Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Airbnb
Product Manager, Social Features
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Sobre la oportunidad
Airbnb nació en 2007 cuando dos anfitriones recibieron a tres huéspedes en su casa de San Francisco, y desde entonces ha crecido hasta contar con más de 5 millones de anfitriones que han recibido a más de 2 mil millones de llegadas de huéspedes en casi todos los países del mundo. Cada día, los anfitriones ofrecen estancias y experiencias únicas que permiten a los huéspedes conectar con las comunidades de una forma más auténtica.
La comunidad a la que te unirás
Nuestros Product Marketing Managers comienzan por el huésped y trabajan hacia atrás, convirtiendo el pensamiento de producto, los datos y la investigación en estrategia. Se responsabilizan de los resultados de principio a fin, lideran equipos interfuncionales de ingeniería, diseño, ciencia de datos y gestión de programas, y se mantienen lo suficientemente cerca de los detalles como para saber cuándo algo no va bien.
El equipo de Social está haciendo de Airbnb un lugar donde viajar con, y gracias a, las personas que conoces. Nuestra estrategia tiene tres partes: escalar el grafo social, crear funciones sociales que hagan que Airbnb sea divertido y útil para ti y tus amigos, y crear experiencias sociales que ayuden a las personas a formar nuevas relaciones y fortalecer las existentes en la vida real. Cada parte tiene su propio equipo dedicado de ingenieros, diseñadores y socios de programa.
La diferencia que marcarás
Como Product Marketing Manager de Social Features, liderarás un nuevo equipo que convertirá las conexiones de los huéspedes en razones para volver a Airbnb. Te encargarás de las funciones que la gente utiliza con sus amigos: el mapa de viajes y cómo compartirlo, las herramientas para viajes en grupo, las recomendaciones de personas que conoces y cómo se entrelazan las conexiones en Airbnb para mejorar toda la experiencia de viaje. Serás responsable del resultado, no solo de la hoja de ruta: tomarás las decisiones sobre el alcance y la prioridad con un líder de ingeniería, ingenieros y un socio de diseño dedicados, y serás responsable de los resultados. Llevarás las funciones desde el resumen hasta el lanzamiento, utilizarás los resultados de los experimentos para decidir qué construir a continuación y aumentarás la frecuencia con la que los huéspedes planifican, reservan y comparten viajes con las personas que conocen. También redactarás la narrativa del producto que explique cada lanzamiento al liderazgo y a los huéspedes.
Un día típico
- Trabajar desde el huésped hacia atrás: redactar resúmenes y requisitos claros para nuevas funciones, cada uno basado en una necesidad real del huésped y una definición clara de éxito
- Prototipar primero con IA: crear prototipos funcionales tú mismo para explorar ideas, probarlas con los huéspedes y alinear al equipo en días en lugar de semanas
- Impulsar la ejecución con ingeniería, diseño, ciencia de datos y gestión de programas, desde el concepto hasta el lanzamiento y la iteración, a menudo con varias funciones en marcha a la vez
- Profundizar con el equipo en los detalles: revisar las compilaciones, probar los flujos tú mismo y perseguir los casos extremos que deciden si una función cumple con lo esperado para los huéspedes
- Dar forma a cómo se integran las conexiones a lo largo del viaje del huésped, desde la búsqueda y la reserva hasta los Viajes, para que planificar y viajar con personas que conoces resulte natural
- Crear momentos compartibles y encantadores como el mapa de viajes que atraigan a nuevas personas a Airbnb y hagan crecer el grafo social
- Colaborar con los equipos de grafo social y experiencias sociales, y con Viajes, Búsqueda, Pago y otros equipos asociados, para realizar trabajos que abarquen varias superficies
- Diseñar pensando en la confianza y la privacidad desde el principio, con controles claros sobre qué comparten las personas y con quién
- Implementar mecanismos, como objetivos y una revisión semanal de métricas, para que el equipo sepa dónde se encuentra y actúe en consecuencia
- Colaborar con científicos de datos en experimentos, profundizar en los resultados y tomar decisiones claras sobre qué escalar, iterar o detener
- Presentar la estrategia y los resultados en las revisiones de liderazgo, convirtiendo compensaciones complejas en decisiones claras y narrativas concisas
Requisitos mínimos
Tu experiencia
- 8+ años en marketing de producto o gestión de producto, con un historial de mejora de una métrica central del consumidor (interacción, retención, uso compartido o conversión) a través de funciones que lideraste hasta su lanzamiento
- Experiencia en la creación de productos sociales o impulsados por redes: uso compartido, invitaciones, feeds, perfiles, funciones de grupo o recomendaciones basadas en conexiones
- Profundamente nativo en IA en tu forma de trabajar: utilizas herramientas de IA todos los días para la creación de prototipos, investigación, especificaciones y análisis, y has cambiado la forma en que tu equipo construye gracias a ello
- Obsesionado con los detalles: profundizas tanto como sea necesario con ingeniería y diseño, desde los datos hasta los casos extremos, para asegurarte de que lo que se lanza genere grandes resultados para los huéspedes
- Ejecución sólida y predisposición a la acción: has liderado equipos interfuncionales a través de lanzamientos complejos a tiempo y con un alto nivel de calidad, y te mueves rápido en decisiones que son fáciles de revertir
- Fluidez en los resultados de experimentos: puedes definir lo que una prueba necesita aprender, leer las métricas de crecimiento junto con salvaguardas como la confianza, la privacidad y la satisfacción, y convertirlas en decisiones de producto
- Buen criterio sobre la calidad del producto de consumo, un alto nivel de exigencia y un sentido claro de lo que hace que una experiencia sea divertida, útil y digna de compartir
- Comodidad trabajando en un área nueva y de rápido movimiento donde tú estableces la hoja de ruta y construyes el ritmo operativo del equipo
- Capacidad para ganarte la confianza de los socios de ingeniería, diseño y ciencia de datos y liderar sin autoridad formal
- Escritor y comunicador claro y estructurado que puede destilar compensaciones complejas para ejecutivos y traducir la estrategia en una guía procesable para los equipos
- Experiencia en un mercado de consumo o empresa de viajes, o lanzando un nuevo producto social a escala (preferible)
Tu ubicación
Estamos abiertos a candidatos en múltiples ubicaciones, pero pedimos que puedas trabajar en el horario de la zona horaria del Pacífico según sea necesario.
