Brasil
Harness
Valtech
Ingeniero Cloud Senior
Brasil
Brazil
PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
¿Por qué Valtech? Somos la empresa de innovación en experiencias, un socio de confianza para las marcas más reconocidas del mundo.
A nuestra gente le ofrecemos oportunidades de crecimiento, una cultura basada en valores, carreras internacionales y la oportunidad de dar forma al futuro de la experiencia.
La oportunidad
En Valtech, encontrarás un entorno diseñado para el aprendizaje continuo, el impacto significativo y el crecimiento profesional. Ya sea que estés pionero en nuevas soluciones digitales, desafiando el pensamiento convencional o construyendo la próxima generación de experiencias de cliente, tu trabajo ayudará a transformar industrias.
Estamos orgullosos de:
- El trabajo que hacemos y la innovación que impulsamos
- Nuestros valores de compartir, cuidar y atrevernos
- Una cultura de trabajo que fomenta la creatividad, la diversidad y la autonomía
- Nuestro marco global sin fronteras, que permite una colaboración fluida
El rol
Compromiso para llegar a todo tipo de personas
Diseñamos experiencias que funcionan para todo tipo de personas, y eso comienza con nuestros propios equipos. En Valtech, somos intencionales en la construcción de una cultura inclusiva donde todos se sientan apoyados para crecer, prosperar y alcanzar sus metas. No importa tu origen, aquí perteneces. Explora nuestro sitio de Diversidad e Inclusión para ver cómo estamos creando un Valtech más equitativo para todos.
Sobre Valtech
Valtech es la empresa de innovación en experiencias que existe para desbloquear una mejor manera de experimentar el mundo. Al combinar oficios, categorías y culturas, ayudamos a las marcas a desbloquear nuevo valor en un mundo cada vez más digital.
En la intersección de datos, IA, creatividad y tecnología, impulsamos la transformación para organizaciones líderes, incluyendo L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby y más.
En Valtech, no solo hablamos de transformación. La hacemos realidad. Nuestra gente es el corazón de nuestro éxito, y fomentamos un lugar de trabajo donde todos tienen el apoyo para prosperar, crecer e innovar.
¿Estás listo para crear lo que sigue? Únete a nosotros.
Como Ingeniero Cloud Senior, operarás, monitorizarás y mejorarás continuamente los entornos cloud de los clientes, liderarás la respuesta a incidentes dentro de los SLAs acordados e impulsarás la automatización que reduce el riesgo operativo. Este puesto participa en un turno rotativo y un horario de guardia para proporcionar cobertura ininterrumpida a los clientes de servicios gestionados de Valtech.
Responsabilidades del rol
- Monitorizar la infraestructura cloud (AWS, Azure y/o GCP) utilizando herramientas de observabilidad; clasificar alertas y responder a incidentes dentro de los SLAs definidos como parte de una rotación 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos según lo programado.
- Liderar la respuesta a incidentes, el análisis de causa raíz y la gestión de problemas para incidencias en producción, escalando a proveedores o a la dirección de ingeniería cuando sea necesario.
- Ejecutar y dar soporte a solicitudes de cambio, parches, copias de seguridad y mantenimiento rutinario siguiendo los procesos de gestión de cambios y acceso de mínimo privilegio de Valtech.
- Diseñar, construir y mantener Infraestructura como Código (ej. Terraform, CloudFormation, ARM/Bicep) y pipelines de CI/CD para automatizar el aprovisionamiento y reducir el trabajo manual.
- Ser propietario y mejorar continuamente la monitorización, alertas y dashboards (ej. CloudWatch, Datadog, Grafana, Azure Monitor) para aumentar la visibilidad y reducir el tiempo medio de detección/resolución.
- Dar soporte a operaciones de seguridad: aplicar parches, responder a hallazgos de vulnerabilidades y seguir procedimientos de escalada de incidentes en línea con las políticas de seguridad del cliente y de Valtech.
- Mantener runbooks precisos, artículos de base de conocimiento y notas de traspaso de turno para asegurar una continuidad fluida 24x7 entre equipos y zonas horarias.
- Colaborar con stakeholders del cliente, equipos de cuenta y equipos de ingeniería de Valtech multifuncionales en iniciativas de mejora de servicios.
