Estados Unidos
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Anduril Industries
Ingeniero de Fiabilidad de Sistemas en Campo (Fielded Site Reliability Engineer)
Estados Unidos
Waltham, Massachusetts, United States
Python
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Anduril Industries es una empresa de tecnología de defensa con la misión de transformar las capacidades militares de EE. UU. y sus aliados mediante tecnología avanzada. Al aportar la experiencia, la tecnología y el modelo de negocio de las empresas más innovadoras del siglo 21, Anduril está cambiando la forma en que se diseñan, construyen y venden los sistemas militares. La familia de sistemas de Anduril funciona con Lattice OS, un sistema operativo basado en IA que convierte miles de flujos de datos en un centro de mando y control en tiempo real y 3D. A medida que el mundo entra en una era de competencia estratégica, Anduril se compromete a llevar tecnología de vanguardia en autonomía, IA, visión artificial, fusión de sensores y redes al ámbito militar en meses, no en años.
Sobre el equipo
El equipo de Imaging construye y despliega sistemas de cámaras y sensores de última generación, implementados para resolver desafíos de seguridad reales para Estados Unidos y sus aliados. Trabajamos en todo el full stack, desde hardware y firmware bare-metal hasta servicios en red e integraciones en la nube, y somos responsables de nuestros sistemas hasta su despliegue en campo. Cuando algo falla en un entorno operativo, nosotros lo solucionamos.
Sobre el puesto
Buscamos un Ingeniero de Fiabilidad de Sistemas (Site Reliability Engineer) para unirse al equipo de Imaging. Este no es un puesto de desarrollo de producto, ni tampoco un rol tradicional de SRE en la nube. Usted será la primera línea para mantener operativos los sistemas de imagen desplegados: la persona a la que recurren el personal de campo y los equipos de soporte al cliente cuando un sistema desplegado no funciona correctamente. Será el segundo SRE en un equipo pequeño y de alta confianza, trabajando directamente con nuestro líder, con un margen real para dar forma a cómo operan la fiabilidad y el soporte de Imaging a medida que escalamos.
El trabajo es variado y a menudo ambiguo. Puede pasar una mañana clasificando un fallo de red en un sistema que se está instalando en un sitio remoto, una tarde guiando a un operador de campo a través de la calibración de un sensor por teléfono, y la segunda mitad de la semana reforzando un manual de procedimientos (runbook) para que la próxima persona nunca tenga que resolver ese problema en vivo de nuevo. Cuando un sistema desplegado se comporta de forma inesperada, la causa raíz podría estar en cualquier parte del stack, y usted es quien debe identificarla.
Si le motiva diagnosticar sistemas en vivo bajo presión, ser la razón por la que un despliegue se mantiene activo y convertir situaciones de emergencia recurrentes en soluciones duraderas, este puesto está hecho para usted.
Lo que hará
- Responsabilizarse de la fiabilidad de los sistemas en campo. Usted es responsable de la salud y el tiempo de actividad de los sistemas de imagen desplegados. Cuando surjan problemas, ya sea que la causa raíz esté en la red, la calibración, una actualización o el propio hardware del sensor, usted realizará el triaje, el diagnóstico y liderará la resolución.
- Liderar las escalaciones. Será la primera y segunda línea de respuesta para los problemas que lleguen a través de nuestros canales de soporte y el flujo de soporte al cliente de Anduril (Nivel 0 a Éxito de Misión / Operaciones de Producto a SRE), actuando como el respaldo de experiencia profunda al que escala el resto del embudo.
- Convertir emergencias en manuales de procedimientos. Los problemas recurrentes no deberían resolverse en vivo dos veces. Creará y mantendrá manuales de procedimientos, diagnósticos y herramientas de autoservicio que reduzcan los problemas repetitivos y disminuyan la carga de soporte con el tiempo.
- Mantener el límite con ingeniería. Usted es responsable de todo, excepto de la corrección del código. Cuando un problema resulte ser un defecto de software real, lo reproducirá limpiamente, lo documentará y lo entregará a los Ingenieros de Software de Misión, protegiendo su enfoque al mantener el soporte de primera línea donde corresponde.
- Retroalimentar la fiabilidad al producto. Convertirá lo que aprenda en el campo en señales que hagan que nuestros sistemas sean más fáciles de mantener: mejor observabilidad, actualizaciones más seguras y fallos más controlados.
- Se espera que viaje aproximadamente el 20% del tiempo para soporte en campo y ventanas de despliegue.
Requisitos
Lo que buscamos
Requisitos
- 3+ años en SRE, DevOps, ingeniería de campo/sistemas o soporte de producción de sistemas de hardware/software desplegados, con responsabilidad real después de que los sistemas se envíen, no solo en su puesta en marcha.
- Sólidos fundamentos de Linux, incluyendo comodidad en la resolución de problemas de red reales (IP, enrutamiento, VPN, conectividad en entornos restringidos o de campo).
- Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas a través de los límites del sistema (redes, servicios, interacción con hardware) sin tener siempre visibilidad completa de cada componente.
- Comodidad al gestionar una rotación de guardia (on-call) estructurada, incluyendo cobertura programada fuera del horario laboral y fines de semana.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo la capacidad de dirigir una sesión de resolución de problemas remota con un operador no técnico y documentar lo sucedido.
- Elegibilidad para obtener y mantener una autorización de seguridad de nivel Secreto de EE. UU.
