México
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Xideral
Técnico de Soporte TI Bilingüe L1 - 2894
México
Municipio de Chihuahua, Chihuahua, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Técnico de Soporte TI Bilingüe L1 -
Buscamos un Técnico de Soporte TI Bilingüe con experiencia en soporte técnico de primer nivel, asistencia a usuarios finales y mantenimiento de infraestructura física. Te incorporarás a un equipo de TI en un proyecto a largo plazo, resolviendo incidencias y trabajando con tecnologías como Microsoft 365, Active Directory, redes y diagnóstico en equipos Fortinet.
Híbrido Chihuahua - Complejo Industrial Chihuahua
Horario: 9:00 AM - 6:00 PM
Si tienes pasión por la innovación tecnológica y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte! Para más información, revisa la descripción completa del puesto y aplica aquí.
Responsabilidades Clave
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para resolver incidencias de conectividad, equipos informáticos y periféricos.
- Brindar soporte físico presencial a servidores y equipos de red, actuando como soporte directo para equipos remotos de ingeniería.
- Registrar, categorizar y escalar incidencias utilizando sistemas de gestión de tickets.
- Ejecutar procesos de alta y baja de usuarios, gestionando la configuración y recogida de equipos.
Requisitos Esenciales
- Nivel avanzado de inglés, esencial para la provisión de soporte y redacción de tickets de servicio.
- 4 años de experiencia comprobable en soporte técnico o mesa de ayuda TI.
- Sólida experiencia en hardware, software, sistemas operativos Windows y soporte de Microsoft 365.
- Gestión de cuentas de usuario a través de Active Directory o Microsoft Entra ID.
- Conocimientos de redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN) y diagnóstico básico en equipos Fortinet.
- Habilidades blandas: perfil proactivo, enfoque orientado al equipo y alta capacidad de resolución de problemas.
Ofrecemos un proyecto de duración indefinida, modelo de trabajo híbrido con 3 días presenciales y 2 días remotos, bajo un esquema de nómina 100%.
Más oportunidades con un solo perfil
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