Estados Unidos
Launch Legends
Trace3
Técnico de Centro de Datos (Presencial)
Estados Unidos
Reno, Nevada, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
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El salario real se basará en una variedad de factores, incluida la ubicación, la experiencia, el conjunto de habilidades, el rendimiento, la licencia y la certificación, y las necesidades del negocio. El rango para este puesto en otras ubicaciones geográficas puede diferir.
Ciertos puestos también pueden ser elegibles para compensación variable por incentivos, como bonos o comisiones, que no está incluida en el salario base.
Rango Salarial Estimado
$27—$32 USD
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Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud o participar en una entrevista, envíe un correo electrónico a [email protected] [[email protected]].
***A todas las agencias de contratación: Trace3 no acepta currículums/CVs no solicitados de agencias. Por favor, no envíe currículums/CVs a nuestras direcciones de correo electrónico de carreras, empleados de Trace3 ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Trace3 no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums/CVs no solicitados.***
¿Quién es Trace3?
Trace3 es una Autoridad Tecnológica Transformadora líder, que proporciona soluciones tecnológicas únicas y servicios de consultoría a nuestros clientes. Equipados con ingeniería de élite e innovación dinámica, empoderamos a los ejecutivos de TI y a sus organizaciones para lograr una ventaja competitiva a través de un proceso de Integrar, Automatizar e Innovar.
Nuestra cultura en Trace3 encarna el espíritu de una startup con la ventaja de un negocio escalable. ¡Los empleados pueden hacer crecer su carrera y divertirse mientras lo hacen!
Trace3 tiene su sede en Irvine, California. Empleamos a más de 1,200 personas en todos los Estados Unidos. Nuestras principales oficinas incluyen Denver, Indianápolis, Grand Rapids, Lexington, Los Ángeles, Louisville, Texas, San Francisco.
Inteligencia de calle - Prosperando en tiempos dinámicos
Somos flexibles y resilientes en un entorno que cambia rápidamente. Innovamos continuamente e impulsamos cambios constructivos manteniendo el enfoque en la "imagen general". Ejercemos un buen juicio comercial al tomar decisiones de alta calidad de manera oportuna y rentable. Somos muy creativos y podemos profundizar en nosotros mismos para encontrar soluciones positivas a diferentes problemas.
Empuje - El "algo" necesario para ser un impulsor clave
Hacemos las cosas y obtenemos resultados. Lideramos sin un título, empoderando a otros a través de una actitud de "poder hacerlo". Miramos hacia la meta, mapeando mentalmente cada punto de control en el camino hacia el éxito, y visualizando cómo se ve y se siente el destino final.
Trabajo en equipo - Humildes, Ambiciosos e Inteligentes
Somos individuos humildes que comprenden cómo nuestro trabajo impacta la misión de la empresa. Tratamos a los demás con respeto, admitimos errores, damos crédito donde corresponde y demostramos transparencia. "Marcamos la pauta" exhibiendo un liderazgo positivo y un pensamiento enfocado en soluciones. Apoyamos a las personas en sus pruebas, luchas y fracasos, no solo en sus éxitos. Apreciamos la individualidad de las personas que nos rodean.
Nuestro Compromiso
En el núcleo del ADN de Trace3 está nuestra gente. Somos un grupo diverso de individuos talentosos que comprenden la importancia del trabajo en equipo y la demostración de liderazgo, carácter y pasión en todo lo que hacemos.
Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan respetados, valorados y empoderados para crecer. Reconocemos que abrazar la diversidad impulsa la innovación, mejora los resultados, fomenta la colaboración, aumenta la satisfacción de los compañeros de equipo y construye una cultura más inclusiva.
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Trace3 basa todas las decisiones de empleo en las cualificaciones individuales, el mérito y los requisitos del negocio. No participamos en discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo (incluida la identidad de género, orientación sexual y embarazo), origen nacional, edad (40 o mayor), discapacidad, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Cualquier información demográfica proporcionada es estrictamente voluntaria, se mantiene confidencial de acuerdo con las regulaciones de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) y no se utilizará en decisiones de empleo, incluida la contratación, promociones o programas de mentoría. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo para todos.
Sobre el puesto
¿Listo para descubrir las posibilidades que residen en la tecnología?
¡Únete a nosotros!
Bajo la dirección general del Líder de Servicios de Centro de Datos, el Técnico de Centro de Datos brindará soporte físico y servicios de "remote hand" a los clientes.
Cualificaciones e Intereses
*** Este es un puesto con un requisito de presencia en la oficina del 100% ***
- Un mínimo de dos años de experiencia en un rol técnico o de soporte de centro de datos.
- Investigar de forma independiente tecnologías de Internet (firewall/router/switch/VPN/DNS/Proxy).
