Responsable de SRE, Ingeniería de Servicios de Apple

Millones de personas confían en nuestros servicios cada día y esperan que simplemente funcionen. Nuestra organización de Site Reliability Engineering (SRE) se encarga de la fiabilidad, la operatividad y el rendimiento de los servicios en la nube de Apple orientados al cliente, dando soporte a una base de usuarios global masiva. Buscamos un responsable de SRE para dirigir un equipo de SREs. Serás un líder responsable, encargado tanto de la dirección técnica como del liderazgo de personas de tu equipo. Colaborarás estrechamente con los equipos de ingeniería de producto para garantizar que los servicios que ejecutamos sean observables, resilientes y estén preparados para escalar, y crearás un equipo en el que los ingenieros crezcan y realicen su mejor trabajo.

Como responsable de SRE, te encargarás de la fiabilidad y las operaciones de los servicios en la nube de Apple orientados al cliente y dirigirás a los SREs que los gestionan. Establecerás la dirección técnica de tus áreas en consonancia con los equipos de ingeniería asociados y las prioridades de la organización, al tiempo que te encargarás de la gestión de personas: contratación, asignación de recursos, rendimiento y desarrollo profesional. En el día a día, planificarás y priorizarás la hoja de ruta de tu equipo, realizarás un seguimiento del estado del servicio mediante SLO, incidentes, calidad de las versiones y seguimiento de proyectos, y mantendrás informados a la dirección y a los equipos asociados con un plan claro para los próximos 6–24 meses. Establecerás relaciones sólidas con los equipos de ingeniería asociados y ascendentes de los que dependes, fomentando una colaboración saludable entre el desarrollo y SRE. También serás un líder práctico, interviniendo con un profundo contexto técnico y de producto para dirigir la respuesta ante incidentes y apoyar los cambios en producción cuando más importa. Utilizamos datos para tomar decisiones, desde SLO y tendencias de incidentes hasta estadísticas de despliegue y previsiones de capacidad. Buscamos a alguien que eleve continuamente el listón de la fiabilidad, aproveche la automatización y las herramientas para reducir el trabajo pesado y mida el impacto del trabajo de su equipo.