Estados Unidos
Siemens
Woodforest National Bank
Analista de Soporte de Aplicaciones II
Estados Unidos
The Woodlands, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Estado laboral: ·
¡Da el siguiente paso hacia tu nueva carrera hoy mismo!
- Tiempo completo.
Responsabilidad de supervisión: ·
- Ninguna.
Viajes: ·
- 0%25 - Se espera una cantidad insignificante de viajes.
Condiciones de trabajo: ·
- Las condiciones implican levantar no más de diez libras, estar sentado la mayor parte del tiempo, pero pueden implicar caminar, moverse o estar de pie durante breves períodos, y ocasionalmente levantar y transportar artículos como archivos, libros de contabilidad, carpetas, etc.
Descargo de responsabilidad
Esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Nada de lo aquí expuesto restringe el derecho de la dirección a asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este puesto en cualquier momento.
Woodforest es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo personas con discapacidad y veteranos.
Forma parte del equipo diverso e inclusivo de nuestro banco, reconocido a nivel nacional y galardonado, que es uno de los más sólidos del país. Woodforest National Bank es de propiedad privada y nuestro Plan de Acciones para Empleados es el mayor accionista. Nos centramos en construir relaciones y descubrir oportunidades para servir mejor a nuestras comunidades y comprender las necesidades financieras de cada cliente al que atendemos. En Woodforest nos importa y lo demostramos siendo voluntarios en organizaciones benéficas y bancos de alimentos locales para retribuir a las comunidades a las que servimos. ¡Al unirte a Woodforest, formarás parte de uno de los bancos propiedad de los empleados más grandes del país!
El Analista de Soporte de Aplicaciones II es responsable de maximizar la funcionalidad y la eficiencia operativa de los sistemas y soluciones de software, proporcionando soporte técnico y administrativo para las aplicaciones, sistemas y servidores designados.
Responsabilidades clave: ·
- Investiga, soluciona y resuelve los problemas del sistema reportados; escala los problemas cuando sea necesario. ·
- Realiza el mantenimiento del sistema, como la implementación de parches, actualizaciones y mejoras; supervisa el rendimiento del sistema y realiza acciones para mantener la integridad de los datos. ·
- Recomienda mejoras o cambios en los diseños técnicos y funcionales cuando sea apropiado. ·
- Realiza validaciones y pruebas técnicas para garantizar que se cumplan los requisitos y que no tengan un impacto negativo. ·
- Desarrolla o mejora los procedimientos/procesos de soporte de aplicaciones, la documentación de implementación, las notas de la versión y la documentación de formación relevante para la transferencia de conocimientos según sea necesario.
Competencias requeridas: ·
- Excelentes habilidades técnicas con redes de Microsoft y sistemas operativos de PC, incluyendo conocimientos prácticos de protocolos y estándares de hardware de red actuales, mantenimiento de bases de datos, administración de servidores Windows y soporte de aplicaciones de escritorio. ·
- Sólidos conocimientos prácticos de diseño e implementación de flujos de trabajo. ·
- Conocimientos prácticos de tecnologías y herramientas de desarrollo Agile e ITIL, así como de conceptos, metodologías y estilos arquitectónicos de ingeniería de software. ·
- Excepcionales habilidades de comunicación verbal y redacción técnica, con capacidad para interactuar eficazmente y transmitir información a personas que poseen distintos niveles de comprensión sobre los temas aplicables. ·
- Sólidas habilidades analíticas con gran atención al detalle y preocupación por la precisión de los datos. ·
- Fuertes habilidades organizativas, de procesos y de gestión de proyectos, con capacidad para priorizar la carga de trabajo, realizar múltiples tareas y cumplir con los plazos en un entorno de ritmo rápido. ·
- Excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma independiente mientras se apoya un entorno de equipo. ·
- Capacidad para trabajar siguiendo directrices con poca o ninguna supervisión; se requiere un mínimo de reajustes por parte del supervisor.
Cualificaciones/Experiencia mínima: ·
- 3 - 5 años de servicio de soporte de tecnología de la información requeridos. ·
- 1 año de experiencia en Agile y/o ITIL requerido.
Formación académica y certificación: ·
- Se prefiere experiencia en el sector de servicios financieros o bancarios.
- Se prefiere un Grado Superior (Associate’s Degree) en sistemas de información, informática o campo relacionado.
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