Estados Unidos
Astera Labs
Alianza, Inc.
Sr. Product Manager, Plataforma para Desarrolladores y APIs
Estados Unidos
Pleasant Grove, Utah, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
El Tejido de Comunicaciones Inteligentes de Alianza ofrece a los proveedores de servicios una vía para modernizar las redes de voz y ofrecer experiencias enriquecidas con IA sobre ellas. La entrega de esto depende de que personas ajenas a Alianza puedan construir sobre la red: Proveedores de Experiencia hoy, y una audiencia de desarrolladores más amplia con el tiempo.
Este puesto se encarga de esa superficie. Cubre las APIs con las que se integran los Proveedores de Experiencia, la experiencia de la plataforma a su alrededor, es decir, cómo alguien obtiene acceso, se orienta y realiza su primera llamada con éxito, y el trabajo de hacer crecer una audiencia de desarrolladores que aún no existe.
Este es un mandato de construcción desde cero. Las APIs existen y ya están gestionando integraciones reales de socios. La plataforma que las rodea, y la audiencia para ella, aún están por construirse. La persona en este puesto aportará estructura y un punto de vista bien informado a ese espacio, trabajando en estrecha colaboración con ingeniería, legal y el equipo comercial.
Responsabilidades Clave
APIs para Proveedores de Experiencia
- Ser responsable de la definición del producto para las APIs con las que se integran los Proveedores de Experiencia, incluidos los contratos de integración, las APIs de incorporación y ciclo de vida, y las nuevas APIs orientadas al socio a medida que el programa se expande.
- Convertir las necesidades recurrentes de integración de socios en capacidad de plataforma reutilizable en lugar de trabajo repetitivo y puntual.
- Colaborar con ingeniería en el diseño de APIs, versionado, deprecación y compatibilidad retroactiva a medida que la superficie crece.
- Definir cómo los terceros obtienen y gestionan el acceso, incluido el sistema de credenciales y el modelo de permisos para el acceso programático a los datos de la red.
- Extenderse a APIs de plataforma adyacentes donde las necesidades de los desarrolladores lo indiquen, a medida que la plataforma y el programa maduran.
Plataforma y Experiencia para Desarrolladores
- Definir el camino desde el primer contacto hasta la primera llamada API exitosa, y luego reducir sistemáticamente la fricción en él.
- Establecer cómo los desarrolladores obtienen soporte, en colaboración con los equipos de éxito del cliente y soporte.
- Construir el bucle de retroalimentación a partir de los datos de uso y la entrada directa del socio para incorporarlo al roadmap.
Audiencia y Adopción de Desarrolladores
- Construir la audiencia desde cero: definir quiénes son los desarrolladores, qué los atrae a la plataforma y qué los mantiene construyendo sobre ella.
- Definir y rastrear las métricas de adopción importantes, como la activación, el tiempo hasta la primera llamada exitosa y las integraciones activas.
- Trabajar con marketing de producto e ingeniería de ventas en la capacitación, momentos de lanzamiento y contenido dirigido a desarrolladores.
- Representar la plataforma en conversaciones externas con socios y desarrolladores.
Interfuncional
- Colaborar estrechamente con ingeniería en la viabilidad técnica y la secuenciación.
- Coordinar con el departamento legal en privacidad de datos, propiedad intelectual y acuerdos con socios donde afecten al acceso a la plataforma.
- Trabajar con los interesados comerciales en el empaquetado y la fijación de precios de las capacidades de la plataforma.
- Contribuir y mejorar los marcos que el equipo de producto más amplio utiliza para la habilitación de socios y desarrolladores.
Cualificaciones
Requerido
- Más de 5 años de experiencia en gestión de productos, incluido un tiempo significativo liderando productos orientados a APIs, plataformas o desarrolladores.
- Experiencia demostrada en la definición y lanzamiento de APIs orientadas a socios o desarrolladores, incluida la documentación y la experiencia de incorporación asociadas.
- Experiencia en la creación o contribución material a un portal de desarrolladores, un conjunto de documentación de API, un sandbox o un flujo de incorporación de autoservicio.
- Comodidad construyendo estructura donde aún no existe, y motivación por el trabajo de plataforma en etapa temprana en lugar de optimizar una madura.
- Sólidas habilidades de colaboración interfuncional, particularmente con equipos de ingeniería, legales y comerciales.
- No se requiere experiencia en el dominio de voz o telecomunicaciones. Alianza apoyará la adaptación a la arquitectura de voz (ICF, Core, Fusion, Alianza One) para un candidato con una sólida experiencia en APIs.
Preferido
- Experiencia en UCaaS, PaaS u otras plataformas de comunicaciones en la nube distribuidas a gran escala.
- Experiencia con sistemas de consentimiento, privacidad o autorización y aplicación de políticas.
- Experiencia en la integración de un producto tras una fusión o adquisición.
- Experiencia previa en una startup o scale-up construyendo productos de plataforma o dirigidos a socios.
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