Estados Unidos
SanMar- External
Choctaw Nation of Oklahoma
Responsable de TI (Aplicaciones Comerciales)
Estados Unidos
Durant, Oklahoma, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Jornada completa | Lunes a viernes de 08:00 a 16:30 | 100% presencial | El acceso al salario devengado semanalmente es una opción para este puesto.
Propósito u objetivo del puesto
Supervisará el aprovisionamiento de la gama completa de dispositivos de usuario final o generadores de ingresos necesarios para las operaciones de Retail y Casino. Reportará al Gerente Senior de TI.
Tareas principales
- Proporcionará soporte a los sistemas empresariales, incluyendo una cartera de aplicaciones y productos de hardware específicos para entidades generadoras de ingresos.
- Supervisará los sistemas empresariales para garantizar una alta disponibilidad en un entorno 24/7 y se asegurará de que los procedimientos de copia de seguridad de datos estén implementados y funcionen correctamente.
- Colaborará con los socios para definir los requisitos empresariales y de sistemas para la implementación de nuevas tecnologías y trabajará con otros gerentes senior para garantizar que los servicios de TI estén disponibles para los clientes y departamentos.
- Ayudará a definir y medir los KPI de los sistemas empresariales, definirá acciones para mejorar las métricas e implementará procesos de mejores prácticas.
- Desempeñará el rol de líder de proyectos de TI para garantizar que los recursos de TI se aprovisionen y utilicen adecuadamente. Podrá ofrecer comentarios sobre las compras de TI de la empresa.
- Sugerirá borradores y modificaciones para todos los procedimientos.
- Identificará la causa y las medidas correctivas de los problemas informáticos y de red (hardware, software, acceso de usuarios).
- Realizará controles de calidad y desarrollará documentación y diagramas.
- Gestionará el personal de TI, incluyendo la contratación, gestión, programación, desarrollo y medidas disciplinarias.
- Realizará otras tareas que le sean asignadas.
RESPONSABILIDADES
Proporcionará soporte a los sistemas empresariales, incluyendo una cartera de aplicaciones y productos de hardware específicos para entidades generadoras de ingresos. Supervisará los sistemas empresariales para garantizar una alta disponibilidad en un entorno 24/7 y se asegurará de que los procedimientos de copia de seguridad de datos estén implementados y funcionen correctamente. Colaborará con los socios para definir los requisitos empresariales y de sistemas para la implementación de nuevas tecnologías y trabajará con otros gerentes senior para garantizar que los servicios de TI estén disponibles para los clientes y departamentos. Ayudará a definir y medir los KPI de los sistemas empresariales, definirá acciones para mejorar las métricas e implementará procesos de mejores prácticas. Desempeñará el rol de líder de proyectos de TI para garantizar que los recursos de TI se aprovisionen y utilicen adecuadamente. Podrá ofrecer comentarios sobre las compras de TI de la empresa. Sugerirá borradores y modificaciones para todos los procedimientos. Identificará la causa y las medidas correctivas de los problemas informáticos y de red (hardware, software, acceso de usuarios). Realizará controles de calidad y desarrollará documentación y diagramas. Gestionará el personal de TI, incluyendo la contratación, gestión, programación, desarrollo y medidas disciplinarias. Realizará otras tareas que le sean asignadas.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Licenciatura en informática o campo relacionado o 4 años de experiencia relacionada.
- Competencia en habilidades de comunicación oral y escrita
- Habilidades de presentación técnica y no técnica
- Amplia familiaridad y habilidades con aplicaciones
- Familiaridad con redes y sistemas y protocolos de TI
- Conocimientos en Casino Management System, sistemas de hostelería, gestión de sistemas de punto de venta (Point of Sale), integraciones y operaciones.
- Conocimientos en operaciones de juego, Retail y F&B, o hostelería
- Conocimientos técnicos en hardware, software y aplicaciones de tecnología de la información, y conocimiento profundo de los servicios de computación para el usuario final, incluyendo métricas de procesos de service desk, gestión de expectativas del usuario final y habilidades directivas para gestionar personal técnico en un entorno orientado al servicio.
- Cinco (5) años de experiencia directamente relacionada en un rol de analista.
- Más de cinco (5) años en la gestión de equipos en un entorno 24/7 con experiencia en gestión de proyectos/programas.
CUALIFICACIONES
Licenciatura en informática o campo relacionado o 4 años de experiencia relacionada. Competencia en habilidades de comunicación oral y escrita. Habilidades de presentación técnica y no técnica. Amplia familiaridad y habilidades con aplicaciones. Familiaridad con redes y sistemas y protocolos de TI. Conocimientos en Casino Management System, sistemas de hostelería, gestión de sistemas de punto de venta (Point of Sale), integraciones y operaciones. Conocimientos en operaciones de juego, Retail y F&B, o hostelería. Conocimientos técnicos en hardware, software y aplicaciones de tecnología de la información, y conocimiento profundo de los servicios de computación para el usuario final, incluyendo métricas de procesos de service desk, gestión de expectativas del usuario final y habilidades directivas para gestionar personal técnico en un entorno orientado al servicio. Cinco (5) años de experiencia directamente relacionada en un rol de analista. Más de cinco (5) años en la gestión de equipos en un entorno 24/7 con experiencia en gestión de proyectos/programas.
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