Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Choctaw Nation of Oklahoma
Analista de Sistemas ERP 2
Estados Unidos
Durant, Oklahoma, United States
Traducción automática. Consulta el original.
OBJETIVO O PROPÓSITO DEL PUESTO
Jornada completa | Lunes a viernes de 08:00 a 16:30 | Híbrido: 40/60 presencial/remoto |
El acceso semanal al salario devengado es una opción para este puesto.
El Analista de Sistemas ERP II colabora en la implementación, el soporte y el mantenimiento relacionados con el análisis, diseño, modificación, prueba y despliegue de nuestro sistema ERP, incluyendo Cuentas por Pagar (AP), Activos Fijos, Contabilidad de Proyectos, Gestión de Gastos, Cuentas por Cobrar (AR), Libro Mayor (GL) y Adquisiciones. Reportará al Gerente de Soporte de Sistemas.
TAREAS
- Ayudará a crear documentación del sistema, incluyendo documentos de requisitos funcionales y técnicos, guías de interfaz, libros de trabajo de configuración, scripts de prueba, procesos, y a organizar y categorizar grandes cantidades de información.
- Proporcionar actualizaciones periódicas a los líderes del departamento y a los usuarios.
- Ayudar con el análisis de necesidades, evaluaciones de preparación organizacional y mejorar el análisis para alinear la funcionalidad del ERP con los objetivos estratégicos. Ayudar a desarrollar propuestas de diseño y análisis de coste-beneficio para posibles proyectos.
- Ayudar con las pruebas/validación de cambios en programas existentes o la implementación de nuevos programas antes de su lanzamiento a producción.
- Utilizar habilidades verbales y escritas para construir relaciones con socios y proveedores de terceros.
- Proporcionará servicio al cliente en toda la organización con un enfoque principal en la disponibilidad, el rendimiento, la seguridad y las métricas de nivel de servicio establecidas. Ayudar a definir los procesos y configuraciones del sistema ERP.
- Realizar el seguimiento de los sistemas de tickets de servicio, tanto internos como con Oracle, para la resolución de problemas y solicitudes de los clientes. Resolver problemas de producción reportados por los usuarios y realizar la gestión de problemas, incluyendo el análisis de causa raíz de problemas de configuración y procesos.
- Consultará y participará en la revisión, validación y prueba de actualizaciones trimestrales y parches de emergencia en el sistema ERP y su impacto en la formación, interfaces, procesos e informes existentes.
- Desarrollar, probar y desplegar soluciones básicas, correcciones de errores y mejoras menores del sistema.
- Realizar otras tareas según se le asigne.
RESPONSABILIDADES
1. Ayudará a crear documentación del sistema, incluyendo documentos de requisitos funcionales y técnicos, guías de interfaz, libros de trabajo de configuración, scripts de prueba, procesos, y a organizar y categorizar grandes cantidades de información. 2. Proporcionar actualizaciones periódicas a los líderes del departamento y a los usuarios. 3. Ayudar con el análisis de necesidades, evaluaciones de preparación organizacional y mejorar el análisis para alinear la funcionalidad del ERP con los objetivos estratégicos. Ayudar a desarrollar propuestas de diseño y análisis de coste-beneficio para posibles proyectos. 4. Ayudar con las pruebas/validación de cambios en programas existentes o la implementación de nuevos programas antes de su lanzamiento a producción. 5. Utilizar habilidades verbales y escritas para construir relaciones con socios y proveedores de terceros. 6. Proporcionará servicio al cliente en toda la organización con un enfoque principal en la disponibilidad, el rendimiento, la seguridad y las métricas de nivel de servicio establecidas. Ayudar a definir los procesos y configuraciones del sistema ERP. 7. Realizar el seguimiento de los sistemas de tickets de servicio, tanto internos como con Oracle, para la resolución de problemas y solicitudes de los clientes. Resolver problemas de producción reportados por los usuarios y realizar la gestión de problemas, incluyendo el análisis de causa raíz de problemas de configuración y procesos. 8. Consultará y participará en la revisión, validación y prueba de actualizaciones trimestrales y parches de emergencia en el sistema ERP y su impacto en la formación, interfaces, procesos e informes existentes. 9. Desarrollar, probar y desplegar soluciones básicas, correcciones de errores y mejoras menores del sistema. 10. Realizar otras tareas según se le asigne.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Grado técnico o superior (Associate's degree) en un campo técnico o empresarial, o una combinación equivalente de educación, experiencia laboral y certificaciones, o 2 años de experiencia relacionada.
- 3+ años de experiencia proporcionando soporte de aplicaciones para problemas de clientes, o experiencia práctica con sistemas ERP.
- Construir relaciones y establecer contactos con personas de todos los niveles.
- Gestionar los objetivos y necesidades del equipo.
CUALIFICACIONES
Grado técnico o superior (Associate's degree) en un campo técnico o empresarial, o una combinación equivalente de educación, experiencia laboral y certificaciones, o 2 años de experiencia relacionada. 3+ años de experiencia proporcionando soporte de aplicaciones para problemas de clientes, o experiencia práctica con sistemas ERP. Construir relaciones y establecer contactos con personas de todos los niveles. Gestionar los objetivos y necesidades del equipo.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil