Estados Unidos
Nominal
UPMC
Analista de Sistemas - Senior (Epic Beaker)
Estados Unidos
Pittsburgh, Pennsylvania, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
UPMC busca un Analista de Sistemas Senior a tiempo completo especializado en Epic Beaker. Este puesto híbrido ofrece la oportunidad de dar soporte a un sistema sanitario líder y avanzar dentro de una gran organización Epic. El candidato ideal tiene experiencia avanzada en Epic Beaker, sólidas habilidades analíticas y de pensamiento crítico, experiencia en entornos de producción complejos y probadas habilidades de liderazgo de proyectos y comunicación con las partes interesadas.
Propósito: Bajo la dirección general del equipo de gestión, el Analista de Sistemas Senior (Epic Beaker) proporciona experiencia avanzada en aplicaciones y liderazgo técnico para el diseño, construcción, pruebas, implementación, optimización y soporte continuo de las soluciones de Epic Beaker. Este rol se asocia con operaciones de laboratorio, partes interesadas clínicas, equipos técnicos y proveedores para traducir las necesidades del negocio en soluciones fiables y escalables. El analista senior lidera iniciativas complejas, resuelve de forma independiente problemas de alto impacto, promueve estándares de aplicaciones y documentación, y asesora a otros analistas mientras entrega el trabajo dentro del alcance, presupuesto y plazos establecidos.
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Ubicación de trabajo: Híbrido
Horario de trabajo: Turno de día durante el horario comercial principal, hora del Este.
UPMC es un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Discapacidad/Veterano
Responsabilidades
- Soporte de Aplicaciones Epic Beaker: Proporcionar soporte de diseño, construcción, pruebas, implementación, mantenimiento y optimización de nivel senior para la funcionalidad de Patología Clínica, Patología Anatómica y Laboratorio de Referencia de Epic Beaker. Evaluar de forma independiente necesidades de aplicaciones moderadamente complejas y complejas y entregar soluciones fiables.
- Documentación y Requisitos: Producir documentación completa y detallada para construcciones de aplicaciones nuevas y moderadamente complejas, flujos de trabajo, procedimientos de soporte y procesos. Mantener la responsabilidad de la calidad y validez de la documentación y obtener y documentar los requisitos del cliente y del negocio para su uso por parte de los equipos de aplicaciones, arquitectura, ingeniería, integración y proveedores.
- Soporte de Segundo y Tercer Nivel: Clasificar y resolver de forma independiente problemas de Beaker de Nivel 2 y Nivel 3, incluidos incidentes de alta prioridad o que afecten a pacientes. Realizar actividades de análisis de causa raíz y gestión de problemas según corresponda, coordinar escalaciones y asesorar a personal con menos experiencia en la investigación y resolución de problemas.
- Gestión de Proyectos: Asumir la propiedad de proyectos e iniciativas de Beaker; definir el alcance, los requisitos, los hitos, los riesgos y las dependencias; asignar y coordinar tareas entre los miembros del equipo; y cumplir los compromisos de los hitos. Mantener registros precisos de gestión de proyectos y seguimiento del tiempo.
- Relaciones con Proveedores y Partes Interesadas: Asociarse de forma independiente con operaciones de laboratorio, proveedores, equipos de TI, Epic, laboratorios de referencia y otros proveedores en problemas técnicos e iniciativas de proyectos. Servir como punto de contacto para la escalada de problemas cuando se le asigne y comunicar el estado, los riesgos, las decisiones y las recomendaciones de forma clara y concisa.
- Informes y Análisis: Escribir, analizar y modificar informes operativos y de aplicaciones complejos. Traducir las necesidades del negocio en criterios de informes, utilizar datos para respaldar la resolución de problemas y las decisiones, actuar como analista de negocio cuando sea apropiado, y asesorar a miembros del equipo con menos experiencia en informes y análisis.
- Formación de Usuarios Finales y Compañeros: Crear contenido de formación y facilitar sesiones de formación detalladas para usuarios finales, superusuarios y compañeros. Compartir conocimientos técnicos y apoyar la adopción coherente de los flujos de trabajo de Beaker y los estándares del equipo.