- Contribuir a la planificación de capacidad, optimización de costes y mejoras de fiabilidad (SLOs/SLIs) para entornos gestionados.
- Participar en la rotación de guardias y seguir los procedimientos de escalada/llamada para incidentes prioritarios fuera de los turnos programados, cuando sea aplicable.
Requisitos mínimos
Cualificaciones imprescindibles
Para ser considerado para este puesto, debes cumplir las siguientes cualificaciones esenciales:
- Inglés avanzado/fluido
- Más de 5 años de experiencia en ingeniería cloud, DevOps, SRE o roles de soporte de infraestructura, idealmente dentro de servicios gestionados o un entorno de operaciones 24x7.
- Experiencia profunda y práctica con al menos una plataforma cloud principal (AWS, Azure o GCP); se prefiere experiencia multi-cloud.
- Conocimiento práctico de administración de Linux y/o Windows Server.
- Experiencia en scripting/automatización (ej. Python, Bash, PowerShell) y familiaridad con herramientas de Infraestructura como Código.
- Se espera una sólida experiencia con contenedores y orquestación (Docker, Kubernetes).
- Familiaridad con herramientas de monitorización y gestión de incidentes (ej. Datadog, PagerDuty, ServiceNow, Jira Service Management).
- Comprensión de las prácticas de gestión de incidentes, problemas y cambios alineadas con ITIL.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y capacidad para mantener la calma y la metodología durante incidentes de alta presión.
- Habilidades claras de comunicación escrita y verbal para traspasos de turno y actualizaciones a clientes.
- Disposición y capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos, para dar soporte a la cobertura 24x7.
- Alta adaptabilidad y curiosidad por herramientas emergentes
- Fuerte juicio analítico para evaluar resultados de IA
- Pensamiento sistémico con la capacidad de comprender cadenas completas de incidentes a resolución con soporte de IA
- Experiencia con un enfoque basado en IA para la clasificación, generación de RCA y perspectivas de observabilidad
Cualificaciones deseables
- Certificación Cloud (ej. AWS Certified Solutions Architect Professional/DevOps Engineer Professional, Microsoft Azure Administrator/Solutions Architect Expert, Google Cloud Professional Cloud Architect).
- Experiencia en soporte a entornos de clientes empresariales o multi-inquilino en un entorno de servicios gestionados o MSP.
- Exposición a marcos de seguridad y requisitos de cumplimiento (ej. ISO 27001, SOC 2, GDPR).
- Título de Grado en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Experiencia con plataformas de Gestión de Servicios de TI enriquecidas por IA
Si no cumples con todas las cualificaciones listadas o tienes lagunas en tu experiencia, te animamos a postularte. En Valtech, reconocemos que el talento viene en muchas formas, y valoramos diversas perspectivas y la voluntad de aprender.
Tu proceso de solicitud
Una vez que postules, nuestro equipo de Adquisición de Talento revisará tu solicitud. Si tus habilidades y experiencia se alinean con el puesto, nos pondremos en contacto para los siguientes pasos. Tu CV debe cubrir información clave sobre experiencias y conocimientos relevantes. No requerimos información como edad, género, estado civil o una foto de perfil en tu solicitud. Revisamos a todos los candidatos basándonos en habilidades, experiencia y potencial.
⚠️ Ten cuidado con el fraude de reclutamiento: Solo interactúa con direcciones de correo electrónico oficiales de Valtech.
Estamos comprometidos con la inclusión y la accesibilidad. Si necesitas adaptaciones razonables durante el proceso de entrevista, por favor indícalo en tu solicitud o comunícaselo a tu Talent Partner.
Los beneficios
Este es un puesto a tiempo completo basado en Brasil, abierto para trabajo remoto o híbrido (São Paulo o Florianópolis)
Más allá de un paquete de compensación competitivo, ofrecemos:
- Flexibilidad, con opciones de trabajo remoto e híbrido (dependiendo del país)
- Avance profesional, con movilidad internacional y programas de desarrollo profesional
- Aprendizaje y desarrollo, con acceso a herramientas de vanguardia, formación y expertos de la industria
Nuestros beneficios se adaptan a cada ubicación. Tu Talent Partner proporcionará detalles completos durante el proceso de contratación.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil