Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Adyen
Diseñador Senior de Experiencia de Producto, Experiencia de Desarrollador
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
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Esto es Adyen
Adyen ofrece productos de pago, datos y financieros en una única solución para clientes como Meta, Uber, H&M y Microsoft, lo que nos convierte en la plataforma de tecnología financiera preferida. En Adyen, todo lo que hacemos está diseñado para la ambición.
Para nuestros equipos, creamos un entorno con oportunidades para que nuestra gente tenga éxito, respaldado por la cultura y el apoyo necesarios para garantizar que estén capacitados para adueñarse realmente de sus carreras. Somos personas motivadas que afrontan desafíos técnicos únicos a gran escala y los resolvemos en equipo. Juntos, ofrecemos soluciones innovadoras y éticas que ayudan a las empresas a alcanzar sus ambiciones más rápido.
Sobre PX en Adyen
La organización PX (Product Experience) de Adyen consiste en un grupo de constructores Full-Stack que se encargan del descubrimiento y la ejecución del producto de principio a fin, desde la perspectiva de investigación, diseño y contenido. Estamos a la vanguardia de la construcción del futuro de los pagos, una industria que cambia rápidamente. Abordamos los proyectos como una oportunidad para superar las expectativas de nuestros clientes, diseñando las experiencias adecuadas, en el momento adecuado y de la manera correcta. Nos aseguramos de que Adyen siga siendo un líder y un disruptor en la industria global de pagos al colocar a los clientes (ya sean compradores o empresas) en el centro de nuestra toma de decisiones de producto y negocio.
Sobre el equipo y el puesto
Únete a nosotros para redefinir la DevX (experiencia de desarrollador) en Adyen. Como Product Experiencer, trabajarás en estrecha colaboración con PMs e ingenieros para construir la plataforma de desarrolladores de Adyen, que es la forma en que miles de comercios integran, configuran y escalan sus pagos y productos financieros con nosotros; y la calidad de esa experiencia de integración determina directamente qué tan rápido y con qué confianza crecen nuestros comercios. A medida que nuestros clientes utilizan cada vez más herramientas de desarrollo impulsadas por IA, y a medida que los agentes de IA autónomos emergen como una nueva clase de integrador, estamos evolucionando esta plataforma para un mundo nativo de IA. Nuestra organización DevX impulsa esta evolución en todo el ecosistema moderno de desarrolladores, desde la identidad y el acceso seguros, la excelencia en API y los eventos en tiempo real, hasta la documentación de próxima generación, la observabilidad de la integración, los plugins y los flujos de trabajo agenticos. Juntos, construimos los marcos de trabajo de desarrollador de autoservicio y sin fisuras que eliminan la fricción de integración y empoderan a la próxima generación de constructores globales.
Qué harás
En este puesto, serás responsable de la experiencia de usuario de principio a fin en toda la plataforma de desarrolladores de Adyen. Tus responsabilidades diarias incluyen:
Descubrimiento, investigación y estrategia
- Asumir la responsabilidad de espacios de problemas amplios y no definidos dentro del dominio de desarrolladores: definir declaraciones de problemas, mapear los viajes técnicos de usuario de principio a fin y construir visiones estratégicas de producto.
- Planificar y realizar sesiones de investigación de usuarios con audiencias técnicas (CTOs, desarrolladores, ingenieros de integración) para traducir restricciones técnicas complejas en soluciones centradas en el ser humano.
- Equilibrar la alta densidad de información requerida por los usuarios técnicos y los controladores financieros con una usabilidad intuitiva y de autoservicio.
Diseño y ejecución
- Diseñar puntos de contacto para desarrolladores de principio a fin a lo largo del ciclo de vida de integración, incluyendo documentos de referencia interactivos de API, entornos de pruebas (sandboxes), SDKs, webhooks y herramientas de panel de control para desarrolladores.
- Arquitectar flujos de trabajo que optimicen el "Time to First Hello World" y las puestas en producción sin fisuras, reduciendo activamente la carga cognitiva para los ingenieros de integración y arquitectos de soluciones.
- Elaborar modelos mentales intuitivos de API, estándares de nomenclatura de parámetros y patrones de UX de manejo de errores en estrecha colaboración con los arquitectos de API y los equipos de ingeniería central.
- Diseñar interfaces de integración de próxima generación para herramientas de desarrollo asistidas por IA, flujos de trabajo de generación de código e integraciones basadas en agentes autónomos.
Colaboración interfuncional y entrega
- Colaborar diariamente con los equipos de Producto, Ingeniería y Análisis de Datos para dar forma a las hojas de ruta tácticas y a la estrategia de producto a largo plazo.
- Definir requisitos de diseño, wireframes, prototipos de alta fidelidad y especificaciones de diseño para garantizar una entrega e implementación fluidas con ingeniería.
- Medir y optimizar la adopción por parte de los desarrolladores y la velocidad de integración a través de métricas de usuario, bucles de retroalimentación y pruebas de usabilidad.
Este eres tú
Experiencia y antecedentes
- Grado de Licenciatura o Máster en Diseño de Interacción, Diseño de Producto, HCI, Diseño de Información o un campo técnico relacionado.
- 8+ años de experiencia diseñando soluciones de software complejas (preferiblemente en B2B, SaaS o herramientas enfocadas en desarrolladores), con un portafolio probado simplificando flujos de trabajo técnicos.
Competencias técnicas y experiencia en el dominio
- Comprensión profunda de los modelos mentales de los desarrolladores, estándares de diseño de API (ej. REST, Webhooks), estructuras de SDK y flujos de trabajo basados en código. Puedes leer fragmentos de código con confianza, inspeccionar cargas útiles de JSON y asociarte directamente con arquitectos de software.
- Familiaridad con la banca comercial, pagos o servicios financieros empresariales. Comodidad diseñando para superficies densas en datos y navegando por restricciones regulatorias/financieras.
Mentalidad y atributos profesionales
- Capacidad para visualizar el panorama general, estructurar ecosistemas complejos y mantener la consistencia y la lógica en plataformas de múltiples capas.
- Asumes la responsabilidad personal del éxito del cliente, mantienes altos estándares para ti y tu trabajo, y asesoras activamente a tus compañeros de equipo para elevar el nivel general de diseño.
- Te adaptas rápidamente a paisajes cambiantes y conviertes desafíos técnicos complejos e inciertos en oportunidades estructuradas y accionables.
- Te enfocas en resolver problemas de alto valor que generan un impacto medible en el negocio y en el usuario, priorizando la ejecución pragmática sobre las iteraciones no esenciales.
Recompensas totales y compensación
El rango de salario base anual para este puesto es de $201,600 - $302,400. La compensación se basa en factores que incluyen calificaciones, experiencia y ubicación. El paquete de compensación total incluye capital (RSUs), 401(k), salud, dental, visión y más.
Expectativas de oficina
Este puesto tiene su sede en nuestra oficina de San Francisco. Somos una empresa que prioriza la oficina y esperamos que los empleados trabajen en la oficina al menos 3 días a la semana en promedio. Este enfoque ayuda a lograr un equilibrio entre reunir a las personas para la colaboración en persona y aprender unos de otros, al tiempo que apoya la flexibilidad.
Diversidad, equidad e inclusión en Adyen
Buscamos activamente diferentes perspectivas para agudizar nuestras ideas. Nuestra cultura única es producto de nuestros diversos antecedentes y experiencias. No importa quién seas o de dónde vengas, eres bienvenido a ser tú mismo en Adyen.
Si necesitas adaptaciones o apoyo durante el proceso de contratación para desempeñarte al máximo, tendrás la oportunidad de hacérselo saber a nuestro equipo en tu solicitud. Animamos a personas de todos los orígenes y capacidades a postularse.
¿Qué sigue?
Garantizar una experiencia fluida y agradable para el candidato es fundamental para nosotros. Nuestro objetivo es responderte sobre tu solicitud dentro de 5 días hábiles. Nuestro proceso de entrevista tiende a tomar alrededor de 4 semanas para completarse, pero puede fluctuar dependiendo del puesto. Si tienes limitaciones de tiempo específicas, comunícalas con tu reclutador y haremos todo lo posible para acomodarlas cuando sea posible.
Declaración de EEO
Adyen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, etnia, ascendencia, origen nacional, religión, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estatus de veterano, información genética, estado civil o cualquier estatus protegido legalmente. Toda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.
San Francisco
De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco, consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.
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