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Axon
Mission Engineer II - College Station, TX
Estados Unidos
Texas, United States
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Tu impacto
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En Axon, nuestra misión es proteger la vida. Somos exploradores que abordamos los problemas más críticos de seguridad y justicia de la sociedad con nuestro ecosistema de dispositivos y software en la nube. Al igual que nuestros productos, trabajamos mejor juntos. Nos conectamos con franqueza y cuidado, buscando diversas perspectivas de nuestros clientes, comunidades y entre nosotros.
La vida en Axon es dinámica, desafiante y significativa. Aquí, tomarás la iniciativa e impulsarás un cambio real. Crece constantemente mientras trabajas duro por una misión que importa, en una empresa donde tú importas.
Este no es un puesto de gestión de relaciones. Es un puesto de responsabilidad. Ágil, adaptable, imparable. Como Mission Engineer II, trabajarás directamente junto a agencias de seguridad pública para convertir desafíos operativos reales en soluciones técnicas funcionales.
Pasarás tiempo con las personas que realizan el trabajo, entenderás cómo funciona la agencia, identificarás problemas que merece la pena resolver y utilizarás las herramientas de Axon, IA, automatización, datos y el ecosistema más amplio de Axon para trabajar en ellos.
Construir es el núcleo del puesto, pero las necesidades del cliente son lo primero. Debido a que estarás integrado en la agencia, también te convertirás en un recurso técnico de referencia que comprende su entorno de Axon y les ayuda a gestionar necesidades críticas cuando surgen. Podrías ayudar a coordinar un próximo despliegue, gestionar un problema técnico complejo o conectar a los equipos adecuados de Axon en torno a una prioridad de la agencia.
No reemplazarás a los equipos de Soporte, Despliegue, Producto u otros. Aportarás continuidad técnica, ayudarás a conectar los puntos y utilizarás lo que aprendas para identificar la próxima oportunidad de construir algo mejor. Los Mission Engineers no miden el éxito por la actividad. Lo miden por lo que se construye, lo que se utiliza y lo que cambia gracias a ello.
Cómo es el éxito
Puedes llevar un problema significativo del cliente a través de:
Descubrir → Construir → Transformar
Dada la caja de herramientas aprobada de Axon y un problema que vale la pena resolver, puedes convertirlo en una solución funcional y demostrar si creó valor. Y cuando la agencia te necesite en otro lugar, te involucras sin perder la mentalidad de ingeniería: ayuda a resolver la necesidad inmediata, identifica qué se puede mejorar y vuelve a construir.
Lo que harás
Ubicación: Presencial con viajes
Reporta a: Gerente o Gerente Senior de Mission Engineering
¿No cumples con todos los requisitos? No pasa nada. En Axon, apuntamos alto. Pensamos en grande con una visión a largo plazo porque queremos reinventar el mundo para que sea un lugar más seguro y mejor. También estamos comprometidos a construir equipos diversos que reflejen las comunidades a las que servimos.
Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de solicitar puestos de trabajo a menos que cumplan con todos los requisitos de la descripción del puesto. Si te entusiasma este puesto y nuestra misión de proteger la vida, pero tu experiencia no se alinea perfectamente con cada calificación enumerada aquí, te animamos a que presentes tu solicitud de todos modos. Podrías ser el candidato adecuado para este u otros puestos.
Notas importantes
La descripción del puesto anterior no pretende ser, ni debe interpretarse como, exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades, habilidades, esfuerzos o condiciones de trabajo asociados con este puesto. La descripción del puesto puede cambiar o complementarse en cualquier momento de acuerdo con las necesidades y condiciones del negocio.
Algunos puestos también pueden requerir elegibilidad legal para trabajar en un entorno de armas de fuego.
Recopilamos información personal de los solicitantes para evaluar a los candidatos para el empleo. Puedes solicitar el acceso, la eliminación o ejercer otros derechos de CCPA en [email protected] o a través de nuestro formulario web de privacidad de Axon. Para obtener más información, consulta la sección Tus derechos de privacidad en California de nuestro Aviso de privacidad para solicitantes y candidatos.
La misión de Axon es proteger la vida y está comprometida con el bienestar y la seguridad de sus empleados, así como con el impacto de Axon en el medio ambiente. Todos los empleados de Axon deben conocer y estar comprometidos con las regulaciones, políticas y procedimientos ambientales, de salud y seguridad apropiados. Los empleados de Axon están facultados para informar sobre inquietudes de seguridad a medida que surjan y sobre actividades que puedan afectar el medio ambiente.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, promueve la justicia, fomenta la equidad, valora la diversidad y promueve la inclusión. Estamos comprometidos a contratar al mejor talento, independientemente de su raza, credo, color, ascendencia, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, orientación sexual, edad, estatus de ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, información genética, estatus de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables, y a empoderar a todos nuestros empleados para que puedan hacer su mejor trabajo. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera asistencia o adaptación durante la solicitud o el proceso de contratación, envía un correo electrónico a [email protected]. Ten en cuenta que esta dirección de correo electrónico es solo para fines de adaptación. Axon no responderá a consultas para otros fines.
Alerta de phishing: Axon nunca te pedirá que pagues por ninguna parte del proceso de contratación, incluida la formación, el equipo o las verificaciones de antecedentes. No hacemos ofertas de trabajo a través de mensajes de texto, WhatsApp o plataformas de mensajería instantánea sin un proceso de entrevista formal. Todas las vacantes legítimas se enumeran en nuestra página oficial de carreras en axon.com/careers. Si recibes una oferta sospechosa o un contacto de una dirección de correo electrónico que no sea @axon.com, o si se te solicita información personal confidencial (detalles bancarios, número de Seguro Social) prematuramente, ignora el mensaje e infórmalo a [email protected].
Descubre la misión
- Integrarte en las agencias asignadas para comprender su misión, personal, flujos de trabajo, sistemas y prioridades.
- Desarrollar un amplio conocimiento del ecosistema de Axon y una experiencia más profunda en los productos desplegados en tu agencia.
- Trabajar con usuarios de primera línea, equipos técnicos y el liderazgo de la agencia para descubrir fricciones operativas.
- Traducir los problemas de los clientes en requisitos técnicos claros y criterios de éxito medibles.
- Identificar oportunidades para que la IA, la automatización, los datos y las capacidades de Axon mejoren la forma en que opera la agencia.
- Comprender lo que el cliente necesita, no simplemente lo que pide inicialmente.
Construir con la plataforma
- Crear aplicaciones, paneles, flujos de trabajo y automatizaciones utilizando productos de Axon y otras herramientas aprobadas de Axon.
- Aplicar conceptos fundamentales de ingeniería de software, incluyendo APIs, estructuras de datos, scripting, pruebas, depuración y control de versiones.
- Utilizar la IA y herramientas de desarrollo asistidas por IA de manera responsable dentro del entorno de desarrollo y seguridad aprobado de Axon.
- Configurar y ampliar capacidades en todo el ecosistema tecnológico de Axon.
- Entender cuándo puedes resolver el problema tú mismo y cuándo se requiere una asociación más profunda con Producto o Ingeniería.
- Construir con Axon, no alrededor de ella.
Transformar construcciones en resultados
- Llevar las soluciones desde el descubrimiento hasta el uso real por parte del cliente.
- Probar e iterar junto a las personas que realmente utilizarán lo que construyas.
- Impulsar la adopción y medir los resultados frente a los criterios de éxito acordados.
- Continuar mejorando las soluciones hasta que generen un valor operativo sostenido.
- Documentar las soluciones exitosas para que puedan mantenerse, mejorarse y reutilizarse.
Ser el recurso técnico de referencia de la agencia
- Mantener una presencia constante en el sitio y una comprensión profunda del entorno de Axon de la agencia.
- Involucrarse en las necesidades críticas del cliente cuando tu contexto técnico o participación pueda mejorar materialmente el resultado.
- Ayudar a coordinar la alineación técnica en torno a despliegues importantes sin reemplazar a los equipos responsables de la ejecución del despliegue.
- Actuar como enlace cuando problemas técnicos complejos requieran una coordinación más allá del Soporte estándar.
- Ayudar a los clientes a navegar por las capacidades de productos como Records, Fusus, AI Era y el ecosistema más amplio de Axon.
- Conectar los recursos adecuados entre Producto, Ingeniería, Soporte, Despliegue, Formación, Operaciones de Misión, Éxito de Misión y Ventas.
- Preguntar continuamente: ¿Qué estamos aprendiendo, qué podría funcionar mejor y qué podríamos construir para que esto sea más fácil la próxima vez?
- Volver a las oportunidades de construcción de mayor valor una vez que se aborden las necesidades inmediatas del cliente.
Aprender en el campo. Mejorar Axon.
- Capturar las necesidades recurrentes de los clientes, los patrones de flujo de trabajo y la fricción técnica.
- Compartir construcciones exitosas y lecciones aprendidas en todo Mission Engineering.
- Llevar las limitaciones de la plataforma y los conocimientos de los clientes de vuelta a Producto e Ingeniería.
- Identificar soluciones que puedan ser reutilizadas por otros MEs y agencias.
Lo que aportas
Requerido
- Normalmente 3–5+ años de experiencia en ingeniería de soluciones, ingeniería de software, sistemas, consultoría técnica, ingeniería de implementación u otro puesto técnico práctico.
- Capacidad fundamental de ingeniería de software y experiencia demostrada en la construcción de soluciones técnicas.
- Conocimiento práctico de APIs, scripting/programación, datos, pruebas, depuración y prácticas de desarrollo modernas.
- Comprensión de conceptos de IA y aplicaciones prácticas.
- Fuerte curiosidad técnica y capacidad para aprender rápidamente plataformas y herramientas emergentes.
- Capacidad para resolver problemas ambiguos en lugar de simplemente ejecutar tareas predefinidas.
- Fuertes habilidades de comunicación para audiencias técnicas y no técnicas.
- Mentalidad orientada al cliente y curiosidad sobre cómo operan realmente las organizaciones.
- Capacidad para obtener y mantener el cumplimiento de CJIS y satisfacer los requisitos de antecedentes de la agencia aplicables.
- Capacidad para mantener la presencia en el sitio requerida por el compromiso.
Preferido
- Experiencia con Python, JavaScript, SQL, REST APIs, plataformas en la nube o marcos modernos.
- Experiencia con plataformas de IA, automatización de flujos de trabajo, desarrollo low-code o datos.
- Experiencia en seguridad pública, defensa, ejército, inteligencia, gobierno u otros entornos de misión crítica.
Beneficios que te benefician
- Salario competitivo y plan 401k con aportación del empleador
- Tiempo libre remunerado discrecional
- Permiso parental remunerado para todos
- Planes médicos, dentales y de visión
- Programas de fitness
- Apoyo al bienestar emocional y mental
- Programas de aprendizaje y desarrollo
Los beneficios enumerados aquí pueden variar según la naturaleza de tu empleo y la ubicación donde trabajes.
Más oportunidades con un solo perfil
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