- Mejora de Procesos: Identificar de forma independiente oportunidades para mejorar los procesos de soporte de laboratorio y de aplicaciones. Liderar esfuerzos de mejora y crear o actualizar procesos sostenibles en la recolección de muestras, procesamiento, pruebas, notificación de resultados, laboratorio de referencia y flujos de trabajo de soporte.
- Actualizaciones e Implementaciones de Aplicaciones: Identificar nueva funcionalidad y requisitos técnicos asociados con las actualizaciones e implementaciones de Beaker. Crear planes de prueba; revisar y validar la funcionalidad; informar y coordinar la resolución de problemas; y crear o gestionar planes de corte, inactividad, estabilización y contingencia. Evaluar impactos y coordinar el trabajo entre aplicaciones, interfaces, instrumentos, middleware, laboratorios de referencia y plataformas empresariales.
- Laboratorio de Referencia e Integración de Sistemas: Mantener compendios de pruebas de laboratorio de referencia y la construcción relacionada, solucionar colas de errores de interfaz y resolver problemas de enrutamiento de pedidos y resultados. Coordinar tareas y recursos para integraciones entre Epic, instrumentos de laboratorio, middleware, laboratorios de referencia y sistemas empresariales, incluida la validación de pruebas de extremo a extremo y la preparación para la implementación.
- Actúa de acuerdo con las competencias y comportamientos del sistema.
- Realiza otras tareas según se le asignen.
Cualificaciones
- Normalmente tiene 5+ años de experiencia con tecnología moderna y soporte de aplicaciones a través de educación o experiencia práctica.
- Altamente motivado y automotivado para superar las expectativas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo.
- Demuestra una comprensión profunda de las herramientas y conceptos fundamentales de tecnología de la información (SDLC) de una de las disciplinas profesionales de tecnología de la información y aplica esa comprensión para hacer contribuciones prácticas independientes al trabajo de TI dentro de un departamento o función de UPMC.
- Completa formación continua en el puesto de trabajo, a través de cursos, autoestudio, certificaciones y/o títulos avanzados para mantener y mejorar las capacidades técnicas y de negocio.
- Este puesto puede requerir la participación en el programa de guardia rotatoria del equipo, con disponibilidad 24/7 durante los períodos de guardia asignados. La frecuencia de rotación depende del número de miembros del equipo participantes.
Las 3 habilidades principales necesarias
- Conocimiento de flujos de trabajo de laboratorio — Demuestra una sólida comprensión de los procesos de patología clínica y anatómica, incluida la recolección y procesamiento de muestras, pruebas, notificación de resultados, flujos de trabajo de laboratorios de referencia y el impacto operativo de las decisiones de diseño de Epic Beaker.
- Resolución de problemas complejos y análisis de sistemas — Analiza de forma independiente problemas de aplicaciones moderadamente complejos y complejos, identifica causas raíz e impactos entre sistemas, y desarrolla soluciones fiables que respaldan la atención al paciente, las operaciones de laboratorio, la calidad de los datos y el rendimiento del sistema.
- Comunicación, colaboración y liderazgo — Se comunica claramente con las partes interesadas técnicas y operativas, lidera las iniciativas asignadas, coordina el trabajo entre equipos y proveedores, y asesora a analistas con menos experiencia para lograr objetivos compartidos.
Licencias, Certificaciones y Aclaraciones
Actúa 34
Experiencias preferidas
- o Analista Senior de Epic Beaker
- o Analista Senior de Aplicaciones Epic con experiencia en flujos de trabajo de laboratorio
- o Analista Senior de Sistemas de Laboratorio (LIS)
- o Analista de Sistemas Clínicos con experiencia en implementación o soporte de producción de Epic Beaker
- o Analista de aplicaciones de TI sanitarias con experiencia en sistemas de laboratorio, interfaces o integración de laboratorios de referencia
Certificaciones preferidas
Certificación Epic Beaker CP y/o certificación Epic Beaker AP; otra certificación, acreditación o competencia relevante de Epic.
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