Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BPG-Arrowhead Winch Inc.
Especialista en Soporte TI
Estados Unidos
Broken Arrow, Oklahoma, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Arrowhead Winch diseña y fabrica sistemas industriales de cabrestantes, polipastos y accionamientos bajo las marcas BRADEN, CARCO y Gearmatic en Broken Arrow y Okmulgee, Oklahoma.
Buscamos a una persona con talento para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como Especialista en Soporte TI.
Este puesto es a tiempo completo, presencial y tiene su sede en Broken Arrow, Oklahoma.
Nuestros entornos de trabajo son limpios, climatizados y seguros.
Nuestro objetivo es que todos los empleados trabajen de forma segura y sin lesiones, manteniendo los más altos estándares de seguridad en cumplimiento con las políticas de la empresa.
Especialista en Soporte de Tecnologías de la Información
Descripción general del puesto
Proporcionar servicios de soporte TI para los activos informáticos de nuestra organización. Ayudar en la planificación, diseño, prueba e integración de la infraestructura de sistemas de la organización, incluyendo la instalación y configuración de hardware y software.
Los beneficios incluyen un plan 401K con aportación de la empresa de hasta un 5%, además de un plan de participación en beneficios; planes médicos, dentales y de visión; cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud; programa remunerado de incapacidad a corto y largo plazo; seguro de vida pagado; y días festivos, baja por enfermedad y vacaciones pagadas.
Cualificaciones del Especialista en Soporte TI: *
Arrowhead Winch requiere que los candidatos completen una verificación de antecedentes, una prueba de detección de drogas y un examen físico previo a la contratación como condición para el empleo.
- Grado Asociado o Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado, o experiencia equivalente. *
- Mínimo 7 años de experiencia
Exigencias físicas y entorno de trabajo: *
- Debe permanecer en una posición estacionaria (sentado/de pie) durante períodos prolongados. *
- Debe operar un ordenador durante períodos prolongados. *
- Debe tener una visión adecuada para el trabajo con ordenadores y la revisión de documentos. *
- Debe ser físicamente capaz de levantar hasta 35 libras, ocasionalmente. *
- Debe ser físicamente capaz de agacharse, ponerse en cuclillas o inclinarse ocasionalmente. *
- Debe ser capaz de oír y hablar con claridad para una comunicación efectiva. *
- Debe ser físicamente capaz de estar de pie durante períodos prolongados en un entorno de taller. *
- Debe ser físicamente capaz de estar cerca de equipos eléctricos y pesados. *
- Debe usar el equipo de protección individual (EPI) requerido cuando se encuentre en las áreas correspondientes.
Funciones esenciales/Responsabilidades del Especialista en Soporte TI: *
- Ayudar a clientes y personal con desafíos de hardware y software *
- Asistir a llamadas o chats en vivo con dificultades técnicas *
- Anticipar e informar sobre el coste de reemplazar o actualizar elementos informáticos *
- Ofrecer soporte técnico al personal de la empresa y solucionar problemas informáticos *
- Revisar diagnósticos y evaluar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas *
- Resolver solicitudes de soporte TI de los empleados *
- Responder a las preguntas de los empleados sobre los sistemas informáticos *
- Estar familiarizado con la administración y resolución de problemas de O365 *
- Cambiar configuraciones, ajustes y permisos para solucionar problemas informáticos *
- Recopilar y analizar datos para diagnosticar problemas con los sistemas informáticos *
- Experiencia con la gestión de cuentas de Active Directory *
- Capturar, comprender, traducir y documentar los requisitos del cliente *
- Instalar nuevo software y controladores de hardware, y actualizar los existentes según sea necesario *
- Informar a los empleados sobre el estado de sus solicitudes de servicio *
- Registrar todas las solicitudes de servicio y actualizar los tickets según sea necesario *
- Ayudar con estrategias de resolución de problemas de red para ayudar a reducir el tiempo de inactividad y disminuir los costes de mantenimiento *
- Viajar a ubicaciones remotas según sea necesario *
- Otras tareas asignadas
Arrowhead ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos, y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, estatus militar y/o de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales, de acuerdo con la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación de 1973, en su versión modificada, y la Ley de Asistencia para el Reajuste de los Veteranos de la Era de Vietnam de 1974, que requieren acción afirmativa para garantizar la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo.
Si necesita adaptaciones, póngase en contacto con RR. HH. en el 918-259-3259.
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