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AlphaSense
Solutions Engineer
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AWS
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Sobre AlphaSense
AlphaSense es la plataforma de IA que redefine la inteligencia de mercado y la orquestación de flujos de trabajo, en la que confían miles de organizaciones líderes para tomar decisiones más rápidas y seguras en el ámbito empresarial y financiero. La plataforma combina IA específica de dominio con un vasto universo de contenido de más de 500 millones de documentos empresariales premium, incluyendo investigación de renta variable, llamadas de resultados, entrevistas a expertos, presentaciones regulatorias, noticias y contenido interno exclusivo. Diseñada específicamente para ofrecer velocidad, precisión y seguridad de nivel empresarial, AlphaSense ayuda a los equipos a extraer información crítica, descubrir tendencias que mueven el mercado y automatizar flujos de trabajo complejos con resultados de alta calidad. Con soluciones de IA como Generative Search, Generative Grid y Deep Research, AlphaSense proporciona la claridad y profundidad que los profesionales necesitan para navegar por la complejidad y obtener información precisa en tiempo real rápidamente. Para obtener más información, visite alpha-sense.com. Únase a nosotros.
Sobre el equipo
El equipo global de Enterprise Solutions Engineering lidera el aspecto técnico de los acuerdos de Enterprise Suite, desde la evaluación hasta la implementación y el soporte continuo de la cuenta. Enterprise Suite incluye nuestros conectores, API, y MCP. Durante el último año, el equipo demostró la adecuación del producto al mercado para Enterprise Suite e Internal Content & Connectors, y llevó a nuestra primera oleada de clientes empresariales desde la firma del contrato hasta la implementación.
Sobre el puesto
Como Solutions Engineer, usted será responsable de la relación técnica con los clientes que adopten Enterprise Suite. Trabajará con los equipos técnicos y de negocio del cliente desde la primera llamada de descubrimiento hasta la prueba, implementación y lanzamiento, en coordinación con el equipo de gestión de cuentas. Ayudará a los clientes a decidir qué construir, llevarlo a producción y ampliar su uso con el tiempo. Sus habilidades técnicas le permitirán ganarse la confianza de los ingenieros del cliente y resolver problemas rápidamente.
Ubicación: Remoto (EE. UU.) o Nueva York
Equipo: Enterprise Solutions Engineering
Reporta a: Director, Application Specialist Team
AlphaSense es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con un entorno de trabajo que apoye, inspire y respete a todas las personas. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir con el compromiso de AlphaSense con la igualdad de oportunidades en el empleo. AlphaSense no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de raza, color, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad, religión, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estatus militar o de veterano, discapacidad o cualquier otro factor no relacionado con el mérito. Esta política se aplica a todos los aspectos del empleo en AlphaSense, incluidos el reclutamiento, la contratación, la formación, el ascenso y el despido.
Además, es política de AlphaSense proporcionar adaptaciones razonables a los empleados cualificados que tengan discapacidades protegidas en la medida en que lo exijan las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables donde trabaje el empleado en cuestión.
Estafas y fraude en el reclutamiento
En AlphaSense hemos tenido conocimiento de ofertas de empleo fraudulentas y de personas que se hacen pasar por reclutadores de AlphaSense. Estas estafas pueden implicar ofertas de trabajo falsas, solicitudes de información personal confidencial o demandas de pago. Tenga en cuenta:
- AlphaSense nunca pide a los candidatos que paguen por solicitudes de empleo, equipos o formación.
- Todas las comunicaciones oficiales provendrán de una dirección de correo electrónico @alpha-sense.com.
- Si no está seguro acerca de una oferta de empleo o un reclutador, verifíquelo en nuestra página de Carreras.
Si cree que ha sido objeto de una estafa o tiene alguna duda sobre la autenticidad de cualquier oferta de trabajo supuestamente de o en nombre de AlphaSense, póngase en contacto con nosotros. Su seguridad y confianza son importantes para nosotros.
Lo que hará
- Liderar el descubrimiento técnico con los líderes de ingeniería, datos y negocio del cliente. Mapeará la arquitectura y los requisitos de autenticación de cada cliente, y definirá el alcance de los casos de uso para Enterprise Suite.
- Colaborar con los ejecutivos de cuentas en nuevos acuerdos, con el equipo de implementación en despliegues activos y con los gestores de cuentas en las cuentas existentes. Usted asumirá la responsabilidad técnica en cada etapa de la cuenta.
- Liderar pruebas de concepto y ensayos que demuestren cómo Enterprise Suite se adapta a los flujos de trabajo de cada cliente, y colaborar con el equipo de ventas para cerrar las evaluaciones.
- Guiar a los clientes desde la firma del contrato hasta la producción. Esto incluye la autenticación de solicitudes de GraphQL, el despliegue en la nube y la configuración de SSO y aprovisionamiento SCIM.
- Actuar como responsable técnico de una cartera de cuentas y aumentar la adopción y el consumo de Enterprise Suite a medida que los clientes se expanden desde su primer equipo a toda la organización.
- Gestionar las escalaciones técnicas, como errores de autenticación y problemas de credenciales o licencias, probando las solicitudes de API y revisando los registros. Convertir los patrones observados en el campo en comentarios estructurados para los equipos de ingeniería y producto.
- Crear scripts y herramientas internas que escalen la forma en que los equipos de soporte e implementación gestionan las solicitudes de los clientes, como actualizaciones de permisos e ingesta de contenido.
Requisitos mínimos
Quién es usted
Requisitos
- 5+ años en un puesto técnico de cara al cliente, como ingeniería de soluciones, arquitectura de soluciones o ingeniería de ventas, trabajando con grandes clientes empresariales.
- Habilidad para realizar descubrimientos abiertos y hacer preguntas perspicaces antes de recomendar una solución.
- Capacidad para traducir detalles técnicos a términos que interesen a las partes interesadas del negocio.
- Experiencia práctica en ingeniería, como ingeniero de software o trabajando en proyectos que demuestren que puede escribir y depurar código.
- Conocimiento de REST o GraphQL APIs, protocolos de identidad como OAuth 2.0, SAML y SCIM, y al menos una plataforma en la nube (AWS, Google Cloud o Microsoft Azure).
- Prosperar en entornos ambiguos y de alto crecimiento, capaz de cumplir con los clientes y resolver nuevos problemas por su cuenta mientras se desarrollan nuestros manuales y procesos de habilitación.
- Se valorará especialmente la experiencia en ventas o en funciones de analista en banca, gestión de activos, mercados privados o equipos de consultoría y corporativos en entornos empresariales complejos.
Deseable
- Grado en informática o un campo técnico relacionado.
- Experiencia trabajando con MCP, flujos de trabajo basados en LLM o agentes de IA.
Para la compensación base, establecemos rangos estándar para todos los puestos según la función y el nivel, comparados con empresas en etapas de crecimiento similares y comparables internos. Con el fin de cumplir con la legislación local, así como para proporcionar una mayor transparencia a los candidatos, compartimos los rangos salariales en todas las ofertas de empleo, independientemente de la ubicación de contratación deseada. Los importes finales de la oferta se determinan mediante múltiples factores, incluida la experiencia/pericia del candidato, y pueden variar respecto a los importes indicados a continuación.
También se le puede ofrecer un bono basado en el rendimiento, acciones y un generoso programa de beneficios.
Rango de compensación base
$156,000—$180,000 USD
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