Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BankUnited, Inc.
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones - Nivel Intermedio
Estados Unidos
Miami Lakes, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto proporciona soporte de aplicaciones y desarrollo a usuarios internos para diversos sistemas de misión crítica. Esta posición también es responsable de la respuesta diaria a problemas relacionados con las funciones del sistema, el desarrollo de integraciones, la creación de informes y el despliegue continuo de sistemas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Desarrolla nuevas integraciones entre Workday y otras aplicaciones.
- Mantiene y da soporte a las integraciones existentes entre Workday y otras aplicaciones de entrada y salida.
- Responde, define, investiga y resuelve problemas de los clientes derivados del soporte de Nivel 2 y Nivel 3 para las aplicaciones soportadas.
- Actúa como enlace entre los proveedores y las unidades de negocio de BankUnited.
- Proporciona experiencia en la materia y participa en proyectos relacionados con aplicaciones nuevas y existentes.
- Sigue los procesos definidos de control de cambios para probar e instalar parches, actualizaciones o funcionalidades del sistema.
- Mantiene los archivos del sistema y supervisa las configuraciones del sistema para garantizar la integridad de los datos.
- Revisa, analiza e instala sistemas de aplicaciones en apoyo a las líneas de negocio.
- Consulta con los usuarios para identificar los procedimientos operativos actuales y aclarar los objetivos.
- Documenta y redacta manuales que describen los procedimientos de instalación y operación.
- Analiza y evalúa aplicaciones o sistemas existentes o recién desarrollados y prepara documentación, incluyendo diseños técnicos detallados, diagramas de flujo del sistema y descripciones de interfaces del sistema que describan las capacidades y procesos del mismo.
- Se adhiere y cumple con las leyes, regulaciones y directrices federales y estatales aplicables, incluidas las relacionadas con la lucha contra el blanqueo de capitales (es decir, la Ley de Secreto Bancario, la Ley US PATRIOT, etc.).
- Se adhiere a las políticas y procedimientos de BankUnited y completa la formación requerida.
- Identifica y reporta actividades sospechosas.
CUALIFICACIONES
Educación
- Grado en Sistemas de Información Informática, y/o ingeniería o experiencia comparable, con el énfasis apropiado en Administración de Empresas y experiencia en soporte de Cliente-Servidor.
Experiencia
- 3+ años de experiencia en desarrollo con Workday.
- Se requiere la certificación Workday Pro Workday Extend Developer.
- Experiencia en GitHub.
- Experiencia en la investigación y el mantenimiento al día de los requisitos de seguridad de la información técnica/empresarial del sector y en la traducción de dichos requisitos al entorno de información de BankUnited.
- Experiencia demostrada en soporte de software como servicio (SaaS) y otras aplicaciones en la nube.
Licencias y Certificaciones
Conocimientos, Habilidades y Capacidades
- Demuestra excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Despliegue de software y gestión de parches.
- Habilidades de gestión de proveedores.
- Documentación técnica.
- Demuestra una competencia amplia y profunda suficiente para ser reconocido como una autoridad o experto en la aplicación de esta competencia; autoridad/experto reconocido en el área temática.
- Habilidades de resolución de problemas, gestión del tiempo y pensamiento crítico.
- Habilidades de atención al cliente.
- Se prefiere Máster en Sistemas de Información Informática, y/o Ingeniería o experiencia comparable.
- Se prefiere la certificación Workday Pro Workday Orchestrate Developer.
- Se desea Six Sigma Green Belt, Certified Scrum Master (CSM).
- Se podrá dar preferencia a los candidatos que residan en ubicaciones dentro del área de influencia de BankUnited.
Información Adicional
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