- Buen entendimiento del modelo OSI
- Buen dominio del inglés escrito y hablado.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Debe tener una gran atención al detalle.
- Hay disponibles algunos viajes.
EDUCACIÓN/CERTIFICACIÓN
- Se requiere diploma de escuela secundaria/GED.
¿Qué harás?
Infraestructura y Cableado del Centro de Datos: 30%
- Soporte a las operaciones diarias del centro de datos y ejecución de diversos proyectos.
- Realizar análisis y consultoría del hardware de infraestructura de TI de los clientes en producción; realizar recorridos con el cliente para determinar la capacidad de entrega del proyecto.
- Instalar y gestionar proyectos de infraestructura de cableado estructurado.
- Recopilar los requisitos de infraestructura del centro de datos de los clientes.
- Instalar, terminar, probar y etiquetar todas las interconexiones (cobre y fibra) en el centro de datos de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
- Realizar mantenimiento preventivo y reparaciones solucionando problemas del sistema de cableado.
- Solucionar y abordar problemas físicos.
- Crear cables directos, cruzados y de consola.
- Mover/instalar estantes, regletas de enchufes, rieles, gestión de cables, servidores, switches y otros equipos según los requisitos.
Soporte de Computación/Red/Almacenamiento: 30%
- Identificar e informar dispositivos problemáticos. Reemplazar piezas defectuosas según se indique.
- Inspeccionar visualmente el equipo en busca de errores o ruidos inusuales.
- Ayudar a realizar pruebas de preparación de la infraestructura.
- Configurar interfaces de gestión OOB (fuera de banda) en varios dispositivos para acceso remoto (computación, almacenamiento y redes).
- Probar y validar la accesibilidad remota al sistema informático, de servidor y/o de red del cliente.
- Monitorizar y realizar mantenimiento continuo en servidores y equipos de red.
- Actualizar componentes internos del sistema, incluyendo CPUs, memoria, discos duros y cables de red.
- Crear y mantener documentación del service desk.
Gestión de Activos: 20%
- Proporcionar un plan, desempaquetar los artículos recibidos, identificar las piezas y desechar todos los artículos no esenciales. Debe informar los resultados y dar recomendaciones.
- Asegurar que se realicen pruebas de energía e informes sobre todos los productos entrantes antes de que se trasladen al piso del centro de datos, según las prácticas.
- Escanear digitalmente toda la documentación entrante, transmitir los resultados y proporcionar proactivamente recomendaciones sobre lagunas.
- Introducir todas las ubicaciones de dispositivos y conexiones de cables en una base de datos definida por el cliente.
- Registrar todos los productos recibidos en una base de datos definida por el cliente (incluida la información de etiquetas de activos, fabricante del producto, modelo y número de serie).
- Consultar y realizar control de inventario. Comparar los productos recibidos con el albarán e informar de las discrepancias.
- Identificar las piezas de repuesto definidas por el cliente y mantenerlas en un área controlada por inventario. Recomendar cambios.
Otros: 20%
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Revisar las órdenes de trabajo de forma proactiva y como control de calidad posterior al trabajo para garantizar que las solicitudes se manejen adecuadamente.
- Participar activamente durante la fase de transición del servicio para realizar transferencia de conocimientos y documentación.
- Desarrollar documentación para mantener registros precisos de los sistemas informáticos, de servidores y de redes de los clientes.
- Gestión de muelles de envío/carga (informar de los artículos nuevos recibidos).
- Aceptar, cumplir e informar del estado a través del sistema de tickets, informes de tiempo y procesos de correo electrónico.
- Acompañar a proveedores y técnicos de reparación según lo solicite el cliente.
- Realizar gestión de crisis en situaciones críticas o durante interrupciones importantes del servicio.
- Comunicarse con las partes interesadas de acuerdo con los SLA (acuerdos de nivel de servicio).
- Realizar análisis de causa raíz.
- Seguir las mejores prácticas y los Procedimientos Operativos Estándar de la Empresa.
- Mentorizar a Técnicos de Centro de Datos de nivel inferior.
- Puede realizar otras tareas según lo asignado por el supervisor.
- Se prefiere certificación CompTIA, A+, BICSI o similar.
Las Ventajas
- Planes médicos, dentales y de visión integrales para usted y sus dependientes
- Plan de Jubilación 401(k) con aportación del empleador, Plan de Ahorro Universitario 529, Cuenta de Ahorro para la Salud, Seguro de Vida y Discapacidad a Largo Plazo
- Compensación Competitiva
- Programas de formación y desarrollo
- Oficinas principales equipadas con aperitivos y bebidas
- Cultura colaborativa y genial
- Equilibrio entre la vida laboral y personal y generoso tiempo libre remunerado
Más oportunidades con un solo perfil
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