Alemania
Terra Quantum
Vosker
Ingeniero de Aplicaciones de Campo, Europa - Reconeyez
Alemania
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Empresa
DescripciónEn Reconeyez, impulsado por VOSKER, estamos redefiniendo la vigilancia remota. Nuestras soluciones de seguridad alimentadas por energía solar y conectadas por telefonía móvil están diseñadas para entornos donde los sistemas tradicionales fallan, ofreciendo una monitorización fiable e inteligente para obras de construcción, infraestructuras críticas y activos remotos. A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia en Europa, buscamos un Ingeniero de Aplicaciones de Campo para unirse a nuestro creciente equipo. Este es un puesto de gran impacto, de cara al cliente, en la intersección de la experiencia técnica, el éxito del cliente y el soporte de ventas.
Descripción del puesto
- Proporcionar formación técnica, demostraciones de productos y onboarding para distribuidores y socios de integración
- Dar soporte a despliegues de campo, incluyendo programas piloto e instalaciones de alto perfil
- Configurar y solucionar problemas de integración entre la plataforma en la nube de Reconeyez y sistemas de terceros
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de hardware, conectividad y software
- Actuar como punto de escalada técnica y coordinar con los equipos internos
- Colaborar con Ventas para dar soporte a actividades de preventa y presentaciones a clientes
- Proporcionar soporte práctico cuando sea necesario, guiando a los socios
- Recopilar y comunicar comentarios de los clientes a Producto e Ingeniería
- Mantener la documentación en herramientas de Pipedrive y Atlassian
- Viajar extensamente (~50%) por Europa.
Cualificaciones ¿Qué
éxito
- implica?Crecimiento de distribuidores y negocio recurrente
- Despliegues e integraciones exitosos
- Reducción de la fricción en el onboarding y resolución más rápida de problemas
- Comentarios positivos de los socios
- Contribuciones a la mejora del producto
Ubicación y Viajes
- Cualquier lugar de Europa Occidental
- Se requieren viajes nacionales y europeos (~50%)
Requisitos mínimos
Qué aportas
- 3+ años en un puesto técnico de cara al cliente
- Experiencia con sistemas de hardware y redes
- Familiaridad con plataformas VMS o de monitorización
- Experiencia con integraciones y resolución de problemas
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y comunicación
Quién eres
- Técnico con conciencia comercial
- Independiente y práctico
- Centrado en el cliente y enfocado en las relaciones
- Cómodo en un entorno creciente y en evolución
Información adicional
Bonificación
- Experiencia en la industria de la seguridad física
- Exposición a equipos LTE/redes
- Familiaridad con Pipedrive, Jira/Confluence, MS Office, Google Workspace
Por qué unirte a Reconeyez, impulsado por VOSKER
- Ser parte de un negocio europeo en crecimiento
- Trabajar con tecnología innovadora de seguridad remota
- Construir y dar forma a la función de Ingeniería de Campo
- Alta autonomía y oportunidades de crecimiento
Más oportunidades con un solo perfil
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