Estados Unidos
Siemens
University of Tennessee
Administrador de Redes de Telecomunicaciones, Centro de Servicios de Comunicaciones de OIT: UTK
Estados Unidos
Knoxville, Tennessee, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Instrucciones de solicitud
Este puesto es responsable de garantizar la administración, validación y elaboración de informes precisos de los gastos de telecomunicaciones y los datos de servicios relacionados de una organización. Este rol concilia las facturas de los operadores con los contratos, tarifas e inventario; investiga discrepancias en la facturación; inicia disputas y realiza un seguimiento de los créditos; y apoya el procesamiento oportuno de pagos en coordinación con los departamentos de finanzas y adquisiciones. El coordinador mantiene y audita las bases de datos de telecomunicaciones (por ejemplo, inventarios de circuitos/líneas, registros de dispositivos móviles y planes, asignaciones de centros de costes, perfiles de proveedores e historiales de servicios), garantizando la integridad de los datos, estándares de nomenclatura/asignación coherentes y una documentación clara para auditorías y renovaciones. Genera informes recurrentes y ad hoc sobre gastos, uso, devoluciones de cargos y tendencias; ayuda con la elaboración de presupuestos y previsiones; apoya los movimientos/añadidos/cambios de servicios actualizando los registros y confirmando las fechas de entrada en vigor; y colabora con proveedores y equipos internos de TI/telecomunicaciones para mejorar los controles de costes, agilizar los flujos de trabajo y mantener el cumplimiento de las políticas de la organización. Ejecuta ciclos de facturación mensuales para recuperar costes.
Lugar de trabajo:
- Knoxville, TN
- Híbrido
Para expresar su interés, envíe una solicitud con los archivos adjuntos indicados a continuación. Para garantizar una consideración completa, las solicitudes completas con todos los materiales solicitados deben enviarse antes o el día 11 de noviembre de 2026.
- Currículum
- Carta de presentación
RESPONSABILIDADES
- Administra todo el conjunto de bases de datos relacionadas con el sistema de tele-gestión, incluyendo facturación de clientes, inventario de infraestructura, inventario de proyectos, 911/Seguridad Pública, órdenes de trabajo y emisión de tickets de servicio.
- Lidera las actualizaciones del sistema de tele-gestión, incluyendo la aplicación de parches y revisiones importantes.
- Gestiona todos los aspectos del sistema para dar soporte a las órdenes de Movimiento, Añadido, Cambio, ajustes de inventario y funciones de facturación. Apoya a la Oficina Comercial de OIT para configuraciones y facturaciones departamentales (nuevas cuentas, otras cuentas para facturar servicios adicionales).
- Coordina con la Comisión de Planificación Metropolitana (MPC) y las Comunicaciones de Emergencia del Condado de Knox (KCEC) la asignación de las direcciones de los edificios de la UT y su mantenimiento en el TMS y la aplicación Intrado 911.
- Proporciona soporte a los representantes de atención al cliente de Servicios Telefónicos. Proporciona soporte en la gestión de contratos.
CUALIFICACIONES
Cualificaciones requeridas
- Educación:
- Licenciatura
- Experiencia:
- 3 años de experiencia en gestión de bases de datos con sistemas complejos de tele-gestión.
- Demuestra un liderazgo de calidad en la gestión de organizaciones de TI y una sólida experiencia en operaciones de red grandes y multifacéticas.
- Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Capacidad para analizar y estudiar las necesidades empresariales y proporcionar soluciones para apoyarlas.
- Capacidad para especificar, planificar y gestionar proyectos.
- Capacidad para comunicarse eficazmente, de forma oral y escrita, con una variedad de usuarios (personal administrativo, académico, de apoyo, etc.)
- Capacidad para comprender y relacionarse claramente con otros miembros de la organización, cuestiones técnicas, especificaciones de software y métodos generales de operaciones de red y requisitos de seguridad.
- Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y extraer conclusiones válidas.
- Capacidad para leer, analizar e interpretar revistas científicas y técnicas comunes, documentos, etc.
- Capacidad para trabajar en un entorno multiétnico y multicultural.
Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos a tiempo completo sin necesidad, ahora o en el futuro, de patrocinio para un estatus de visado basado en el empleo.
Cualificaciones preferentes
- Experiencia:
- 6 años gestionando un sistema completo de tele-gestión. Experto en la materia en facturación de telecomunicaciones, infraestructura, seguridad pública, informes, procesamiento de órdenes de trabajo, flujo de trabajo de servicios y gestión de bases de datos. (Se prefiere entorno educativo)
- Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Experiencia en un entorno de campus grande y complejo con sistemas de comunicaciones que comprenden una amplia gama de servicios, incluyendo, entre otros, voz, redes cableadas e inalámbricas, audiovisuales, telefonía móvil, sistemas de seguridad pública y sistemas de televisión comercial por radiodifusión.
Compensación y beneficios
- Rango de mercado de UT: MR 14
- Rango de contratación previsto: $88,000 a $102,000.00
- Encuentre más información sobre la estructura del Rango de Mercado de UT aquí hr.tennessee.edu/pay/market-ranges/
- Encuentre más información sobre los Beneficios de UT aquí hr.tennessee.edu/benefits/
Sobre la Facultad/Departamento/División
El puesto estará en el Grupo de Comunicaciones de OIT. El grupo es responsable de la construcción de TI en el campus con énfasis en la construcción de Capa 1, red, activación y gestión de audiovisuales y telefonía.
La University of Tennessee, Knoxville, ha formado a líderes, agentes de cambio y pensadores innovadores desde su fundación en 1794. La universidad alberga a más de 38,000 estudiantes y 10,000 empleados en todo el estado—los Volunteers—que mantienen la tradición de la universidad de iluminar el camino para otros a través del liderazgo y el servicio.
UT Knoxville ofrece más de 900 programas de estudio en 14 facultades y escuelas que otorgan títulos. Como universidad insignia de concesión de tierras de Tennessee, su huella abarca todo el estado. La universidad posee la clasificación Carnegie más alta para la actividad de investigación y tiene asociaciones profundas con líderes de la industria y el laboratorio multidisciplinario más grande del Departamento de Energía de los EE. UU., el Laboratorio Nacional de Oak Ridge.
El campus de Knoxville sirve y recluta para UT Knoxville, incluyendo el Instituto de Agricultura y el Instituto Espacial, así como el Instituto de Servicio Público de la UT.
UT Knoxville considera a sus empleados su activo número uno. Con valores que se centran en el equilibrio entre la vida laboral y personal, la compensación y el liderazgo en innovación, todos los Vols reciben apoyo para avanzar profesionalmente. Los empleados tienen acceso a desarrollo profesional y coaching, educación continua y una extensa lista de posibilidades de desarrollo y formación. La experiencia del empleado Volunteer implementa estructuras y prácticas para atraer y retener talento de primer nivel, fomentando una comunidad de personal sólida y apoyando una cultura de participación y compromiso para todos.
La universidad mantiene un fuerte compromiso con su misión de concesión de tierras de aprendizaje y compromiso, con una tradición de servicio y liderazgo que lleva ese espíritu Volunteer por todo el estado y alrededor del mundo. Ha sido clasificada a nivel nacional como “Mejor empleador para recién graduados”, “Uno de los mejores grandes empleadores de Estados Unidos” y “Mejor lugar de trabajo para mujeres”, y ha sido designada como “Mejor lugar para padres trabajadores” por la revista Forbes.
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