo o escuela.
Las computadoras están disponibles para el público (de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. de lunes a viernes) para presentar solicitudes en línea en el vestíbulo del Departamento de Recursos Humanos en 1 South Van Ness Avenue, piso 4 y en el Centro de Carreras de la Ciudad en el Ayuntamiento, 1 Dr. Carlton B. Goodlett Place, Sala 110.
Asegúrese de que la información de su solicitud sea precisa, ya que es posible que no sea posible realizar cambios después del envío. Su nombre y apellido deben coincidir con su identificación legal para la verificación, y los nombres preferidos pueden incluirse entre paréntesis. Use su dirección de correo electrónico personal, no una compartida o de trabajo, para evitar problemas que no se puedan solucionar.
Los solicitantes recibirán un correo electrónico de confirmación de [email protected] de que su solicitud en línea ha sido recibida en respuesta a cada anuncio para el que presenten una solicitud. Los solicitantes deben conservar este correo electrónico de confirmación para sus registros. No recibir este correo electrónico significa que la solicitud en línea no se envió ni se recibió.
Si tiene alguna pregunta sobre esta contratación o proceso de solicitud, comuníquese con el analista, [email protected] 628-271-6704.
Podemos usar mensajes de texto para comunicarnos con usted al número de teléfono proporcionado en su solicitud. Al presentar la solicitud, acepta la Política de Confianza y Privacidad y puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento.
PUESTO 01110839
La City and County of San Francisco alienta a las mujeres, las minorías y las personas con discapacidades a presentar su solicitud. Los solicitantes serán considerados independientemente de su sexo, raza, edad, religión, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica (asociada con cáncer, antecedentes de cáncer o características genéticas), estado de VIH/SIDA, información genética, estado civil, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, estado militar y de veterano, u otra categoría protegida por la ley.
Regla de certificación: Regla de la Lista
Tipo de examen: Prueba basada en el puesto
Código de trabajo y título: 1070-Director de Proyectos de IS
Tipo de llenado: Servicio Civil Permanente
Tipo de lista de elegibles: Promoción combinada y entrada
Descripción del puesto
Convertirse en empleado de la Ciudad significa formar parte de un equipo al que le importa marcar la diferencia. Su trabajo dará forma tanto al presente como al futuro de San Francisco. Cuando trabaja para la Ciudad, elige un trabajo con propósito.
La misión del Departamento de Salud Pública de San Francisco (SFDPH) es proteger y promover la salud de todos los habitantes de San Francisco. Cumplir esta misión requiere que los empleados trabajen en nuestros hospitales, clínicas, programas y oficinas para brindar servicios y apoyar a las comunidades a las que servimos. Las personas interesadas en unirse al SFDPH deben esperar trabajar en persona en estos entornos.
La Red de Salud de San Francisco, la Salud de la Población, los Servicios de Salud Conductual y la Administración son las divisiones principales del SFDPH. La Red de Salud de San Francisco es el único sistema de atención completo de la Ciudad y tiene ubicaciones en toda la Ciudad, incluido el Zuckerberg San Francisco General Hospital and Trauma Center, el Laguna Honda Hospital and Rehabilitation Center y más de 15 centros de salud de atención primaria. La División de Salud de la Población (PHD) proporciona servicios básicos de salud pública para la City and County of San Francisco: protección de la salud, promoción de la salud, prevención de enfermedades y lesiones, y preparación y respuesta ante desastres. Los Servicios de Salud Conductual operan junto con el SFHN y brindan una gama de servicios de tratamiento de salud mental y uso de sustancias.
El Departamento de Salud Pública de San Francisco (DPH) utiliza el Registro Electrónico de Salud (EHR) de Epic. El gerente colabora eficazmente con los analistas asignados a los equipos de Epic para crear e implementar aplicaciones de Epic y la integración con otros sistemas de EHR. El gerente de Epic es responsable de la definición, coordinación, implementación, mantenimiento y soporte de las aplicaciones de Epic dentro del DPH. Las aplicaciones de Epic incluyen:
- Epic Ambulatory
- Epic Cupid – Cardiología
- Epic Radiant – Radiología
- Epic Beaker – Laboratorio
Los equipos de Aplicaciones, Integración e Informes de Epic son responsables de diseñar, implementar, probar y respaldar los aspectos clínicos y financieros del Registro Electrónico de Salud del Departamento de Salud Pública de San Francisco. Esto incluye la integración y la interoperabilidad con otros sistemas y dispositivos clínicos y financieros de terceros. El candidato ideal tendrá una comprensión del uso de los Registros Electrónicos de Salud en las áreas de hospital, ambulatoria, ciclo de ingresos y salud de la población.
