Estados Unidos
Anduril Industries
WESTERN STATE BANK
Especialista de Soporte Help Desk
Estados Unidos
Devils Lake, North Dakota, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Western State Bank
Por qué este podría ser un gran lugar para comenzar tu carrera en TI
En Western State Bank, estamos comprometidos a ofrecer soluciones financieras de confianza con un trato personal. Nuestro equipo se dedica a construir relaciones sólidas, apoyar a nuestras comunidades y ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros. Buscamos personas motivadas que compartan nuestro compromiso con el servicio, el trabajo en equipo y la generación de un impacto positivo.
Especialista de Soporte Help Desk
¿Te encantan los ordenadores? ¿Tienes curiosidad por saber cómo funciona la tecnología? Podrías ser exactamente la persona que buscamos.
En Western State Bank, la tecnología mantiene a nuestra gente conectada y nuestro negocio en marcha. Cuando algo no funciona, nuestro equipo de TI está ahí para resolverlo, ayudar a los miembros de nuestro equipo y hacer que vuelvan a estar operativos. Buscamos un Especialista de Soporte Help Desk para unirse a ese equipo, y no necesitas ser un experto en TI para empezar.
Si eres alguien a quien le gustan los ordenadores, disfruta resolviendo problemas y suele estar dispuesto a investigar para averiguar por qué algo no funciona, nos gustaría conocerte. Te enseñaremos los sistemas, las herramientas y las habilidades técnicas que necesitas para crecer en el puesto. Lo que buscamos es curiosidad, ganas de aprender y un interés genuino por la tecnología y por ayudar a los demás.
Quizás hayas montado tu propio ordenador. Quizás seas la persona a la que llaman amigos o familiares cuando el Wi-Fi deja de funcionar. Quizás siempre te ha interesado la tecnología pero no has tenido la oportunidad de convertir ese interés en una carrera. Queremos saber de ti.
En Western State Bank, tendrás la oportunidad de aprender de un equipo experimentado, obtener experiencia práctica con tecnología empresarial y desarrollar habilidades de TI útiles mientras ayudas a las personas todos los días.
Buscamos a alguien con la curiosidad y el impulso necesarios para aprender. Nosotros te ayudaremos a aprender el resto.
Lo que harás
Serás una de las primeras personas a las que recurran los miembros de nuestro equipo cuando necesiten ayuda tecnológica. Algunos días solucionarás problemas de un ordenador o una impresora. Otros días podrías ayudar a alguien a acceder a una aplicación, configurar equipos para un nuevo empleado, instalar software o investigar un problema que nunca antes habías visto.
Contarás con un equipo de TI experimentado del que aprender y tendrás oportunidades para desarrollar tus conocimientos técnicos a lo largo del camino.
En este puesto, realizarás las siguientes funciones:
- Ayudar a los miembros del equipo a solucionar problemas con ordenadores, teléfonos, impresoras, software, incidencias de acceso y otros desafíos tecnológicos cotidianos.
- Responder a las solicitudes por teléfono, correo electrónico y a través de nuestro sistema de tickets de help desk.
- Hacer preguntas, investigar problemas y trabajar en la búsqueda de soluciones.
- Configurar ordenadores y otros equipos tecnológicos para los miembros del equipo.
- Ayudar con instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.
- Ayudar a los usuarios a entender la tecnología y explicar las soluciones de forma clara y amable.
- Documentar los problemas y las soluciones para que nuestro equipo de TI pueda aprender de ellos y seguir mejorando.
- Escalar los problemas más complejos a otros miembros del equipo de TI, y aprender de la resolución.
- Seguir ampliando tus conocimientos a medida que nuestra tecnología y nuestros sistemas evolucionan.
Lo que buscamos
No necesitas saberlo todo sobre TI desde el primer día. Estamos preparados para formar a la persona adecuada en los aspectos técnicos del trabajo.
Podrías encajar perfectamente si:
- Tienes un interés genuino por los ordenadores y la tecnología.
- Disfrutas averiguando cómo funcionan las cosas y resolviendo problemas.
- Te sientes cómodo con los ordenadores y las aplicaciones de software comunes.
- Eres paciente y disfrutas ayudando a la gente, incluidos aquellos que pueden no sentirse tan cómodos con la tecnología.
- Puedes comunicarte de forma clara y profesional.
- Eres una persona responsable, organizada y dispuesta a hacer un seguimiento hasta que se resuelva un problema.
- Tienes ganas de aprender nuevos sistemas y desarrollar nuevas habilidades técnicas.
- Puedes seguir los procedimientos establecidos y entiendes la importancia de proteger la información confidencial.
- Trabajas bien en equipo y no tienes miedo de hacer preguntas cuando no sabes la respuesta.
- Tienes el título de bachillerato o equivalente.
- Puedes levantar, mover, empujar, tirar o transportar equipos tecnológicos que pesen hasta 75 libras cuando sea necesario.
Aún mejor, aunque no es obligatorio
Si ya tienes experiencia en TI, es genial, pero no queremos que la falta de experiencia profesional en TI te impida presentar tu solicitud.
La experiencia o formación en cualquiera de las siguientes áreas puede ser útil:
- Help desk, soporte de escritorio, soporte técnico o atención al cliente.
- Ordenadores Windows, Microsoft Office, impresoras, teléfonos o dispositivos móviles.
- Configuración de ordenadores u otra tecnología.
- Sistemas de tickets de help desk o de seguimiento de solicitudes.
- Soporte a usuarios de forma remota.
- Banca, servicios financieros u otro entorno regulado.
- Cursos, certificaciones o una titulación relacionada con Tecnologías de la Información o Informática.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil