Estados Unidos
Siemens
World Travel Inc.
Lead-Developer Mid Office Team
Estados Unidos
Exton, Pennsylvania, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
RESUMEN DEL PUESTO
LEAD-DEVELOPER MID OFFICE TEAM
El Lead-Developer Mid Office Team desempeña un papel de liderazgo fundamental dentro de la organización de Travel Technology, actuando como puente entre el trabajo diario del equipo de desarrollo de Mid-Office y la dirección del departamento. Este puesto proporciona orientación técnica, mentoría y supervisión operativa, al tiempo que contribuye activamente a las tareas de desarrollo.
El líder del equipo colabora con los equipos de Business Solutions, Information Technology y Operations para diseñar, desarrollar y dar soporte a soluciones de mid-office que mejoren la productividad de los consultores de viajes, reduzcan los errores operativos e impulsen la eficiencia de la organización. Este puesto requiere una sólida combinación de experiencia técnica, habilidades de análisis de negocio, capacidades de liderazgo y conocimientos del sector de los viajes.
INFORMACIÓN DEL PUESTO
Título del puesto: Lead-Developer Mid Office Team
Departamento: Enterprise Technology – Travel Technology
Ubicación: Remoto / Presencial
Estado FLSA: Exento
CONDICIONES DE TRABAJO
HORARIO
- Jornada completa, asalariado
- De lunes a viernes
- De 8:30 a.m. a 5:00 p.m. hora del Este
REQUISITOS FÍSICOS Y AMBIENTALES
- Capacidad para permanecer sentado y trabajar frente a un ordenador durante periodos prolongados.
- Disponibilidad para proporcionar soporte de guardia según sea necesario.
- Puede requerirse viajar ocasionalmente.
AVISO LEGAL
Esta descripción del puesto tiene como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones. La dirección se reserva el derecho de modificar, añadir o asignar tareas según lo requieran las necesidades del negocio.
Si necesita una adaptación, póngase en contacto con el Departamento de People Operations.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
LIDERAZGO DE EQUIPO
- Dirigir, asesorar y proporcionar orientación diaria al equipo de desarrollo de Mid-Office.
- Realizar reuniones periódicas de equipo y de estado para identificar obstáculos, comunicar prioridades y establecer expectativas.
- Revisar los entregables del equipo y proporcionar comentarios constructivos para garantizar la calidad y la coherencia.
- Promover la colaboración, la responsabilidad y la mejora continua dentro del equipo.
ANÁLISIS DE NEGOCIO Y DISEÑO DE SOLUCIONES
- Colaborar con las partes interesadas internas para recopilar, aclarar y documentar los requisitos de negocio.
- Definir el alcance de las solicitudes de los clientes para la programación de control de calidad y desarrollar soluciones técnicas eficaces.
- Analizar los procesos y sistemas existentes para identificar oportunidades de optimización y automatización.
- Recomendar mejoras que aumenten la eficiencia operativa y la experiencia general del cliente.
DESARROLLO Y SOPORTE TÉCNICO
- Diseñar, desarrollar, probar, documentar y mantener soluciones y rutinas de programación de mid-office.
- Crear y mejorar scripts de control de calidad y procesos automatizados que sean escalables, eficientes y fiables.
- Asegurar que todo el código sea probado exhaustivamente e integrado en los entornos existentes.
- Proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos en un entorno dinámico y orientado al servicio.
- Participar en la resolución de problemas, la resolución de incidencias y las mejoras continuas del sistema.
MEJORA DE PROCESOS
- Auditar los procesos de negocio y flujos de trabajo actuales para garantizar la precisión, el cumplimiento y la eficiencia.
- Identificar oportunidades para agilizar las operaciones mediante tecnología y automatización.
- Apoyar las iniciativas de mejora continua en los equipos de Travel Technology y Operations.
CUALIFICACIONES
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS
- Sólidas habilidades de liderazgo, coaching y desarrollo de equipos.
- Excelentes capacidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
- Experiencia en la traducción de requisitos de negocio en soluciones técnicas.
- Capacidad para trabajar eficazmente con equipos interfuncionales y partes interesadas.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
REQUERIDO
- Grado en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Experiencia significativa con GDSX COMPLEAT o una plataforma de control de calidad de mid-office comparable en el sector de los viajes.
- Experiencia trabajando con múltiples Sistemas de Distribución Global (GDS).
- Dos o más años de experiencia en un entorno de desarrollo Microsoft .NET.
- Dos o más años de experiencia con Microsoft SQL Server, preferiblemente SQL Server 2012 o posterior.
- Dos o más años de experiencia con Microsoft Access.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.
PREFERIDO
- Tres o más años de experiencia en operaciones de negocio o tecnología de la información dentro del sector de la hostelería o los viajes.
- Experiencia en gestión de viajes corporativos o agencias de viajes.
- Experiencia como gestor de proyectos.
- Experiencia con SAP BusinessObjects.
- Experiencia como agente de reservas de viajes o agente de viajes.
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