Este puesto es elegible para trabajo remoto en EE. UU. El puesto puede incluir trabajo ocasional en una oficina de Airbnb o asistencia a reuniones fuera de la oficina, según lo acordado con tu gerente. Aunque el puesto es elegible para trabajo remoto, debes vivir en un estado donde Airbnb, Inc. tenga una entidad registrada. Haz clic aquí para ver la lista actualizada de estados excluidos. Esta lista evoluciona continuamente, así que por favor vuelve a consultarnos si el estado en el que vives está en la lista de exclusión. Si tu puesto es empleado por otra entidad de Airbnb, tu reclutador te informará desde qué estados eres elegible para trabajar.
Nuestro compromiso con la inclusión y la pertenencia
Airbnb se compromete a trabajar con el grupo de talentos más amplio posible. Creemos que las ideas diversas fomentan la innovación y el compromiso, y nos permiten atraer a personas creativas y desarrollar los mejores productos, servicios y soluciones. Se anima a todas las personas cualificadas a presentar su solicitud.
Nos esforzamos también por ofrecer un proceso de solicitud y entrevista inclusivo para personas con discapacidad. Si eres un candidato con una discapacidad y requieres una adaptación razonable para poder presentar una solicitud, por favor contáctanos en: [email protected]. Por favor, incluye tu nombre completo, el puesto al que te postulas y la adaptación necesaria para ayudarte con el proceso de contratación.
Te pedimos que solo te pongas en contacto con nosotros si eres un candidato cuya discapacidad le impide poder completar nuestra solicitud en línea.
Igualdad de oportunidades en el empleo
Airbnb valora la diversidad y la pertenencia y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Todas las personas que buscan empleo en Airbnb son consideradas sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, género, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad física o mental, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley.
Adaptaciones razonables
Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables durante todo el proceso de contratación para los solicitantes con discapacidades. Si necesitas asistencia o una adaptación, por favor házselo saber a tu reclutador una vez que te contacten sobre un puesto.
Una nota sobre estafas de reclutamiento
Los estafadores a veces se hacen pasar por reclutadores de Airbnb para obtener dinero o información personal de los candidatos. Algunas cosas que siempre serán ciertas para el proceso de contratación de Airbnb: nuestros puestos vacantes se publican en la página de carreras de Airbnb en careers.airbnb.com, y nuestros reclutadores se comunican solo desde direcciones de correo electrónico @airbnb.com o @ext.airbnb.com. Nuestros reclutadores nunca te pedirán tu número de Seguro Social, detalles de cuenta bancaria, pasaporte o información de aplicaciones de pago mientras te entrevistan. Tampoco te pediremos nunca que pagues una tarifa, envíes dinero, deposites o cobres un cheque, o compres equipo relacionado con el trabajo (como una computadora portátil de la empresa) durante el proceso de entrevista. Animamos a los candidatos a permanecer atentos a estas estafas de reclutamiento y a no compartir información confidencial si no crees que una persona esté realmente afiliada a Airbnb.
Cómo cuidaremos de ti
Nuestros cargos pueden abarcar más de un nivel profesional. El salario base real depende de muchos factores, tales como: formación, habilidades transferibles, experiencia laboral, necesidades comerciales y demandas del mercado. El rango salarial base está sujeto a cambios y puede ser modificado en el futuro. Este puesto también puede ser elegible para bonificaciones, capital, beneficios y Créditos de Viaje para Empleados.
Rango salarial
$200,000—$240,000 USD
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