Las funciones incluyen
- Proporciona orientación y supervisión continuas y directas a los analistas de negocios de IS
- Apoyar el diseño, la implementación, el soporte y la optimización del Registro Electrónico de Salud (EHR) empresarial de Epic para el Departamento de Salud Pública de San Francisco
- Recopilar información de departamentos, médicos, trabajadores de la salud, proveedores y clientes internos y externos con respecto al desarrollo, la implementación, los problemas, las recomendaciones y la utilización de las mejores prácticas de los sistemas electrónicos
- Como miembro de un equipo multidisciplinario, traducir los requisitos funcionales en la construcción de aplicaciones
- Comunicarse eficazmente tanto de forma oral como escrita con un conjunto diverso de clientes; establecer y mantener buenas relaciones laborales con el personal del departamento, los empleados, los proveedores, los compañeros y la dirección
- Mantiene toda la configuración del sistema y los parámetros de compilación para los módulos de aplicación
- Utilizar la lógica y el análisis para resolver problemas informáticos y de módulos de aplicación
- Ejercer juicio, capacidad de decisión y creatividad en un entorno sujeto a cambios frecuentes
- Investigar, analizar y desarrollar soluciones propuestas para los requisitos reglamentarios
- Preparar planes de prueba, documentación y materiales de capacitación; trabajar con proveedores para preparar especificaciones técnicas y alcances de trabajo
- Priorizar las solicitudes de servicios en competencia
- Optimización del módulo de aplicación junto con las partes interesadas
- Gestión de proyectos de pequeña escala
- Gestionar los plazos críticos de forma eficaz
- Gestionar la comunicación entre aplicaciones
- Implementación y prueba de aplicaciones/módulos
- Documentar claramente el trabajo y cumplir con los procedimientos de control de cambios
- Mantiene y actualiza Service Now, Sherlock, Orion, Nova u otros rastreadores de compilación de Epic o planes de proyectos de Epic
- El 1070 puede realizar otras tareas según se le asigne o requiera
Cualificaciones
CUALIFICACIONES MÍNIMAS
Certificación
- Posesión de la certificación actual del módulo de software de Epic*
Educación
- Un título de asociado en informática, sistemas de información, administración de empresas, diseño UX/UI o un campo estrechamente relacionado de una universidad o colegio acreditado O su equivalente en términos de créditos/unidades totales del curso [es decir, al menos sesenta (60) créditos/unidades semestrales o noventa (90) créditos/unidades trimestrales con un mínimo de veinte (20) créditos/unidades semestrales o treinta (30) créditos/unidades trimestrales en uno de los campos anteriores o un campo estrechamente relacionado].
Experiencia
- Cinco (5) años de experiencia en gestión de productos digitales, administración de sistemas, desarrollo, mantenimiento y soporte de sistemas de información, ingeniería de software o gestión de proyectos de tecnología de la información, incluyendo
- Dos (2) años de experiencia liderando un producto, sistema o proyecto tecnológico importante que involucre equipos multifuncionales y múltiples partes interesadas.
Sustitución
- Un año de experiencia adicional como se describe anteriormente puede sustituir el título requerido.
*Las cualificaciones mínimas anteriores reflejan condiciones especiales asociadas con el puesto o puestos a cubrir. Pueden diferir de las cualificaciones mínimas estándar asociadas con esta clasificación.
Los solicitantes deben cumplir con el requisito de cualificación mínima antes de la fecha límite de presentación, a menos que se indique lo contrario.
Un año de empleo a tiempo completo equivale a 2,000 horas (2,000 horas de experiencia laboral calificada se basan en una semana laboral de 40 horas).
CUALIFICACIONES DESEABLES
Estas cualificaciones pueden considerarse al final del proceso de selección cuando los candidatos sean remitidos para la contratación
- Experiencia con el ciclo de vida completo de la implementación de Epic y/o la actualización de Epic.
- Conocimiento de los fundamentos de Lean, incluidos, entre otros, el pensamiento A3, el mapeo del flujo de valor y los eventos Kaizen
- Dominio de aplicaciones básicas de procesamiento de textos y presentaciones (es decir, MS Office: Word, Excel, PowerPoint).
- Conocimiento de aplicaciones de diagramas de flujo (por ejemplo, Visio) y plataformas de colaboración, SharePoint.
- Experiencia previa en soporte de aplicaciones de software
- Experiencia previa en un entorno de atención médica
- Experiencia en el mantenimiento de integraciones de HL7 con Rhapsody
- Experiencia con Data Courier
- Experiencia con visualizaciones de datos (por ejemplo, PowerBI)
- Experiencia con informes complejos de atención médica y/o salud de la población
- Conocimiento de las regulaciones de atención médica y los informes exigidos por el estado/gobierno federal
