Reino Unido
LSEG
Wise
Product Manager Técnico Senior - Experiencia y Seguridad de API
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Wise es una empresa tecnológica global que está construyendo la mejor manera de mover y gestionar el dinero del mundo.
Min. comisiones. Máx. facilidad. Máx. velocidad.
Ya sea que las personas y las empresas envíen dinero a otro país, gasten en el extranjero o realicen y reciban pagos internacionales, Wise tiene la misión de facilitarles la vida y ahorrarles dinero.
Como parte de nuestro equipo, nos ayudarás a crear una red completamente nueva para el dinero del mundo.
Para todos, en todas partes.
Más información sobre nuestra misión y lo que ofrecemos.
Descripción del puesto
Sus clientes son los desarrolladores, los equipos de seguridad y los equipos operativos de nuestros socios. Empresas como Morgan Stanley, N26 y Ramp confían en las APIs de Wise Platform para ejecutar flujos de pago críticos en producción. Su trabajo es garantizar que puedan conectarse de forma segura, operar de manera fiable y solucionar problemas rápidamente, sin necesidad de soporte manual.
Como Gerente de Producto Senior para Herramientas de API, usted será responsable de la hoja de ruta y la ejecución de la infraestructura y las herramientas de acceso, seguridad y webhooks de API para las integraciones de Wise Platform API. Se centrará en reducir los incidentes que afectan a los socios (especialmente los relacionados con la autenticación y los webhooks), mejorar la observabilidad y la resolución de problemas de autoservicio, y modernizar las bases de autenticación y seguridad para que la plataforma pueda escalar de forma segura en los próximos años. Se asociará y trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Seguridad, Acceso a Cuentas y Wise Platform para crear soluciones de API adecuadas para nuestras asociaciones empresariales.
Su misión: Hacer que las integraciones de Wise Platform sean seguras por defecto y fiables en producción, con visibilidad operativa de API de autoservicio que reduzca fallos y carga de soporte.
Información adicional
Para todos, en todas partes. Somos personas que construimos dinero sin fronteras, sin juicios ni prejuicios. Creemos que los equipos son más fuertes cuando son diversos, equitativos e inclusivos.
Estamos orgullosos de tener un equipo verdaderamente internacional y celebramos nuestras diferencias.
Los equipos inclusivos nos ayudan a vivir nuestros valores y garantizan que cada "Wiser" se sienta respetado, empoderado para contribuir a nuestra misión y capaz de progresar en su carrera.
En qué trabajarás
- Ser responsable del acceso de socios a la plataforma Wise API, del servicio de webhooks y de la oferta de seguridad API de WP, facilitando a los desarrolladores la conexión segura y la resolución de problemas de nuestras APIs.
- Diseñar, en colaboración con el equipo de Seguridad, la gestión de credenciales, las estrategias de autenticación y los protocolos de conexión segura que equilibren la seguridad con la experiencia del desarrollador.
- Construir y mejorar la fiabilidad, observabilidad y usabilidad de los webhooks.
- Proporcionar herramientas de registro y diagnóstico de API y webhooks que ayuden a los socios y a los equipos internos a investigar y recuperarse de los problemas más rápidamente.
- Garantizar que la infraestructura de autenticación y seguridad de Wise Platform sea robusta y escalable para las demandas de servicio a largo plazo.
En este rol, usted:
Ser responsable de la hoja de ruta
Definir y ejecutar una hoja de ruta centrada en el acceso seguro, la fiabilidad y la excelencia operativa en producción.
Impulsar la ejecución
- Trabajar en estrecha colaboración con ingeniería para lanzar mejoras que reduzcan mediblemente los incidentes, la carga de soporte y el tiempo de resolución.
- Realizar compensaciones pragmáticas entre alcance, seguridad, fiabilidad y velocidad de entrega.
Colaborar interfuncionalmente
- Asociarse con ingeniería de plataformas, seguridad, cumplimiento, soporte, ventas y otros equipos de producto para ofrecer una experiencia de socio coherente.
- Alinear a los equipos internos en los límites de responsabilidad y los procesos operativos para la prevención y respuesta de incidentes.
Ser obsesionado con el cliente
- Interactuar directamente con los desarrolladores y equipos operativos de los socios para comprender el dolor real en producción (fallos de autenticación, problemas de webhooks, lagunas de visibilidad).
- Utilizar datos y aprendizajes de incidentes para priorizar las mejoras de mayor riesgo y mayor impacto.
Medir e iterar
- Definir métricas de éxito en torno a la fiabilidad y la operabilidad (por ejemplo, tasas de incidentes, tasas de fallos de autenticación, éxito de entrega de webhooks, impulsores de tickets de soporte, tiempo de resolución, adopción de autoservicio).
Generar impacto
- Lograr reducciones medibles en incidentes que afectan a los socios, mejorar la velocidad de resolución de problemas y una postura de seguridad más sólida que respalde la adopción empresarial.
Cualificaciones
Experiencia
- + de 6 años de experiencia en gestión de productos, idealmente con APIs, productos de plataforma, seguridad, identidad, autenticación o infraestructura.
Aptitud técnica
- Sólida comprensión de los patrones de autenticación y acceso (por ejemplo, OAuth2, claves de API, JOSE, mTLS), ciclo de vida de identidad/acceso y conceptos de fiabilidad operativa.
- Comodidad para discutir la arquitectura, las compensaciones de amenazas/riesgos y la fiabilidad/observabilidad con los ingenieros.
Mentalidad centrada en el cliente
- Empatía por los desarrolladores y operadores de socios; puede traducir el dolor de producción en prioridades y resultados de productos claros.
Analítico y basado en datos
- Capaz de establecer objetivos medibles y utilizar métricas y datos de incidentes para impulsar la priorización y la iteración.
Enfocado en la ejecución
- Historial de lanzamiento de mejoras de plataforma impactantes en entornos complejos e interfuncionales.
Sólidas habilidades de comunicación y colaboración
- Capaz de comunicar claramente temas técnicos a partes interesadas técnicas y no técnicas, generar consenso e impulsar decisiones.
Si desea obtener más información sobre cómo es trabajar en Wise, visite Wise.Jobs.
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