Preferible
- Experiencia apoyando sistemas desplegados o en campo, no solo entornos de desarrollo.
- Experiencia con hardware desplegado o sistemas de sensores (EO/IR, ópticos o similares), incluyendo familiaridad con la calibración de sensores.
- Scripting para diagnósticos y automatización (Python, Bash o similar).
- Familiaridad con Nix o NixOS: poco común, pero valioso en nuestro stack.
- Familiaridad con la gestión de servicios systemd y prácticas de observabilidad en Linux.
- Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes (PagerDuty o equivalente).
Qué hace que alguien tenga éxito aquí
Las personas que prosperan en este puesto comparten algunos rasgos que no siempre aparecen en un currículum:
- Cierran los ciclos. Cuando asumen un problema, se hacen cargo de él hasta que se resuelve, no hasta que se convierte en el problema de otra persona.
- Mantienen la calma bajo presión. Un sistema caído en el campo con un operador esperando es un momento de alto estrés. Trabajan el problema metódicamente en lugar de reaccionar.
- Se comunican de forma proactiva. No esperan a que se les pida una actualización de estado. Documentan lo que encuentran, comparten lo que aprenden y mantienen informadas a las personas que necesitan saberlo.
- Se sienten cómodos con la ambigüedad en el límite del stack. Cuando un dispositivo se comporta de forma inesperada en el campo, la causa raíz podría estar en cualquier parte. Tienen una metodología para reducir las posibilidades sistemáticamente en lugar de adivinar o esperar a que alguien más tenga la respuesta.
- Saben dónde está el límite. Se hacen cargo totalmente del soporte de primera línea y saben cuándo un problema es un defecto real a nivel de código que corresponde a ingeniería, entregándolo limpiamente en lugar de quedarse con él o pasarlo a medias.
Rango salarial en EE. UU.
$124,000—$164,000 USD
El rango salarial para este puesto es una estimación basada en una amplia gama de factores de compensación, incluyendo solo el salario base. La oferta salarial real puede variar según (pero no limitado a) la experiencia laboral, la educación y/o formación, las habilidades críticas y/o consideraciones comerciales. La mayoría de las ofertas a tiempo completo incluyen subvenciones de capital altamente competitivas, que se consideran parte del paquete de compensación total de Anduril. Además, Anduril ofrece beneficios de primer nivel para empleados a tiempo completo, incluyendo:
Cómo protegerse de estafas de contratación
Anduril se compromete a mantener la integridad de nuestro proceso de adquisición de talento y la seguridad de nuestros candidatos. Hemos observado un aumento en esquemas sofisticados de phishing y fraude donde individuos se hacen pasar por representantes de Anduril, atrayendo a los solicitantes de empleo con entrevistas o ofertas de trabajo falsas. Estos estafadores a menudo intentan extraer pagos o información personal confidencial.
Para garantizar su seguridad y ayudarle a navegar su búsqueda de empleo con confianza, tenga en cuenta los siguientes puntos críticos:
- Sin solicitudes financieras: Anduril nunca solicitará pagos ni exigirá detalles financieros personales (como información bancaria, números de tarjeta de crédito o números de seguridad social) en ninguna etapa de nuestro proceso de contratación. Nuestra contratación legítima es totalmente gratuita para los candidatos.
Por favor, verifique siempre las comunicaciones:
- Directamente de Anduril: Si recibe un correo electrónico de uno de nuestros reclutadores, solo provendrá de una dirección @anduril.com.
- A través de una agencia asociada: Si es contactado por una agencia de reclutamiento para un puesto en Anduril, su correo electrónico identificará claramente a su agencia. Si sospecha de alguna actividad sospechosa, verifique la autenticidad de la agencia contactando a [email protected].
- Tenga precaución con contactos no solicitados: Si recibe alguna comunicación que parezca sospechosa, contenga errores gramaticales o haga solicitudes inusuales, no interactúe. Confirme siempre que el dominio de correo electrónico del remitente sea @anduril.com antes de proporcionar cualquier información personal o hacer clic en enlaces.
- Qué hacer si sospecha de fraude: Si encuentra algún contacto cuestionable o fraudulento que afirme ser de Anduril, infórmelo inmediatamente a [email protected]. Su precaución proactiva es invaluable para proteger su información personal y mantener la seguridad y confiabilidad de nuestros esfuerzos de contratación.
Privacidad de datos
Para ver la política de privacidad de datos de candidatos de Anduril, visite anduril.com/applicant-privacy-notice/.
Al enviar su solicitud, usted acepta que Anduril Industries utilice un proveedor de servicios externo para realizar evaluaciones de riesgo, integridad y diligencia debida previas al empleo, así como para evaluar posibles riesgos como parte de su proceso de solicitud. Este proveedor de servicios externo proporciona servicios de inteligencia de riesgos que pueden incluir el análisis de sanciones y listas de vigilancia, medios adversos, información de registros públicos y otras fuentes de datos comerciales o de código abierto legales. Este proveedor de servicios externo no actúa como una agencia de informes del consumidor. El uso de este proveedor ayuda a garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y a proteger la tecnología, la propiedad intelectual y la seguridad organizacional.
Beneficios
En Anduril, invertimos en nuestra gente. Nuestro paquete de beneficios integral y competitivo (disponible a poco o ningún costo para los empleados) garantiza que usted esté respaldado en salud, recuperación y lo que venga después. Para obtener más información, explore nuestros beneficios.
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