Woongjin, Inc

22 oct 2026

Administrador de sistemas y Service Desk - Bilingüe (inglés/coreano)

Estados Unidos

Plano, Texas, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

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Nuestra misión

WOONGJIN INC. es un equipo en rápido crecimiento que ofrece una gama de servicios únicos, excepcionales y mejorados a nuestros clientes. Tenemos un código moral sólido que incluye el servicio al bien sin esperar recompensa. Nos motiva el sentido de responsabilidad y el liderazgo de servicio.

Beneficios

Seguro médico

Seguro de visión

Seguro dental

401(k)

Horas de baja por enfermedad remuneradas

Descripción del puesto

Service Desk y atención al cliente

Administración de sistemas (Jira/MSP+/sistemas web)

Análisis de datos (Excel/KPI/informes)

Automatización impulsada por IA y desarrollo asistido por IA

Mejora continua de procesos (mentalidad ágil) en problemas de QA/fallos del sistema

Realizar tareas de administración de sistemas de nivel básico a intermedio, incluida la gestión de usuarios y accesos

Configuración del sistema: mantenimiento de flujos de trabajo y procesos, investigación y escalado de incidencias

Capacidad para aprovechar técnicas de ingeniería de prompts para crear, optimizar y mantener flujos de trabajo asistidos por IA

Cualificaciones

Se prefiere licenciatura en Sistemas de Información, Informática, Administración de Empresas, Análisis de Datos o un campo relacionado.

5+ años de experiencia en una o más de las siguientes áreas:

Operaciones de Service Desk / Help Desk

Operaciones de TI o soporte de aplicaciones

Administración de sistemas

Experiencia en soporte a usuarios, resolución de problemas y coordinación con múltiples partes interesadas.

Capacidad para trabajar eficazmente tanto con equipos basados en EE. UU. como con la sede central en Corea.

Dominio de la comunicación escrita y verbal tanto en inglés como en coreano para comunicarse o realizar presentaciones para los clientes.

Habilidades y cualificaciones especiales

Se prefiere experiencia con Jira u otros sistemas de gestión de tickets/flujos de trabajo.

Comprensión de aplicaciones basadas en web e integraciones de sistemas.

Experiencia en la creación de soluciones de automatización ligeras utilizando desarrollo asistido por IA ("Vibe Coding"), plataformas low-code/no-code, scripting o tecnologías similares.

Información adicional

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.

Compensación: USD 70000 - USD 75000 - anual

Idiomas

Administrador de sistemas y Service Desk - Bilingüe (inglés/coreano)

Descripción de la empresa

Nuestra misión

Beneficios

Descripción del puesto

Cualificaciones

Habilidades y cualificaciones especiales

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