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Sobre la oportunidad
Buscamos un Administrador de la aplicación COMOS (Siemens) – Nivel 2 (L2) con un fuerte perfil operativo para trabajar en el mantenimiento y administración de la plataforma COMOS en proyectos y operaciones del sector de Petróleo y Gas.
El profesional será responsable de la operación diaria de la aplicación, garantizando su disponibilidad, estabilidad, integridad de los datos y soporte técnico a los usuarios, actuando como principal punto de contacto para incidentes, problemas y actividades administrativas de la herramienta.
Principales responsabilidades
- Ejecutar y supervisar las rutinas de copia de seguridad y restauración de las bases de datos y componentes de la aplicación COMOS.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la aplicación, garantizando la disponibilidad y el rendimiento adecuados.
- Supervisar los registros, servicios y procesos de COMOS, identificando y actuando en la resolución de incidentes operativos.
- Diagnosticar y corregir inconsistencias de datos, fallos operativos y problemas de sincronización.
- Administrar usuarios, grupos, perfiles y permisos de acceso de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Garantizar la integridad y consistencia de la información técnica almacenada en la plataforma.
- Ejecutar procedimientos de importación, exportación y actualización de datos.
- Apoyar la implementación de parches, service packs y actualizaciones de la aplicación, realizando pruebas funcionales tras la implementación.
- Administrar entornos de desarrollo, pruebas y producción, asegurando su correcta segregación.
- Prestar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios de ingeniería y a los equipos de proyecto.
- Registrar, realizar el seguimiento y documentar incidentes, problemas y solicitudes de servicio.
- Elaborar y mantener procedimientos operativos, instrucciones de trabajo, listas de verificación y documentación técnica.
- Apoyar auditorías y actividades de cumplimiento relacionadas con el entorno COMOS.
- Interactuar con proveedores y equipos de infraestructura cuando sea necesario para la resolución de problemas escalados.
Requisitos obligatorios
- Experiencia demostrable en la administración de la aplicación COMOS (Siemens).
- Experiencia en proyectos industriales, operaciones de ingeniería o entornos del sector de Petróleo y Gas.
- Conocimiento práctico en administración de aplicaciones corporativas y soporte de segundo nivel.
- Experiencia con copias de seguridad, restauración, supervisión y mantenimiento de sistemas.
- Conocimiento en Microsoft SQL Server para consultas, validaciones y resolución de problemas.
- Conocimiento en entornos Windows Server.
- Experiencia en la gestión de usuarios y control de accesos.
- Capacidad de análisis y resolución de incidentes técnicos e inconsistencias de datos.
- Conocimiento de procesos de gestión de incidentes y cambios.
Competencias conductuales
- Organización y disciplina en la ejecución de actividades operativas.
- Atención al detalle.
- Proactividad en la identificación y prevención de problemas.
- Capacidad analítica para la resolución de problemas.
- Buena comunicación con usuarios y equipos técnicos.
- Sentido de urgencia y capacidad de actuación en entornos críticos.
- Compromiso con los procedimientos, la trazabilidad y la calidad de la información.
Requisitos deseables
- Conocimiento de los conceptos de administración de bases de datos COMOS.
- Experiencia con herramientas de supervisión y análisis de registros.
- Conocimiento básico de PowerShell o SQL para actividades operativas.
- Experiencia en entornos de alta disponibilidad.
- Inglés técnico para la lectura de documentación y apertura de tickets con el fabricante.
Diferenciales
- Experiencia previa en entornos regulados del sector de Petróleo y Gas.
- Experiencia con gobernanza de la información técnica y gestión del ciclo de vida de datos de ingeniería.
- Conocimiento de procesos de ISO19650 (BIM)
- Español
Esta posición no tiene responsabilidad directa sobre:
- Definición de la arquitectura corporativa de la solución COMOS.
- Desarrollo de personalizaciones avanzadas de la plataforma.
- Desarrollo de integraciones complejas entre sistemas.
- Definición de la gobernanza corporativa de datos.
- Implementación de nuevas soluciones o productos Siemens.
- Actuación como especialista de producto ante el fabricante.
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